Staffing For Doctors je americká společnost zajišťující zdravotnický personál, která propojuje zdravotnické praxe s virtuálními zdravotními asistenty a odborníky na klinickou podporu vyškolenými v souladu s požadavky HIPAA a vybranými podle konkrétní specializace. Její vzdálené týmy podporují praxe při plánování, vedení dokumentace v systémech EHR, zpracování zdravotnických záznamů, vyřizování předchozích schválení, komunikaci s pacienty a dalších administrativních a klinických procesech napříč různými specializacemi. Společnost se zaměřuje na dodržování předpisů, bezpečné nakládání s údaji a strukturované zaškolení a poskytuje praxím služby prostřednictvím náboru personálu, portálu a zákaznické podpory.
Virtuální zdravotnický recepční — plastická chirurgie | práce na dálku z Filipín
Podporujte kliniku plastické chirurgie jako virtuální zdravotnický recepční. Koordinujte schůzky, vyřizujte velké množství hovorů pacientů a spravujte e-mailovou komunikaci kliniky.
Popis
- Koordinovat, potvrzovat, přesouvat a optimalizovat schůzky pacientů, aby byl kalendář kliniky plně využitý
- Vyřizovat velké množství příchozích i odchozích hovorů pacientů
- Odpovídat na dotazy pacientů, rozpoznávat naléhavé hovory a zaznamenávat podrobné zprávy
- Proaktivně telefonovat pacientům za účelem potvrzení návštěv, zaplnění volných termínů a připomenutí požadavků na schůzku
- Sledovat, určovat priority a odpovídat na e-maily kliniky a obecné dotazy
- Předávat klinické dotazy příslušným pracovníkům
- Komunikovat profesionálně, zdvořile a s ohledem na potřeby pacienta
- Pracovat se systémy příchozích a odchozích hovorů, e-mailem a digitálními nástroji pro plánování
Požadavky
- Angličtina na úrovni rodilého mluvčího v mluvené i písemné podobě a jasný, příjemný a kultivovaný telefonický projev
- Prokazatelné zkušenosti s vyřizováním velkého množství hovorů a správou kalendářů schůzek v administrativním nebo kancelářském prostředí
- Silné písemné komunikační dovednosti pro vyřizování administrativní e-mailové korespondence
- Tichá a soukromá domácí kancelář vhodná pro práci v souladu s požadavky HIPAA
- Spolehlivý počítač PC nebo Mac
- Vysokorychlostní připojení k internetu
- Záložní řešení napájení a připojení k internetu
- Náhlavní souprava s potlačením hluku
- Předchozí zkušenost s prací na dálku jako virtuální asistent nebo recepční pro zdravotnické, stomatologické či wellness ordinace v USA je výhodou
- V souladu s pokyny kliniky jsou upřednostňovány kandidátky