Staffing For Doctors — американская компания, специализирующаяся на подборе медицинского персонала и соединяющая медицинские учреждения с виртуальными медицинскими ассистентами и специалистами клинической поддержки, обученными требованиям HIPAA и подобранными с учётом конкретной специализации. Её удалённые команды помогают медицинским практикам с составлением расписаний, ведением документации в EHR, подготовкой медицинских карт, оформлением предварительных разрешений, коммуникацией с пациентами и другими административными и клиническими процессами в различных областях медицины. Компания уделяет особое внимание соблюдению нормативных требований, безопасной работе с данными и структурированному введению в должность, обслуживая медицинские практики через процессы подбора персонала, работу портала и службу поддержки клиентов.
Виртуальный медицинский администратор — пластическая хирургия | удалённая работа на Филиппинах
Поддерживайте клинику пластической хирургии в роли виртуального медицинского администратора. Координируйте приёмы, обрабатывайте большой объём звонков пациентов и ведите переписку по электронной почте.
Описание
- Координировать, подтверждать, переносить и оптимизировать записи пациентов, чтобы календарь клиники оставался заполненным
- Обрабатывать большой объём входящих и исходящих звонков пациентов
- Отвечать на вопросы пациентов, выявлять срочные звонки и записывать подробные сообщения
- Проактивно перезванивать пациентам для подтверждения визитов, заполнения свободных мест в расписании и напоминания о требованиях к приёму
- Отслеживать, расставлять приоритеты и отвечать на электронные письма клиники и общие запросы
- Передавать клинические вопросы соответствующим сотрудникам
- Общаться профессионально, вежливо и с ориентацией на интересы пациента
- Работать с системами входящих и исходящих звонков, электронной почтой и цифровыми инструментами планирования
Требования
- Английский язык на уровне носителя в устной и письменной речи, ясная, доброжелательная и грамотная манера общения по телефону
- Подтверждённый опыт обработки большого количества звонков и ведения календарей приёмов в административной или офисной среде
- Сильные навыки письменной коммуникации для ведения административной переписки по электронной почте
- Тихий и закрытый домашний офис, подходящий для работы в соответствии с требованиями HIPAA
- Надёжный компьютер PC или Mac
- Высокоскоростной доступ в интернет
- Резервные решения для электропитания и доступа в интернет
- Гарнитура с шумоподавлением
- Предпочтителен предыдущий опыт удалённой работы виртуальным ассистентом или администратором в медицинских, стоматологических или wellness-клиниках США
- Предпочтение отдаётся кандидаткам в соответствии с правилами клиники