Trans Globe
Trans Globe
Trans Globe to międzynarodowa firma doradztwa edukacyjnego, która wspiera studentów planujących studia za granicą. Jej usługi obejmują wybór kraju i uczelni, pomoc w przygotowaniu wniosków i dokumentów, tworzenie listów motywacyjnych, wyszukiwanie stypendiów, przygotowanie do egzaminów językowych i rekrutacyjnych, pomoc wizową, ubezpieczenia, kredyty edukacyjne, zakwaterowanie oraz wsparcie przed wyjazdem i po przyjeździe. Za pośrednictwem oddziałów w Indiach i Nepalu firma współpracuje z uczelniami w Australii, Kanadzie, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Nowej Zelandii, Niemczech, Singapurze, Dubaju i Europie, dopasowując doradztwo do celów każdego studenta.

Starszy Menedżer Operacyjny — Kazachstan (praca hybrydowa)

Kieruj działalnością operacyjną oddziału Trans Globe w Kazachstanie w zakresie transportu lotniczego, morskiego i drogowego, agencji celnej oraz usług logistycznych o wartości dodanej. Odpowiadaj za wyniki zespołu, zgodność, satysfakcję klientów, jakość usług i rentowność.

Opis

  • Zarządzanie działalnością operacyjną oddziału obejmującą transport lotniczy, morski i drogowy, agencję celną oraz usługi logistyczne o wartości dodanej
  • Nadzór nad prawidłową i terminową realizacją przesyłek klientów
  • Pomiar wyników operacyjnych i jakości usług
  • Rozwiązywanie złożonych problemów operacyjnych i eskalacji klientów
  • Wdrażanie usprawnień zwiększających produktywność i efektywność
  • Zapewnienie zgodności z procedurami firmy, wymaganiami klientów i przepisami
  • Kierowanie zespołami operacyjnymi, celnymi, obsługi klienta i nadzorczymi oraz ich rozwój
  • Ustalanie standardów wyników i operacyjnych KPI
  • Przeprowadzanie ocen wyników i rozmów dotyczących rozwoju kariery
  • Wsparcie rekrutacji, wdrażania i szkoleń pracowników
  • Budowanie kultury odpowiedzialności, pracy zespołowej i zaangażowania na rzecz klienta
  • Dbanie o satysfakcję i utrzymanie klientów
  • Wsparcie kluczowych klientów poprzez przeglądy biznesowe i spotkania operacyjne
  • Reagowanie na niepowodzenia w obsłudze i wdrażanie działań korygujących
  • Kontrola kosztów operacyjnych i zwiększanie produktywności oddziału
  • Monitorowanie zysku brutto i rentowności przesyłek
  • Wspieranie prawidłowego fakturowania i terminowego wystawiania faktur
  • Przegląd kosztów operacyjnych i wyników dostawców
  • Współpraca z działem sprzedaży przy rozwoju klientów i projektowaniu rozwiązań logistycznych
  • Utrzymywanie standardów celnych, zgodności handlowej, bezpieczeństwa i jakości
  • Aktualizowanie procedur operacyjnych i instrukcji roboczych
  • Standaryzacja procesów i optymalizacja przepływów pracy
  • Wsparcie audytów wewnętrznych i zewnętrznych
  • Identyfikowanie ryzyk operacyjnych i stosowanie planów ograniczania ryzyka
  • Raportowanie KPI obejmujących wolumen przesyłek, terminowość dostaw, obsługę klienta, produktywność, zysk brutto, reklamacje i wyjątki
  • Prowadzenie cyklicznych przeglądów wyników operacyjnych

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe w dziedzinie logistyki, zarządzania łańcuchem dostaw, administracji biznesowej lub pokrewnej dyscyplinie
  • 8–10 lat doświadczenia w spedycji
  • 3–5 lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami spedycyjnymi
  • Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu transportem lotniczym, morskim i drogowym
  • Doświadczenie w agencji celnej będzie dużym atutem
  • Doświadczenie w kierowaniu zespołami operacyjnymi i zarządzaniu relacjami z klientami
  • Bardzo dobra znajomość procesów międzynarodowej spedycji
  • Znajomość przepisów celnych i zgodności handlowej
  • Doświadczenie z systemami spedycyjnymi, takimi jak Logitude, CargoWise lub porównywalnymi platformami
  • Zaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office, szczególnie programu Excel
  • Silne umiejętności analityczne i raportowania operacyjnego
  • Strategiczne podejście do operacji
  • Orientacja na klienta
  • Stała koncentracja na wynikach
  • Silne umiejętności rozwiązywania problemów
  • Umiejętność rozwijania zespołów
  • Umiejętność podejmowania trafnych decyzji
  • Umiejętność zarządzania zmianą organizacyjną
  • Jasna i skuteczna komunikacja
  • Silne umiejętności zarządzania interesariuszami

Benefity

  • Konkurencyjny pakiet wynagrodzeń
  • Możliwości rozwoju kariery w rozwijającej się międzynarodowej organizacji logistycznej
  • Profesjonalne i oparte na współpracy środowisko pracy
  • Możliwość kierowania inicjatywami na rzecz doskonałości operacyjnej w całej organizacji

Powiązane oferty pracy

TransPerfect

Tłumacz tekstów motoryzacyjnych z chińskiego na malajski i indonezyjski

TransPerfect
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingPrawo

Zdalna praca freelancerska: postedycja tłumaczenia maszynowego i korekta materiałów motoryzacyjnych oraz technicznych TransPerfect. Praca z narzędziami CAT i kontrolami jakości projektów.

Otwórz
Snowflake

Dyrektor ds. głosu marki i storytellingu

Snowflake

Kieruj głosem marki Snowflake i kreatywnym storytellingiem w kampaniach AI Data Cloud, treściach olimpijskich, nazewnictwie produktów i najważniejszych wydarzeniach. Wyznaczaj strategię kreatywną, nadzoruj produkcję, poprawiaj jej efektywność i wspieraj rozwój młodszych twórców.

Otwórz
TransPerfect

Tłumacz tekstów motoryzacyjnych z chińskiego na malajski i indonezyjski

TransPerfect
5001 – 10 000 Pracownicy
DoradztwoMarketingPrawo

Tłumacz freelancer współpracujący z TransPerfect przy postedycji tłumaczenia maszynowego i korekcie treści motoryzacyjnych oraz technicznych. Praca zdalna z użyciem narzędzi CAT i procedur kontroli jakości projektów.

Otwórz