Trans Globe je međunarodna savjetodavna tvrtka za obrazovanje koja podržava studente u ostvarivanju mogućnosti studiranja u inozemstvu. Njezine usluge obuhvaćaju odabir odredišta i sveučilišta, pomoć pri prijavama i pripremi dokumentacije, pisanje motivacijskih pisama, stipendije, pripremu za jezične i prijamne ispite, pomoć pri ishođenju viza, osiguranje, obrazovne zajmove, smještaj te podršku prije odlaska i nakon dolaska. Tvrtka posluje putem podružnica u Indiji i Nepalu te surađuje sa sveučilištima u odredištima kao što su Australija, Kanada, Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Novi Zeland, Njemačka, Singapur, Dubai i Europa, uz savjetovanje prilagođeno ciljevima svakog studenta.
Viši menadžer operacija – Kazahstan (hibridno)
Vodi operacije podružnice Trans Globea u Kazahstanu u zračnom, pomorskom i cestovnom prijevozu, carinskom posredovanju i logističkim uslugama s dodanom vrijednošću. Nadgleda uspješnost tima, usklađenost, zadovoljstvo korisnika, kvalitetu usluge i profitabilnost.
Opis
- Upravlja operacijama podružnice koje obuhvaćaju zračni, pomorski i cestovni prijevoz, carinsko posredovanje i logističke usluge s dodanom vrijednošću
- Nadgleda točnu i pravodobnu realizaciju korisničkih pošiljaka
- Mjeri operativnu uspješnost i kvalitetu usluge
- Rješava složene operativne probleme i eskalacije korisnika
- Provodi poboljšanja koja povećavaju produktivnost i učinkovitost
- Održava usklađenost s postupcima tvrtke, zahtjevima korisnika i propisima
- Vodi, mentorira i razvija timove za operacije, carinsko posredovanje, korisničku podršku i nadzor
- Postavlja standarde uspješnosti i ključne pokazatelje operativne uspješnosti
- Provodi procjene uspješnosti i razgovore o razvoju karijere
- Pomaže pri zapošljavanju, uvođenju u posao i obuci zaposlenika
- Gradi kulturu odgovornosti, timskog rada i predanosti korisnicima
- Štiti zadovoljstvo i zadržavanje korisnika
- Podržava ključne korisnike kroz poslovne preglede i operativne sastanke
- Reagira na neuspjehe u pružanju usluge i provodi korektivne mjere
- Kontrolira operativne troškove i poboljšava produktivnost podružnice
- Prati bruto dobit i profitabilnost pošiljaka
- Pomaže osigurati točno obračunavanje i pravodobno izdavanje računa
- Pregledava operativne troškove i uspješnost dobavljača
- Surađuje s prodajom na širenju korisničke baze i oblikovanju logističkih rješenja
- Održava standarde carinskog poslovanja, trgovinske usklađenosti, sigurnosti i kvalitete
- Održava operativne postupke i radne upute ažurnima
- Standardizira procese i optimizira radne tijekove
- Pomaže pri internim i vanjskim revizijama
- Utvrđuje operativne rizike i primjenjuje planove njihova ublažavanja
- Izvještava o ključnim pokazateljima uspješnosti koji obuhvaćaju količine pošiljaka, pravodobnu isporuku, korisničku podršku, produktivnost, bruto dobit, potraživanja i iznimke
- Vodi redovite preglede operativne uspješnosti
Zahtjevi
- Prvostupnik ili magistar logistike, upravljanja lancem opskrbe, poslovne administracije ili srodnog područja
- 8 – 10 godina iskustva u špediciji
- 3 – 5 godina iskustva na rukovodećim pozicijama u špediterskim operacijama
- Praktično iskustvo u upravljanju zračnim, pomorskim i cestovnim prijevozom
- Iskustvo u carinskom posredovanju snažna je prednost
- Iskustvo u vođenju operativnih timova i upravljanju odnosima s korisnicima
- Dobro poznavanje procesa međunarodne špedicije
- Razumijevanje carinskih propisa i trgovinske usklađenosti
- Iskustvo sa špediterskim sustavima kao što su Logitude, CargoWise ili usporedive platforme
- Napredno poznavanje Microsoft Officea, osobito Excela
- Izražene analitičke i vještine operativnog izvještavanja
- Strateški pristup operacijama
- Usmjerenost na korisnika
- Dosljedna usmjerenost na rezultate
- Izražena sposobnost rješavanja problema
- Sposobnost razvoja timova
- Dobre vještine donošenja odluka
- Sposobnost upravljanja organizacijskim promjenama
- Jasna i učinkovita komunikacija
- Izražene vještine upravljanja dionicima
Pogodnosti
- Konkurentan paket naknade
- Mogućnosti razvoja karijere u rastućoj međunarodnoj logističkoj organizaciji
- Profesionalno i suradničko radno okruženje
- Prilika za vođenje inicijativa operativne izvrsnosti u cijeloj organizaciji