Trans Globe
Trans Globe
Trans Globe 是一家國際教育顧問機構,為計畫出國留學的學生提供支援。其服務涵蓋留學目的地與大學選擇、申請及文件指導、讀書計畫、獎學金、語言與入學考試準備、簽證協助、保險、教育貸款、住宿,以及出發前與抵達後的支援。公司透過在印度與尼泊爾設立的分支機構營運,與澳洲、加拿大、美國、英國、紐西蘭、德國、新加坡、杜拜及歐洲等目的地的大學合作,並根據每位學生的目標提供客製化諮詢。

高級營運經理——哈薩克(混合辦公)

負責 Trans Globe 哈薩克分公司的營運管理,涵蓋空運、海運、公路運輸、報關代理及增值物流。監督團隊績效、合規、客戶滿意度、服務品質和獲利能力。

說明

  • 管理涵蓋空運、海運、公路運輸、報關代理及增值物流服務的分公司營運
  • 監督客戶貨件準確並準時完成運輸
  • 衡量營運績效和服務品質
  • 解決複雜的營運問題和客戶升級投訴
  • 實施提升生產力和效率的改善措施
  • 確保遵守公司流程、客戶要求和相關法規
  • 領導、指導並培育營運、報關、客戶服務及主管團隊
  • 制定績效標準和營運關鍵績效指標
  • 進行績效評估和職涯發展討論
  • 協助招募、到職和員工培訓
  • 建立負責、協作並重視客戶承諾的團隊文化
  • 維護客戶滿意度和留存率
  • 透過業務檢討和營運會議支援重要客戶
  • 回應服務失誤並實施矯正措施
  • 控制營運成本並提升分公司生產力
  • 監控毛利和貨運獲利能力
  • 協助確保帳單準確並及時開立發票
  • 檢視營運費用和供應商績效
  • 與業務團隊合作拓展客戶並設計物流解決方案
  • 維護報關、貿易合規、安全和品質標準
  • 確保營運流程和工作指引保持最新
  • 標準化流程並最佳化工作流程
  • 協助內部和外部稽核
  • 識別營運風險並執行緩解計畫
  • 報告涵蓋貨運量、準時交付、客戶服務、生產力、毛利、索賠和異常情況的關鍵績效指標
  • 領導定期營運績效檢討

職位要求

  • 物流、供應鏈管理、工商管理或相關領域學士學位
  • 具備8至10年貨運代理經驗
  • 具備3至5年貨運代理營運領導經驗
  • 具備管理空運、海運和公路運輸的實務經驗
  • 強烈優先考慮具備報關代理經驗者
  • 具備領導營運團隊和管理客戶關係的經驗
  • 深入了解國際貨運代理流程
  • 了解海關法規和貿易合規要求
  • 具備使用 Logitude、CargoWise 或同類貨運代理系統的經驗
  • 熟悉 Microsoft Office,尤其是 Excel
  • 具備出色的分析和營運報告能力
  • 採取策略性的營運方式
  • 以客戶為導向
  • 始終注重成果
  • 具備強大的問題解決能力
  • 具備培育團隊的能力
  • 具備良好的決策能力
  • 能夠管理組織變革
  • 溝通清晰有效
  • 具備出色的利害關係人管理能力

福利待遇

  • 具競爭力的薪酬方案
  • 在持續擴展的國際物流組織中獲得職涯發展機會
  • 專業且協作的工作環境
  • 有機會在整個企業中領導營運卓越計畫