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Trans Globe
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51 – 200 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenLogistik
Trans Globe ist eine internationale Bildungsberatung, die Studierende bei der Planung eines Auslandsstudiums unterstützt. Das Angebot umfasst die Auswahl von Zielländern und Universitäten, Beratung zu Bewerbungen und erforderlichen Unterlagen, Motivationsschreiben, Stipendien, die Vorbereitung auf Sprach- und Zulassungstests, Unterstützung bei Visa, Versicherungen, Bildungskredite, Unterkunft sowie Betreuung vor und nach der Abreise. Über Niederlassungen in Indien und Nepal arbeitet das Unternehmen mit Universitäten in Ländern und Regionen wie Australien, Kanada, den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Neuseeland, Deutschland, Singapur, Dubai und Europa zusammen. Die Beratung wird auf die Ziele jedes Studierenden zugeschnitten.
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Stellen im Unternehmen

Senior Operations Manager – Kasachstan (Hybrid)

Leiten Sie die Niederlassungsaktivitäten von Trans Globe in Kasachstan in den Bereichen Luft-, See- und Straßentransport, Zollabfertigung und Mehrwertlogistik. Verantworten Sie Teamleistung, Compliance, Kundenzufriedenheit, Servicequalität und Profitabilität.

KZKasachstanHybridVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischBetrieb

Beschreibung

  • Steuern Sie die Niederlassungsaktivitäten in den Bereichen Luft-, See- und Straßentransport, Zollabfertigung und Mehrwertlogistik
  • Stellen Sie eine korrekte und termingerechte Abwicklung von Kundensendungen sicher
  • Messen Sie die operative Leistung und Servicequalität
  • Lösen Sie komplexe operative Probleme und Kundeneskalationen
  • Setzen Sie Verbesserungen um, die Produktivität und Effizienz steigern
  • Stellen Sie die Einhaltung von Unternehmensverfahren, Kundenanforderungen und Vorschriften sicher
  • Führen, betreuen und entwickeln Sie Teams aus den Bereichen Operations, Zoll, Kundenservice und Aufsicht
  • Legen Sie Leistungsstandards und operative KPIs fest
  • Führen Sie Leistungsbeurteilungen und Gespräche zur beruflichen Entwicklung durch
  • Unterstützen Sie Einstellung, Einarbeitung und Mitarbeiterschulungen
  • Schaffen Sie eine Kultur der Verantwortlichkeit, Teamarbeit und Kundenorientierung
  • Sichern Sie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Betreuen Sie wichtige Kunden durch Geschäftsüberprüfungen und operative Meetings
  • Reagieren Sie auf Serviceausfälle und setzen Sie Korrekturmaßnahmen um
  • Kontrollieren Sie operative Kosten und steigern Sie die Produktivität der Niederlassung
  • Überwachen Sie Bruttogewinn und Rentabilität von Sendungen
  • Unterstützen Sie eine korrekte Abrechnung und zeitnahe Rechnungsstellung
  • Überprüfen Sie Betriebsausgaben und die Leistung von Lieferanten
  • Arbeiten Sie mit dem Vertrieb an der Erweiterung von Kundenbeziehungen und der Entwicklung von Logistiklösungen zusammen
  • Halten Sie Standards für Zoll, Handels-Compliance, Sicherheit und Qualität ein
  • Halten Sie operative Verfahren und Arbeitsanweisungen aktuell
  • Standardisieren Sie Prozesse und optimieren Sie Arbeitsabläufe
  • Unterstützen Sie interne und externe Audits
  • Identifizieren Sie operative Risiken und wenden Sie Maßnahmen zu ihrer Eindämmung an
  • Berichten Sie KPIs zu Sendungsvolumen, termingerechter Lieferung, Kundenservice, Produktivität, Bruttogewinn, Schadensfällen und Ausnahmen
  • Leiten Sie regelmäßige Überprüfungen der operativen Leistung

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Logistik, Supply-Chain-Management, Betriebswirtschaft oder einer verwandten Fachrichtung
  • 8–10 Jahre Erfahrung in der Speditionsbranche
  • 3–5 Jahre Führungserfahrung im operativen Speditionsgeschäft
  • Praktische Erfahrung in der Steuerung von Luft-, See- und Straßentransporten
  • Erfahrung in der Zollabfertigung ist sehr wünschenswert
  • Erfahrung in der Führung operativer Teams und im Management von Kundenbeziehungen
  • Fundierte Kenntnisse internationaler Speditionsprozesse
  • Verständnis von Zollvorschriften und Handels-Compliance
  • Erfahrung mit Speditionssystemen wie Logitude, CargoWise oder vergleichbaren Plattformen
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kompetenzen im operativen Reporting
  • Strategische Herangehensweise an operative Aufgaben
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Konsequente Ergebnisorientierung
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Teamentwicklung
  • Gute Entscheidungsfähigkeit
  • Fähigkeit, organisatorische Veränderungen zu steuern
  • Klare und wirkungsvolle Kommunikation
  • Ausgeprägtes Stakeholder-Management

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden internationalen Logistikunternehmen
  • Professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Möglichkeit, Initiativen zur operativen Exzellenz im gesamten Unternehmen zu leiten

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