Trans Globe
Trans Globe
Trans Globe เป็นที่ปรึกษาด้านการศึกษานานาชาติที่สนับสนุนนักเรียนและนักศึกษาในการแสวงหาโอกาสศึกษาต่อต่างประเทศ บริการของบริษัทครอบคลุมการเลือกจุดหมายปลายทางและมหาวิทยาลัย คำแนะนำด้านการสมัครและเอกสาร การเขียนแถลงการณ์จุดประสงค์ การสมัครทุนการศึกษา การเตรียมสอบภาษาและการสอบเข้า การช่วยเหลือด้านวีซ่า ประกันภัย สินเชื่อเพื่อการศึกษา ที่พัก ตลอดจนการสนับสนุนก่อนและหลังเดินทาง บริษัทดำเนินงานผ่านสาขาในอินเดียและเนปาล และทำงานร่วมกับมหาวิทยาลัยในจุดหมายปลายทางต่าง ๆ เช่น ออสเตรเลีย แคนาดา สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร นิวซีแลนด์ เยอรมนี สิงคโปร์ ดูไบ และยุโรป โดยให้คำปรึกษาที่ปรับให้เหมาะกับเป้าหมายของนักเรียนแต่ละคน

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการอาวุโส – คาซัคสถาน (ไฮบริด)

เป็นผู้นำการดำเนินงานสาขา Trans Globe ในคาซัคสถาน ครอบคลุมการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน นายหน้าศุลกากร และโลจิสติกส์มูลค่าเพิ่ม ดูแลผลการปฏิบัติงานของทีม การปฏิบัติตามข้อกำหนด ความพึงพอใจของลูกค้า คุณภาพบริการ และความสามารถในการทำกำไร

รายละเอียด

  • บริหารการดำเนินงานสาขาซึ่งครอบคลุมบริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน นายหน้าศุลกากร และโลจิสติกส์มูลค่าเพิ่ม
  • กำกับดูแลการดำเนินการจัดส่งสินค้าของลูกค้าให้ถูกต้องและตรงเวลา
  • วัดผลการดำเนินงานและคุณภาพบริการ
  • แก้ไขปัญหาการดำเนินงานที่ซับซ้อนและข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ได้รับการยกระดับ
  • นำการปรับปรุงที่ช่วยเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพไปใช้
  • รักษาการปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัท ข้อกำหนดของลูกค้า และกฎระเบียบ
  • เป็นผู้นำ ให้คำปรึกษา และพัฒนาทีมปฏิบัติการ ศุลกากร บริการลูกค้า และทีมกำกับดูแล
  • กำหนดมาตรฐานผลการปฏิบัติงานและตัวชี้วัด KPI ด้านการดำเนินงาน
  • ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานและพูดคุยเรื่องการพัฒนาอาชีพ
  • ช่วยงานสรรหา การเริ่มงาน และการฝึกอบรมพนักงาน
  • สร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบ การทำงานเป็นทีม และความมุ่งมั่นต่อลูกค้า
  • รักษาความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า
  • สนับสนุนลูกค้ารายสำคัญผ่านการทบทวนธุรกิจและการประชุมด้านการดำเนินงาน
  • ตอบสนองต่อความล้มเหลวของบริการและดำเนินมาตรการแก้ไข
  • ควบคุมต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มผลิตภาพของสาขา
  • ติดตามกำไรขั้นต้นและความสามารถในการทำกำไรของการจัดส่ง
  • ช่วยให้มั่นใจว่าการเรียกเก็บเงินถูกต้องและออกใบแจ้งหนี้ได้อย่างรวดเร็ว
  • ทบทวนค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและผลการปฏิบัติงานของซัพพลายเออร์
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายขายเพื่อขยายฐานลูกค้าและออกแบบโซลูชันโลจิสติกส์
  • รักษามาตรฐานด้านศุลกากร การปฏิบัติตามกฎการค้า ความปลอดภัย และคุณภาพ
  • ดูแลให้ขั้นตอนการดำเนินงานและคำแนะนำการทำงานเป็นปัจจุบัน
  • กำหนดมาตรฐานกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์
  • ช่วยงานตรวจสอบภายในและภายนอก
  • ระบุความเสี่ยงด้านการดำเนินงานและใช้แผนลดความเสี่ยง
  • จัดทำรายงาน KPI ที่ครอบคลุมปริมาณการจัดส่ง การส่งมอบตรงเวลา บริการลูกค้า ผลิตภาพ กำไรขั้นต้น การเรียกร้อง และกรณีผิดปกติ
  • เป็นผู้นำการทบทวนผลการดำเนินงานเป็นประจำ

คุณสมบัติ

  • ปริญญาตรีด้านโลจิสติกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ 8–10 ปีในธุรกิจตัวแทนขนส่งสินค้า
  • มีประสบการณ์ 3–5 ปีด้านการเป็นผู้นำงานปฏิบัติการในธุรกิจตัวแทนขนส่งสินค้า
  • มีประสบการณ์จริงในการบริหารการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางถนน
  • หากมีประสบการณ์ด้านนายหน้าศุลกากรจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์นำทีมปฏิบัติการและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับกระบวนการตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
  • มีความเข้าใจกฎระเบียบศุลกากรและการปฏิบัติตามกฎการค้า
  • มีประสบการณ์ใช้ระบบตัวแทนขนส่งสินค้า เช่น Logitude, CargoWise หรือแพลตฟอร์มที่เทียบเท่า
  • ใช้ Microsoft Office ได้ในระดับสูง โดยเฉพาะ Excel
  • มีทักษะการวิเคราะห์และการจัดทำรายงานด้านการดำเนินงานที่ดี
  • มีแนวทางเชิงกลยุทธ์ต่อการดำเนินงาน
  • มีแนวคิดที่มุ่งเน้นลูกค้า
  • มุ่งเน้นผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ
  • มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเป็นอย่างดี
  • มีความสามารถในการพัฒนาทีม
  • มีทักษะการตัดสินใจที่รอบคอบ
  • สามารถบริหารการเปลี่ยนแปลงในองค์กร
  • สื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
  • มีทักษะการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ดี

สวัสดิการ

  • แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • โอกาสเติบโตในสายอาชีพภายในองค์กรโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่กำลังขยายตัว
  • สถานที่ทำงานที่เป็นมืออาชีพและร่วมมือกัน
  • โอกาสเป็นผู้นำโครงการยกระดับความเป็นเลิศด้านการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กร