
Trans Globe เป็นที่ปรึกษาด้านการศึกษานานาชาติที่สนับสนุนนักเรียนและนักศึกษาในการแสวงหาโอกาสศึกษาต่อต่างประเทศ บริการของบริษัทครอบคลุมการเลือกจุดหมายปลายทางและมหาวิทยาลัย คำแนะนำด้านการสมัครและเอกสาร การเขียนแถลงการณ์จุดประสงค์ การสมัครทุนการศึกษา การเตรียมสอบภาษาและการสอบเข้า การช่วยเหลือด้านวีซ่า ประกันภัย สินเชื่อเพื่อการศึกษา ที่พัก ตลอดจนการสนับสนุนก่อนและหลังเดินทาง บริษัทดำเนินงานผ่านสาขาในอินเดียและเนปาล และทำงานร่วมกับมหาวิทยาลัยในจุดหมายปลายทางต่าง ๆ เช่น ออสเตรเลีย แคนาดา สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร นิวซีแลนด์ เยอรมนี สิงคโปร์ ดูไบ และยุโรป โดยให้คำปรึกษาที่ปรับให้เหมาะกับเป้าหมายของนักเรียนแต่ละคน
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการอาวุโส – คาซัคสถาน (ไฮบริด)
เป็นผู้นำการดำเนินงานสาขา Trans Globe ในคาซัคสถาน ครอบคลุมการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน นายหน้าศุลกากร และโลจิสติกส์มูลค่าเพิ่ม ดูแลผลการปฏิบัติงานของทีม การปฏิบัติตามข้อกำหนด ความพึงพอใจของลูกค้า คุณภาพบริการ และความสามารถในการทำกำไร
รายละเอียด
- บริหารการดำเนินงานสาขาซึ่งครอบคลุมบริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน นายหน้าศุลกากร และโลจิสติกส์มูลค่าเพิ่ม
- กำกับดูแลการดำเนินการจัดส่งสินค้าของลูกค้าให้ถูกต้องและตรงเวลา
- วัดผลการดำเนินงานและคุณภาพบริการ
- แก้ไขปัญหาการดำเนินงานที่ซับซ้อนและข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ได้รับการยกระดับ
- นำการปรับปรุงที่ช่วยเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพไปใช้
- รักษาการปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัท ข้อกำหนดของลูกค้า และกฎระเบียบ
- เป็นผู้นำ ให้คำปรึกษา และพัฒนาทีมปฏิบัติการ ศุลกากร บริการลูกค้า และทีมกำกับดูแล
- กำหนดมาตรฐานผลการปฏิบัติงานและตัวชี้วัด KPI ด้านการดำเนินงาน
- ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานและพูดคุยเรื่องการพัฒนาอาชีพ
- ช่วยงานสรรหา การเริ่มงาน และการฝึกอบรมพนักงาน
- สร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบ การทำงานเป็นทีม และความมุ่งมั่นต่อลูกค้า
- รักษาความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า
- สนับสนุนลูกค้ารายสำคัญผ่านการทบทวนธุรกิจและการประชุมด้านการดำเนินงาน
- ตอบสนองต่อความล้มเหลวของบริการและดำเนินมาตรการแก้ไข
- ควบคุมต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มผลิตภาพของสาขา
- ติดตามกำไรขั้นต้นและความสามารถในการทำกำไรของการจัดส่ง
- ช่วยให้มั่นใจว่าการเรียกเก็บเงินถูกต้องและออกใบแจ้งหนี้ได้อย่างรวดเร็ว
- ทบทวนค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและผลการปฏิบัติงานของซัพพลายเออร์
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายเพื่อขยายฐานลูกค้าและออกแบบโซลูชันโลจิสติกส์
- รักษามาตรฐานด้านศุลกากร การปฏิบัติตามกฎการค้า ความปลอดภัย และคุณภาพ
- ดูแลให้ขั้นตอนการดำเนินงานและคำแนะนำการทำงานเป็นปัจจุบัน
- กำหนดมาตรฐานกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์
- ช่วยงานตรวจสอบภายในและภายนอก
- ระบุความเสี่ยงด้านการดำเนินงานและใช้แผนลดความเสี่ยง
- จัดทำรายงาน KPI ที่ครอบคลุมปริมาณการจัดส่ง การส่งมอบตรงเวลา บริการลูกค้า ผลิตภาพ กำไรขั้นต้น การเรียกร้อง และกรณีผิดปกติ
- เป็นผู้นำการทบทวนผลการดำเนินงานเป็นประจำ
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีด้านโลจิสติกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ 8–10 ปีในธุรกิจตัวแทนขนส่งสินค้า
- มีประสบการณ์ 3–5 ปีด้านการเป็นผู้นำงานปฏิบัติการในธุรกิจตัวแทนขนส่งสินค้า
- มีประสบการณ์จริงในการบริหารการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางถนน
- หากมีประสบการณ์ด้านนายหน้าศุลกากรจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์นำทีมปฏิบัติการและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
- มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับกระบวนการตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
- มีความเข้าใจกฎระเบียบศุลกากรและการปฏิบัติตามกฎการค้า
- มีประสบการณ์ใช้ระบบตัวแทนขนส่งสินค้า เช่น Logitude, CargoWise หรือแพลตฟอร์มที่เทียบเท่า
- ใช้ Microsoft Office ได้ในระดับสูง โดยเฉพาะ Excel
- มีทักษะการวิเคราะห์และการจัดทำรายงานด้านการดำเนินงานที่ดี
- มีแนวทางเชิงกลยุทธ์ต่อการดำเนินงาน
- มีแนวคิดที่มุ่งเน้นลูกค้า
- มุ่งเน้นผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ
- มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเป็นอย่างดี
- มีความสามารถในการพัฒนาทีม
- มีทักษะการตัดสินใจที่รอบคอบ
- สามารถบริหารการเปลี่ยนแปลงในองค์กร
- สื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ดี
สวัสดิการ
- แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- โอกาสเติบโตในสายอาชีพภายในองค์กรโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่กำลังขยายตัว
- สถานที่ทำงานที่เป็นมืออาชีพและร่วมมือกัน
- โอกาสเป็นผู้นำโครงการยกระดับความเป็นเลิศด้านการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กร