Trans Globe
Trans Globe
Η Trans Globe είναι μια διεθνής εταιρεία εκπαιδευτικών συμβούλων που υποστηρίζει φοιτητές οι οποίοι επιδιώκουν ευκαιρίες σπουδών στο εξωτερικό. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν επιλογή προορισμού και πανεπιστημίου, καθοδήγηση για αιτήσεις και δικαιολογητικά, σύνταξη δηλώσεων σκοπού, υποτροφίες, προετοιμασία για εξετάσεις γλώσσας και εισαγωγής, υποστήριξη για τη διαδικασία έκδοσης βίζας, ασφάλιση, εκπαιδευτικά δάνεια, διαμονή, καθώς και υποστήριξη πριν και μετά την αναχώρηση. Μέσω υποκαταστημάτων στην Ινδία και το Νεπάλ, η εταιρεία συνεργάζεται με πανεπιστήμια σε προορισμούς όπως η Αυστραλία, ο Καναδάς, οι Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Νέα Ζηλανδία, η Γερμανία, η Σιγκαπούρη, το Ντουμπάι και η Ευρώπη, προσφέροντας συμβουλευτική προσαρμοσμένη στους στόχους κάθε φοιτητή.

Ανώτερος Διευθυντής Επιχειρησιακής Λειτουργίας – Καζακστάν (Υβριδική εργασία)

Ηγείται της λειτουργίας του υποκαταστήματος της Trans Globe στο Καζακστάν στους τομείς των αεροπορικών, θαλάσσιων και οδικών μεταφορών, των τελωνειακών υπηρεσιών και των υπηρεσιών logistics προστιθέμενης αξίας. Επιβλέπει την απόδοση της ομάδας, τη συμμόρφωση, την ικανοποίηση πελατών, την ποιότητα υπηρεσιών και την κερδοφορία.

Περιγραφή

  • Διαχείριση της λειτουργίας του υποκαταστήματος που καλύπτει αεροπορικές, θαλάσσιες και οδικές μεταφορές, τελωνειακές υπηρεσίες και υπηρεσίες logistics προστιθέμενης αξίας
  • Επίβλεψη της ακριβούς και έγκαιρης εκτέλεσης των αποστολών πελατών
  • Μέτρηση της επιχειρησιακής απόδοσης και της ποιότητας υπηρεσιών
  • Επίλυση σύνθετων επιχειρησιακών προβλημάτων και κλιμακώσεων πελατών
  • Υλοποίηση βελτιώσεων που αυξάνουν την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα
  • Διασφάλιση συμμόρφωσης με τις διαδικασίες της εταιρείας, τις απαιτήσεις των πελατών και τους κανονισμούς
  • Ηγεσία, καθοδήγηση και ανάπτυξη των ομάδων επιχειρησιακής λειτουργίας, τελωνείων, εξυπηρέτησης πελατών και εποπτείας
  • Καθορισμός προτύπων απόδοσης και βασικών επιχειρησιακών δεικτών απόδοσης
  • Διενέργεια αξιολογήσεων απόδοσης και συζητήσεων επαγγελματικής ανάπτυξης
  • Συμμετοχή στις προσλήψεις, την ένταξη νέων εργαζομένων και την εκπαίδευση προσωπικού
  • Καλλιέργεια κουλτούρας υπευθυνότητας, ομαδικότητας και αφοσίωσης στους πελάτες
  • Προστασία της ικανοποίησης και της διατήρησης των πελατών
  • Υποστήριξη βασικών λογαριασμών μέσω επιχειρηματικών ανασκοπήσεων και επιχειρησιακών συναντήσεων
  • Αντιμετώπιση αστοχιών υπηρεσιών και εφαρμογή διορθωτικών μέτρων
  • Έλεγχος του επιχειρησιακού κόστους και βελτίωση της παραγωγικότητας του υποκαταστήματος
  • Παρακολούθηση του μικτού κέρδους και της κερδοφορίας των αποστολών
  • Συμβολή στη διασφάλιση ακριβούς τιμολόγησης και άμεσης έκδοσης τιμολογίων
  • Ανασκόπηση των λειτουργικών εξόδων και της απόδοσης των προμηθευτών
  • Συνεργασία με τις πωλήσεις για την επέκταση των πελατών και τον σχεδιασμό λύσεων logistics
  • Διατήρηση προτύπων τελωνείων, εμπορικής συμμόρφωσης, ασφάλειας και ποιότητας
  • Διατήρηση επικαιροποιημένων επιχειρησιακών διαδικασιών και οδηγιών εργασίας
  • Τυποποίηση διαδικασιών και βελτιστοποίηση ροών εργασίας
  • Συμμετοχή σε εσωτερικούς και εξωτερικούς ελέγχους
  • Εντοπισμός επιχειρησιακών κινδύνων και εφαρμογή σχεδίων μετριασμού
  • Υποβολή αναφορών για βασικούς δείκτες απόδοσης που καλύπτουν τον όγκο αποστολών, τις έγκαιρες παραδόσεις, την εξυπηρέτηση πελατών, την παραγωγικότητα, το μικτό κέρδος, τις αξιώσεις και τις εξαιρέσεις
  • Ηγεσία επαναλαμβανόμενων ανασκοπήσεων επιχειρησιακής απόδοσης

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο στη διοίκηση logistics, στη διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας, στη διοίκηση επιχειρήσεων ή σε συναφή κλάδο
  • 8–10 χρόνια εμπειρίας στις εμπορευματικές μεταφορές
  • 3–5 χρόνια εμπειρίας ηγεσίας σε επιχειρησιακές λειτουργίες εμπορευματικών μεταφορών
  • Πρακτική εμπειρία στη διαχείριση αεροπορικών, θαλάσσιων και οδικών μεταφορών
  • Η εμπειρία σε τελωνειακές υπηρεσίες προτιμάται ιδιαίτερα
  • Εμπειρία στην ηγεσία επιχειρησιακών ομάδων και στη διαχείριση σχέσεων με πελάτες
  • Ισχυρή γνώση των διαδικασιών διεθνών εμπορευματικών μεταφορών
  • Κατανόηση των τελωνειακών κανονισμών και της εμπορικής συμμόρφωσης
  • Εμπειρία σε συστήματα εμπορευματικών μεταφορών όπως Logitude, CargoWise ή αντίστοιχες πλατφόρμες
  • Προχωρημένη γνώση του Microsoft Office, ιδιαίτερα του Excel
  • Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και δεξιότητες επιχειρησιακής αναφοράς
  • Στρατηγική προσέγγιση στις επιχειρησιακές λειτουργίες
  • Προσανατολισμός στον πελάτη
  • Σταθερή εστίαση στα αποτελέσματα
  • Ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
  • Ικανότητα ανάπτυξης ομάδων
  • Ορθή κρίση στη λήψη αποφάσεων
  • Ικανότητα διαχείρισης οργανωτικής αλλαγής
  • Σαφής και αποτελεσματική επικοινωνία
  • Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών

Παροχές

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης σε έναν αναπτυσσόμενο διεθνή οργανισμό logistics
  • Επαγγελματικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας
  • Ευκαιρία ηγεσίας πρωτοβουλιών επιχειρησιακής αριστείας σε ολόκληρη την επιχείρηση