Gartner
Gartner
Gartner to globalna firma badawcza i doradcza, która pomaga liderom przedsiębiorstw podejmować świadome decyzje dotyczące kluczowych priorytetów. Jej działalność łączy analizy ekspertów, doradztwo, wsparcie kadry kierowniczej, badania oraz cyfrowe usługi rynkowe w obszarach takich jak technologia, finanse, zasoby ludzkie, prawo, marketing, sprzedaż i strategia produktowa. Gartner organizuje również ponad 40 konferencji i doradza organizacjom w zakresie poprawy efektywności inwestycji technologicznych. Zespoły pracują w modelu hybrydowym, który wspiera współpracę w zróżnicowanym, międzynarodowym środowisku pracy. Możliwości kariery obejmują obsługę klienta, doradztwo, badania, usługi konsultingowe, technologie oraz funkcje korporacyjne.

Specjalista ds. sukcesu klienta w Gartner (praca hybrydowa)

Pomagaj klientom Gartner czerpać wartość z subskrypcji, wdrażając konta, łącząc ich z ekspertami oraz zwiększając zaangażowanie, satysfakcję, retencję i rozwój.

Opis

  • Zapewniać klientom rezultaty przewyższające wartość ich subskrypcji Gartner
  • Rozpoznawać i przedstawiać priorytety biznesowe oraz wyzwania klientów
  • Określać skuteczne sposoby pomagania klientom w podejmowaniu świadomych decyzji biznesowych
  • Wspierać wdrażanie klientów i prezentować wartość usług Gartner
  • Zwiększać zaangażowanie w produkty używane przez duże zespoły klientów
  • Współpracować z interesariuszami — od kadry kierowniczej szczebla C po młodszych specjalistów w obszarach IT, HR, łańcucha dostaw, marketingu, finansów, prawa i sprzedaży
  • Prezentować usługi i możliwości Gartner potencjalnym oraz nowo pozyskanym klientom
  • Zarządzać kontami i łączyć klientów ze społecznością ekspertów Gartner
  • Dopasowywać zasoby Gartner do priorytetów klientów, aby zapewniać wysoką jakość obsługi i maksymalizować zwrot z członkostwa
  • Koordynować działania z wewnętrznymi interesariuszami Gartner w celu usprawniania świadczenia usług i wyników biznesowych
  • Wymieniać się najlepszymi praktykami i opracowywać kreatywne rozwiązania problemów
  • Wykorzystywać wiedzę o klientach i wskaźniki efektywności do poprawy zaangażowania, satysfakcji, retencji i rozwoju

Wymagania

  • Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie biznesowym
  • Aktualna lista języków rekrutacyjnych obejmuje angielski, hiszpański, francuski, arabski, niderlandzki, niemiecki, włoski, norweski i szwedzki
  • Preferowane wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim
  • Co najmniej sześć miesięcy odpowiedniego doświadczenia zawodowego lub stażu
  • Udokumentowane sukcesy wynikające z zaangażowania w zapewnianie doskonałej obsługi klienta
  • Silne umiejętności komunikacji, współpracy, ustalania priorytetów, krytycznego myślenia i wywierania wpływu

Benefity

  • Wsparcie rozwoju zawodowego i nieograniczone możliwości rozwoju
  • Bardzo konkurencyjne wynagrodzenie
  • Znaczące nagrody dla najlepszych pracowników
  • Praca hybrydowa z elastyczną możliwością pracy zdalnej, gdy sprzyja to produktywności, oraz współpracy z kolegami osobiście
  • Wspierająca współpracę kultura zespołowa, która ceni różnorodność
  • Równe szanse zatrudnienia
  • Racjonalne usprawnienia dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami

Powiązane oferty pracy

A

Administrator ds. zgodności korporacyjnej — praca zdalna

Akhiok-Kaguyak, Inc. / Sugpiat Family of Companies
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaObronność

Administrowanie programami zgodności AKI i jej spółek zależnych oraz wspieranie wymogów CMMI, ISO, SBA i kontraktów federalnych. Prowadzenie kalendarzy zgodności, dokumentacji audytowej i raportowania regulacyjnego.

Otwórz