Gartner는 기업 리더들이 핵심 과제와 우선순위에 대해 현명한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하는 글로벌 리서치 및 자문 기업입니다. 전문가 분석, 컨설팅, 경영진 자문, 리서치, 디지털 시장 서비스를 결합해 기술, 재무, 인사, 법무, 마케팅, 영업, 제품 전략 등 다양한 분야에서 서비스를 제공합니다. 또한 40개가 넘는 콘퍼런스를 개최하고 조직의 기술 투자를 개선할 수 있도록 자문합니다. 다양하고 국제적인 인력이 협업할 수 있도록 설계된 하이브리드 근무 모델을 운영하며, 고객 서비스, 컨설팅, 리서치, 자문, 기술, 기업 기능 등 다양한 분야에서 경력 기회를 제공합니다.
Gartner 고객 성공 어소시에이트(하이브리드 근무)
계정 온보딩을 지원하고 전문가 리소스와 연결하며 참여도, 만족도, 유지율, 성장을 강화해 Gartner 고객이 구독의 가치를 실현하도록 돕습니다.
설명
- Gartner 구독 투자액을 뛰어넘는 고객 성과를 창출합니다
- 고객의 비즈니스 우선순위와 과제를 파악하고 명확하게 설명합니다
- 고객이 정보에 기반한 비즈니스 의사결정을 내릴 수 있도록 효과적인 방법을 결정합니다
- 고객 온보딩을 안내하고 Gartner 서비스의 가치를 보여 줍니다
- 대규모 고객 팀이 사용하는 제품의 참여도를 높입니다
- IT, 인사, 공급망, 마케팅, 재무, 법무, 영업 전반에서 고위 C레벨 임원부터 주니어 전문가까지 다양한 이해관계자와 협업합니다
- 잠재 고객과 신규 고객에게 Gartner의 서비스와 역량을 소개합니다
- 계정을 관리하고 고객을 Gartner 전문가 커뮤니티와 연결합니다
- 고객의 우선순위에 Gartner 리소스를 연결해 고품질 서비스를 제공하고 멤버십 투자 수익을 극대화합니다
- Gartner 내부 이해관계자와 협력해 서비스 제공과 비즈니스 성과를 발전시킵니다
- 모범 사례를 공유하고 장애물을 해결할 창의적인 솔루션을 개발합니다
- 고객 인사이트와 성과 지표를 활용해 참여도, 만족도, 유지율, 성장을 개선합니다
지원 자격
- 비즈니스 수준의 영어 구사 능력
- 현재 채용 언어 목록에는 영어, 스페인어, 프랑스어, 아랍어, 네덜란드어, 독일어, 이탈리아어, 노르웨이어, 스웨덴어가 포함됩니다
- 학사 학위 소지자를 우대합니다
- 관련 실무 또는 인턴십 경험이 최소 6개월 있어야 합니다
- 뛰어난 고객 경험 제공을 위해 노력해 성공을 거둔 실적이 있어야 합니다
- 뛰어난 의사소통, 협업, 우선순위 설정, 비판적 사고, 영향력 발휘 능력이 있어야 합니다
복리후생
- 무한한 성장 기회를 포함한 전문성 개발 지원
- 매우 경쟁력 있는 보상
- 탁월한 성과를 낸 직원에게 의미 있는 보상
- 하이브리드 근무로, 생산성이 높을 때는 유연하게 원격 근무하고 동료와 대면으로 협업할 수 있습니다
- 다양성을 중시하는 협력적이고 팀 중심적인 문화
- 평등한 고용 기회
- 자격을 갖춘 장애인을 위한 합리적 편의 제공