Gartner on maailmanlaajuinen tutkimus- ja neuvonantajayritys, joka auttaa yritysjohtajia tekemään tietoon perustuvia päätöksiä liiketoiminnan kriittisistä painopisteistä. Sen toiminta yhdistää asiantuntija-analyysit, konsultoinnin, johdon ohjauksen, tutkimuksen ja digitaalisen markkinapalvelut teknologian, talouden, henkilöstöhallinnon, juridiikan, markkinoinnin, myynnin ja tuotestrategian kaltaisilla alueilla. Gartner järjestää myös yli 40 konferenssia ja neuvoo organisaatioita teknologiasijoitusten kehittämisessä. Tiimit työskentelevät yhteistyötä tukevassa hybridimallissa osana monimuotoista ja kansainvälistä työyhteisöä, ja uramahdollisuuksia on asiakaspalvelun, konsultoinnin, tutkimuksen, neuvonannon, teknologian ja yritystoimintojen parissa.
Asiakasmenestyksen asiantuntija Gartnerilla (hybridityö)
Auta Gartnerin asiakkaita saavuttamaan tilauksistaan enemmän hyötyä perehdyttämällä asiakkuuksia, yhdistämällä heidät asiantuntijaresursseihin sekä vahvistamalla sitoutumista, tyytyväisyyttä, asiakaspysyvyyttä ja kasvua.
Kuvaus
- Saavuta asiakastuloksia, jotka ylittävät Gartner-tilauksiin tehdyt investoinnit
- Selvitä ja sanoita asiakkaiden liiketoiminnan painopisteet ja haasteet
- Määritä tehokkaita tapoja auttaa asiakkaita tekemään tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä
- Ohjaa asiakkaiden perehdytystä ja osoita Gartnerin palveluiden arvo
- Lisää suurten asiakastiimien käyttämien tuotteiden parissa tapahtuvaa sitoutumista
- Työskentele sidosryhmien kanssa aina ylimmän johdon C-tason johtajista IT:n, henkilöstöhallinnon, toimitusketjun, markkinoinnin, taloushallinnon, lakiasioiden ja myynnin nuorempiin ammattilaisiin
- Esittele Gartnerin palveluita ja valmiuksia potentiaalisille ja vastikään hankituille asiakkaille
- Hallinnoi asiakkuuksia ja yhdistä asiakkaat Gartnerin asiantuntijayhteisöön
- Yhdistä Gartnerin resurssit asiakkaiden painopisteisiin korkealaatuisen palvelun tarjoamiseksi ja jäsenyyden sijoitetun pääoman tuoton maksimoimiseksi
- Koordinoi sisäisten Gartnerin sidosryhmien kanssa palvelun toimituksen ja liiketoimintatulosten edistämiseksi
- Vaihda parhaita käytäntöjä ja kehitä luovia ratkaisuja esteiden voittamiseksi
- Hyödynnä asiakasymmärrystä ja suorituskykymittareita sitoutumisen, tyytyväisyyden, asiakaspysyvyyden ja kasvun parantamiseen
Vaatimukset
- Englannin kielen sujuva työelämän taito
- Nykyinen rekrytointikieliluettelo sisältää englannin, espanjan, ranskan, arabian, hollannin, saksan, italian, norjan ja ruotsin
- Kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi
- Vähintään kuuden kuukauden asiaankuuluva työkokemus tai harjoittelukokemus
- Osoitettu menestys, jota ohjaa sitoutuminen erinomaisten asiakaskokemusten tarjoamiseen
- Vahvat viestintä-, yhteistyö-, priorisointi-, kriittisen ajattelun ja vaikuttamisen taidot
Edut
- Tuki ammatilliseen kehittymiseen ja rajattomat kasvumahdollisuudet
- Erittäin kilpailukykyinen palkkaus
- Merkitykselliset palkkiot huippusuoriutujille
- Hybridityöskentely, jossa voit työskennellä joustavasti etänä silloin, kun se on tuottavaa, ja tehdä yhteistyötä kollegoiden kanssa kasvokkain
- Yhteistyöhön perustuva, tiimikeskeinen kulttuuri, joka arvostaa monimuotoisuutta
- Yhtäläiset työllistymismahdollisuudet
- Kohtuulliset mukautukset päteville henkilöille, joilla on vamma