Gartner
Gartner
Gartner è una società globale di ricerca e consulenza che aiuta i leader aziendali a prendere decisioni informate sulle priorità strategiche più importanti. La sua attività combina analisi specialistiche, consulenza, supporto ai dirigenti, ricerca e servizi digitali di mercato in ambiti quali tecnologia, finanza, risorse umane, questioni legali, marketing, vendite e strategia di prodotto. Gartner organizza inoltre più di 40 conferenze e offre consulenza alle organizzazioni per migliorare i propri investimenti tecnologici. I team lavorano secondo un modello ibrido pensato per favorire la collaborazione all’interno di una forza lavoro internazionale e diversificata, con opportunità professionali nei servizi ai clienti, nella consulenza, nella ricerca, nell’advisory, nella tecnologia e nelle funzioni aziendali.

Associato al successo dei clienti presso Gartner (Ibrido)

Aiuta i clienti Gartner a ottenere valore dai loro abbonamenti integrando gli account, collegandoli a risorse esperte e rafforzando coinvolgimento, soddisfazione, fidelizzazione e crescita.

Descrizione

  • Ottenere risultati per i clienti che superino il valore dei loro abbonamenti Gartner
  • Individuare e articolare le priorità e le sfide aziendali dei clienti
  • Determinare modalità efficaci per aiutare i clienti a prendere decisioni aziendali informate
  • Guidare l’onboarding dei clienti e dimostrare il valore dei servizi Gartner
  • Aumentare il coinvolgimento nei prodotti utilizzati da grandi team di clienti
  • Collaborare con stakeholder che vanno dai dirigenti senior di livello C ai professionisti junior nei settori IT, Risorse Umane, Supply Chain, Marketing, Finanza, Legale e Vendite
  • Presentare i servizi e le competenze di Gartner a potenziali clienti e clienti appena acquisiti
  • Gestire gli account e mettere i clienti in contatto con la community di esperti Gartner
  • Abbinare le risorse Gartner alle priorità dei clienti per fornire un servizio di alta qualità e massimizzare il ritorno sull’investimento dell’adesione
  • Coordinarsi con gli stakeholder interni di Gartner per migliorare l’erogazione dei servizi e i risultati aziendali
  • Condividere le migliori pratiche e sviluppare soluzioni creative per affrontare gli ostacoli
  • Utilizzare gli insight dei clienti e le metriche delle prestazioni per migliorare coinvolgimento, soddisfazione, fidelizzazione e crescita

Requisiti

  • Padronanza dell’inglese a livello professionale
  • L’attuale elenco delle lingue di assunzione comprende inglese, spagnolo, francese, arabo, olandese, tedesco, italiano, norvegese e svedese
  • È preferibile una laurea
  • Almeno sei mesi di esperienza professionale o di tirocinio pertinente
  • Comprovato successo professionale, sostenuto dall’impegno a offrire eccellenti esperienze ai clienti
  • Spiccate capacità di comunicazione, collaborazione, definizione delle priorità, pensiero critico e influenza

Benefit

  • Supporto allo sviluppo professionale con opportunità illimitate di crescita
  • Retribuzione altamente competitiva
  • Premi significativi per i professionisti con le migliori prestazioni
  • Lavoro ibrido con flessibilità di lavorare da remoto quando produttivo e collaborare di persona con i colleghi
  • Cultura collaborativa e orientata al lavoro di squadra che valorizza la diversità
  • Pari opportunità di lavoro
  • Ragionevoli accomodamenti per persone qualificate con disabilità

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