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Gartner
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Sponsor de visa H1BLogistiqueMarketingSoins de santé
Gartner est une entreprise mondiale de recherche et de conseil qui aide les dirigeants à prendre des décisions éclairées concernant les priorités essentielles de leur organisation. Son activité associe analyse spécialisée, conseil, accompagnement des dirigeants, recherche et services numériques de marché dans des domaines tels que la technologie, la finance, les ressources humaines, les affaires juridiques, le marketing, les ventes et la stratégie produit. Gartner organise également plus de 40 conférences et conseille les organisations sur l’amélioration de leurs investissements technologiques. Ses équipes travaillent selon un modèle hybride conçu pour favoriser la collaboration au sein d’une main-d’œuvre internationale et diversifiée, avec des opportunités de carrière dans les services clients, le conseil, la recherche, l’accompagnement, la technologie et les fonctions corporate.
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Offres de l’entreprise

Associé à la réussite client chez Gartner (Hybride)

Aidez les clients de Gartner à tirer de la valeur de leurs abonnements en intégrant les comptes, en les mettant en relation avec des experts et en renforçant l’engagement, la satisfaction, la fidélisation et la croissance.

GBRoyaume-UniHybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Obtenir pour les clients des résultats supérieurs à la valeur de leurs abonnements Gartner
  • Identifier et formuler les priorités et les défis commerciaux des clients
  • Déterminer les moyens efficaces d’aider les clients à prendre des décisions commerciales éclairées
  • Accompagner l’intégration des clients et démontrer la valeur des services Gartner
  • Accroître l’engagement envers les produits utilisés par les grandes équipes clientes
  • Collaborer avec des parties prenantes allant des cadres dirigeants de niveau C aux professionnels juniors dans les domaines de l’informatique, des ressources humaines, de la chaîne d’approvisionnement, du marketing, de la finance, du juridique et des ventes
  • Présenter les services et les capacités de Gartner aux clients potentiels et aux nouveaux clients
  • Gérer les comptes et mettre les clients en relation avec la communauté d’experts de Gartner
  • Faire correspondre les ressources de Gartner aux priorités des clients afin de fournir un service de haute qualité et de maximiser le retour sur investissement de l’adhésion
  • Se coordonner avec les parties prenantes internes de Gartner afin de faire progresser la prestation de services et les résultats commerciaux
  • Échanger les meilleures pratiques et élaborer des solutions créatives pour surmonter les obstacles
  • Utiliser les informations fournies par les clients et les indicateurs de performance pour améliorer l’engagement, la satisfaction, la fidélisation et la croissance

Exigences

  • Maîtrise de l’anglais professionnel
  • La liste actuelle des langues de recrutement comprend l’anglais, l’espagnol, le français, l’arabe, le néerlandais, l’allemand, l’italien, le norvégien et le suédois
  • Un diplôme de bachelor est souhaité
  • Au moins six mois d’expérience professionnelle ou de stage pertinente
  • Expérience avérée de la réussite, fondée sur l’engagement à offrir d’excellentes expériences aux clients
  • Solides aptitudes en communication, collaboration, priorisation, réflexion critique et influence

Avantages

  • Soutien au développement professionnel avec des possibilités de croissance illimitées
  • Rémunération très compétitive
  • Récompenses significatives pour les collaborateurs les plus performants
  • Travail hybride offrant la flexibilité de travailler à distance lorsque cela est productif et de collaborer en personne avec les collègues
  • Culture collaborative axée sur l’équipe et valorisant la diversité
  • Égalité des chances en matière d’emploi
  • Aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées en situation de handicap

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