Winning Assistants LLC to firma zajmująca się obsadzaniem stanowisk i rekrutacją, która łączy lekarzy, pracowników ochrony zdrowia oraz właścicieli firm z wykwalifikowanymi wirtualnymi asystentami z globalnej puli talentów. Jej zgodne z HIPAA usługi wsparcia obejmują prace administracyjne, zarządzanie placówkami medycznymi, marketing i obsługę klienta, pomagając klientom usprawniać codzienne działania, kontrolować koszty i poświęcać więcej czasu na rozwój firmy.
Medyczny wirtualny asystent na część etatu: uprzednie zgody
Zapewniaj częściowe wsparcie administracyjne dla kliniki psychiatrycznej i ośrodka leczenia uzależnień w stanie Missouri, koncentrując się na uzyskiwaniu uprzednich zgód na leki. Obsługuj telefony, wizyty, skierowania, faksy i wiadomości pacjentów w Charm EHR.
Filipiny10 400 $ – 12 480 $ / rok
ZdalnieCzęść etatuPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiAsystent zarząduOpis
- Obsługuj wnioski o uprzednią zgodę na leki i monitoruj ich realizację.
- Współpracuj z ubezpieczycielami i aptekami, aby uzyskać zgody i rozwiązywać problemy z autoryzacją.
- Śledź status wniosków i dbaj o dokładność dokumentacji zgód.
- Odbieraj telefony od pacjentów, aptek i przedstawicieli ubezpieczycieli.
- Odpowiadaj na pytania pacjentów profesjonalnie i ze współczuciem.
- Koordynuj komunikację z aptekami i wnioski dotyczące leków.
- Pełnij zdalnie funkcję recepcjonisty i odpowiadaj na ogólne pytania kierowane do recepcji.
- Umawiaj pacjentów na wizyty i zmieniaj terminy.
- Porządkuj pocztę elektroniczną i odpowiadaj na wiadomości.
- Obsługuj skierowania pacjentów oraz przychodzące i wychodzące faksy.
- Monitoruj wiadomości pacjentów w Charm EHR i odpowiadaj na nie.
- Prowadź dokumentację pacjentów i wspieraj codzienną pracę administracyjną.
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze wniosków o uprzednią zgodę, śledzeniu ich statusu i dalszym monitorowaniu.
- Wcześniejsze doświadczenie w obszarze zdrowia behawioralnego, zdrowia psychicznego lub ogólnej opieki zdrowotnej.
- Duże doświadczenie w obsłudze połączeń przychodzących i wychodzących, odpowiadaniu na pytania pacjentów oraz koordynacji z aptekami.
- Doświadczenie w planowaniu wizyt pacjentów, obsłudze poczty elektronicznej i skierowań oraz administracji medycznej.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Szkolenie lub certyfikat HIPAA oraz dobra znajomość zasad poufności danych pacjentów.
- Dbałość o szczegóły, dobra organizacja pracy i umiejętność dokładnego wykonywania kilku zadań jednocześnie.
- Swoboda w korzystaniu z oprogramowania medycznego i obsłudze wielu systemów.
- Rzetelność, inicjatywa, samodzielność i umiejętność pracy bez stałego nadzoru.
- Cierpliwa, empatyczna i profesjonalna komunikacja z pacjentami.
- Gotowość do pracy 20 godzin tygodniowo według czasu centralnego USA.
- Odpowiednie doświadczenie zawodowe.
- Możliwość przedstawienia zaświadczenia NBI i/lub zaświadczenia z lokalnej policji przed rozpoczęciem pracy.
- Możliwość uczestniczenia w spotkaniach wideo z włączoną kamerą, gdy jest to wymagane.
- Dostęp do niezawodnego komputera, stabilnego internetu o przepustowości co najmniej 25 Mb/s, zestawu słuchawkowego z redukcją szumów, sprawnej kamery internetowej i cichego, profesjonalnego miejsca pracy.
- Wykształcenie medyczne ani zawodowa licencja medyczna nie są wymagane.
Benefity
- Wsparcie dedykowanego zespołu HR i obsługi kontraktorów, w tym pomoc w sprawach umownych i komunikacji z klientem.
- Opcjonalna licencja VPN premium zapewniająca prywatność i bezpieczeństwo podczas pracy dla klienta.
- Zapewnione szkolenia, moduły i certyfikacja z zakresu zgodności z HIPAA i cyberbezpieczeństwa.
- Autorskie szkolenia z komunikacji, obsługi klienta, systemów produktywności i dobrych praktyk.
- Dni wolne w święta w USA zatwierdzone przez klienta, zależnie od jego potrzeb i harmonogramu.
- Urlop płatny lub bezpłatny może być dostępny po zatwierdzeniu przez klienta; płatny czas wolny jest opcjonalny i zależy wyłącznie od decyzji klienta.
- Szablony, instrukcje przepływu pracy, narzędzia produktywności i standardowe procedury operacyjne danego klienta.
- Niektórzy klienci mogą oferować premie za wyniki, zachęty lub dodatkowe godziny pracy.
- Do pracy potrzebny jest niezawodny laptop lub komputer stacjonarny, stabilny szybki internet, zestaw słuchawkowy z redukcją szumów, sprawna kamera internetowa i ciche, profesjonalne miejsce pracy.