Winning Assistants LLC — компанія з підбору персоналу та рекрутингу, яка з’єднує лікарів, медичних працівників і власників бізнесу з кваліфікованими віртуальними асистентами з глобального кадрового резерву. Її послуги підтримки, що відповідають вимогам HIPAA, охоплюють адміністративну роботу, управління медичними офісами, маркетинг і обслуговування клієнтів, допомагаючи замовникам оптимізувати щоденні операції, контролювати витрати та приділяти більше часу розвитку бізнесу.
Медичний віртуальний асистент на неповний робочий день: попередні погодження
Надавайте адміністративну підтримку на неповний робочий день психіатричній клініці та центру лікування залежностей у штаті Міссурі, зосереджуючись на попередніх погодженнях ліків. Обробляйте дзвінки, записи на прийом, направлення, факси та повідомлення пацієнтів у Charm EHR.
Опис
- Опрацьовуйте запити на попереднє погодження ліків і відстежуйте їх виконання.
- Взаємодійте зі страховими компаніями й аптеками, щоб отримувати погодження та вирішувати пов’язані питання.
- Відстежуйте статус запитів і забезпечуйте точність записів про погодження.
- Відповідайте на дзвінки пацієнтів, аптек і представників страхових компаній.
- Відповідайте на запитання пацієнтів професійно та зі співчуттям.
- Координуйте комунікацію з аптеками та запити на ліки.
- Виконуйте функції віртуального адміністратора й відповідайте на загальні запитання до реєстратури.
- Записуйте пацієнтів на прийом і змінюйте розклад.
- Упорядковуйте електронну пошту та відповідайте на листи.
- Опрацьовуйте направлення пацієнтів, а також вхідні й вихідні факси.
- Переглядайте повідомлення пацієнтів у Charm EHR і відповідайте на них.
- Ведіть медичні записи пацієнтів і допомагайте з повсякденною адміністративною роботою.
Вимоги
- Досвід опрацювання запитів на попереднє погодження, відстеження їхнього статусу та подальшого супроводу.
- Попередній досвід роботи у сфері поведінкового здоров’я, психічного здоров’я або загальної охорони здоров’я.
- Значний досвід роботи з вхідними й вихідними дзвінками, запитаннями пацієнтів і координацією з аптеками.
- Досвід планування прийомів пацієнтів, роботи з електронною поштою та направленнями, а також медичного адміністрування.
- Відмінне усне й письмове володіння англійською мовою.
- Навчання або сертифікація з HIPAA та ґрунтовне розуміння конфіденційності даних пацієнтів.
- Уважність до деталей, організованість і здатність точно виконувати кілька завдань одночасно.
- Впевнене користування медичним програмним забезпеченням і кількома системами.
- Надійність, ініціативність, самостійність і вміння працювати без постійного нагляду.
- Терпляче, співчутливе та професійне спілкування з пацієнтами.
- Готовність працювати 20 годин на тиждень за центральним часом США.
- Релевантний досвід роботи.
- Можливість надати довідку NBI та/або довідку з місцевої поліції до початку роботи.
- Можливість брати участь у відеозустрічах із увімкненою камерою, коли це потрібно.
- Наявність надійного комп’ютера, стабільного інтернету зі швидкістю щонайменше 25 Мбіт/с, гарнітури з шумозаглушенням, справної вебкамери та тихого професійного робочого місця.
- Медична освіта або професійна медична ліцензія не потрібні.
Переваги
- Підтримка спеціалізованої команди з роботи з персоналом і підрядниками: консультації щодо договорів і спілкування з клієнтом.
- За бажанням надається преміальна ліцензія VPN для конфіденційності й безпеки під час роботи з клієнтом.
- Надаються навчання, модулі та сертифікація з дотримання вимог HIPAA і кібербезпеки.
- Авторські навчальні матеріали з комунікації, роботи з клієнтами, систем продуктивності та найкращих практик.
- Вихідні у святкові дні США, схвалені клієнтом, з урахуванням його потреб і графіка.
- Клієнт може схвалити оплачувану або неоплачувану відпустку; оплачувана відпустка необов’язкова й надається на розсуд клієнта.
- Шаблони, посібники з робочих процесів, інструменти продуктивності та стандартні процедури конкретного клієнта.
- Деякі клієнти можуть пропонувати бонуси, заохочення за результатами або додаткові години.
- Для роботи потрібні надійний ноутбук або настільний комп’ютер, стабільний високошвидкісний інтернет, гарнітура з шумозаглушенням, справна вебкамера та тихе професійне робоче місце.