파트타임 의료 가상 비서(약물 사전 승인)
미주리주의 정신과 및 중독 치료 기관에서 약물 사전 승인을 중심으로 파트타임 행정 지원을 제공합니다. Charm EHR을 통해 전화, 예약, 의뢰, 팩스 및 환자 커뮤니케이션을 처리합니다.
설명
- 약물 사전 승인 신청을 처리하고 후속 조치를 진행합니다.
- 보험사 및 약국과 협력해 승인을 받고 승인 관련 문제를 해결합니다.
- 신청 상태를 추적하고 승인 기록을 정확하게 관리합니다.
- 환자, 약국 및 보험사 담당자의 전화를 응대합니다.
- 전문적이고 세심한 태도로 환자의 질문에 답변합니다.
- 약국과의 연락 및 약물 요청을 조율합니다.
- 가상 접수 업무를 맡고 일반적인 프런트 데스크 문의에 응대합니다.
- 환자 예약을 잡고 변경합니다.
- 이메일을 정리하고 답변합니다.
- 환자 의뢰를 처리하고 수신 및 발신 팩스를 관리합니다.
- Charm EHR에서 환자 메시지를 확인하고 답변합니다.
- 환자 기록을 관리하고 일상적인 행정 업무를 지원합니다.
지원 자격
- 사전 승인 신청을 처리, 추적하고 후속 조치한 경험이 있어야 합니다.
- 행동 건강, 정신 건강 또는 일반 의료 분야의 근무 경험이 있어야 합니다.
- 수신·발신 전화 응대, 환자 문의 처리 및 약국 조율 경험이 풍부해야 합니다.
- 환자 예약, 이메일, 의뢰 및 의료 행정 업무 경험이 있어야 합니다.
- 영어 쓰기와 말하기 능력이 뛰어나야 합니다.
- HIPAA 교육을 이수했거나 관련 인증을 보유하고 환자 기밀 유지 원칙을 잘 이해해야 합니다.
- 세심하고 정리 능력이 뛰어나며 여러 업무를 정확하게 처리할 수 있어야 합니다.
- 의료 소프트웨어 사용에 익숙하고 여러 시스템을 능숙하게 다룰 수 있어야 합니다.
- 신뢰할 수 있고 주도적이며 자기 관리가 가능하고 독립적으로 일할 수 있어야 합니다.
- 환자에게 인내심과 배려를 갖추고 전문적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 미국 중부 시간 기준 주 20시간 근무할 수 있어야 합니다.
- 관련 업무 경력이 있어야 합니다.
- 입사 전 NBI 신원 조회서 및/또는 현지 경찰 신원 조회서를 제출할 수 있어야 합니다.
- 필요한 경우 카메라를 켜고 화상 회의에 참석할 수 있어야 합니다.
- 안정적으로 사용할 수 있는 컴퓨터, 최소 25 Mbps의 안정적인 인터넷, 노이즈 캔슬링 헤드셋, 작동하는 웹캠 및 조용하고 업무에 적합한 작업 공간을 갖춰야 합니다.
- 의학 학위나 의료 전문 면허는 필요하지 않습니다.
복리후생
- 전담 인사 및 계약자 지원을 통해 업무 안내, 계약 관련 사항, 고객 커뮤니케이션에 대한 도움을 받을 수 있습니다.
- 고객 업무 중 개인정보 보호와 보안을 위해 프리미엄 VPN 라이선스를 선택적으로 이용할 수 있습니다.
- HIPAA 준수 및 사이버 보안 교육, 학습 모듈과 인증을 제공합니다.
- 커뮤니케이션, 고객 관리, 생산성 시스템 및 모범 사례에 관한 자체 교육을 제공합니다.
- 고객이 승인한 미국 공휴일에는 쉴 수 있으며, 고객의 필요와 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
- 고객 승인에 따라 유급 또는 무급 휴가를 사용할 수 있습니다. 유급 휴가는 선택 사항이며 제공 여부는 고객의 재량에 따릅니다.
- 템플릿, 업무 흐름 가이드, 생산성 도구 및 고객별 표준 운영 절차를 제공합니다.
- 일부 고객은 성과 기반 보너스, 인센티브 또는 추가 근무 시간을 제공할 수 있습니다.
- 이 직무에는 안정적으로 사용할 수 있는 노트북 또는 데스크톱, 안정적인 고속 인터넷, 노이즈 캔슬링 헤드셋, 작동하는 웹캠 및 조용하고 업무에 적합한 작업 공간이 필요합니다.
