Η Winning Assistants LLC είναι εταιρεία στελέχωσης και πρόσληψης προσωπικού που συνδέει γιατρούς, επαγγελματίες υγείας και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με εξειδικευμένους εικονικούς βοηθούς από μια παγκόσμια δεξαμενή ταλέντων. Οι υπηρεσίες υποστήριξης της εταιρείας, που συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του HIPAA, καλύπτουν διοικητικές εργασίες, διαχείριση ιατρικών γραφείων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών, βοηθώντας τους πελάτες να απλοποιήσουν την καθημερινή λειτουργία, να ελέγξουν το κόστος και να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους.
Ιατρικός/ή εικονικός/ή βοηθός μερικής απασχόλησης για προεγκρίσεις
Παροχή διοικητικής υποστήριξης μερικής απασχόλησης σε ιατρείο στο Μιζούρι που προσφέρει ψυχιατρική φροντίδα και θεραπεία εξαρτήσεων, με έμφαση στις προεγκρίσεις φαρμάκων. Τα καθήκοντα περιλαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις, προγραμματισμό ραντεβού, παραπομπές, φαξ και επικοινωνία με ασθενείς μέσω του Charm EHR.
Φιλιππίνες10.400 $ – 12.480 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΜερική απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΒοηθός διοίκησηςΠεριγραφή
- Διεκπεραίωση αιτημάτων προέγκρισης φαρμάκων και παρακολούθησή τους.
- Συνεργασία με ασφαλιστικές εταιρείες και φαρμακεία για την εξασφάλιση εγκρίσεων και την επίλυση ζητημάτων προέγκρισης.
- Παρακολούθηση της κατάστασης των αιτημάτων και διατήρηση ακριβών αρχείων προεγκρίσεων.
- Διαχείριση κλήσεων από ασθενείς, φαρμακεία και εκπροσώπους ασφαλιστικών εταιρειών.
- Απάντηση στις ερωτήσεις ασθενών με επαγγελματισμό και συμπόνια.
- Συντονισμός της επικοινωνίας με φαρμακεία και των αιτημάτων για φάρμακα.
- Παροχή υπηρεσιών εικονικής υποδοχής και απάντηση σε γενικά ερωτήματα της γραμματείας.
- Προγραμματισμός και τροποποίηση ραντεβού ασθενών.
- Οργάνωση και απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Διεκπεραίωση παραπομπών ασθενών και διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων φαξ.
- Παρακολούθηση και απάντηση σε μηνύματα ασθενών στο Charm EHR.
- Τήρηση των αρχείων ασθενών και υποστήριξη της καθημερινής διοικητικής εργασίας.
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στη διεκπεραίωση, παρακολούθηση και συνέχεια της διαχείρισης αιτημάτων προέγκρισης.
- Προηγούμενη εργασία στον τομέα της συμπεριφορικής υγείας, της ψυχικής υγείας ή της γενικής υγειονομικής περίθαλψης.
- Σημαντική εμπειρία στη διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων, ερωτήσεων ασθενών και συντονισμού με φαρμακεία.
- Εμπειρία στον προγραμματισμό ραντεβού ασθενών, στη διαχείριση email και παραπομπών και στη διοικητική υποστήριξη ιατρείου.
- Άριστη γνώση προφορικών και γραπτών αγγλικών.
- Εκπαίδευση ή πιστοποίηση HIPAA και ισχυρή κατανόηση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών ασθενών.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια, ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα ακριβούς διαχείρισης πολλών εργασιών.
- Άνεση στη χρήση λογισμικού υγειονομικής περίθαλψης και στην πλοήγηση σε πολλαπλά συστήματα.
- Αξιοπιστία, πρωτοβουλία, αυτονομία και ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας.
- Υπομονετική, συμπονετική και επαγγελματική επικοινωνία με τους ασθενείς.
- Διαθεσιμότητα για εργασία 20 ωρών την εβδομάδα με βάση την Κεντρική Ώρα.
- Σχετική εργασιακή εμπειρία.
- Δυνατότητα προσκόμισης πιστοποιητικού NBI και/ή τοπικού αστυνομικού πιστοποιητικού πριν από την ένταξη στην εργασία.
- Δυνατότητα συμμετοχής σε βιντεοκλήσεις με ενεργοποιημένη κάμερα, όταν απαιτείται.
- Πρόσβαση σε αξιόπιστο υπολογιστή, σταθερό διαδίκτυο ταχύτητας τουλάχιστον 25 Mbps, ακουστικά με ακύρωση θορύβου, λειτουργική κάμερα και ήσυχο επαγγελματικό χώρο εργασίας.
- Δεν απαιτείται πτυχίο ιατρικής ή επαγγελματική ιατρική άδεια.
Παροχές
- Εξειδικευμένη υποστήριξη από το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού και την ομάδα υποστήριξης συνεργατών για καθοδήγηση, συμβατικά ζητήματα και επικοινωνία με τον πελάτη.
- Προαιρετική άδεια χρήσης premium VPN για προστασία της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας κατά την εργασία για τον πελάτη.
- Παρέχονται εκπαίδευση, εκπαιδευτικές ενότητες και πιστοποίηση για τη συμμόρφωση με το HIPAA και την κυβερνοασφάλεια.
- Εξειδικευμένη εκπαίδευση στην επικοινωνία, στη διαχείριση πελατών, στα συστήματα παραγωγικότητας και στις βέλτιστες πρακτικές.
- Άδεια κατά τις αργίες των ΗΠΑ που εγκρίνει ο πελάτης, ανάλογα με τις ανάγκες του και τον προγραμματισμό.
- Ενδέχεται να διατίθεται άδεια με ή χωρίς αποδοχές με έγκριση του πελάτη· η άδεια με αποδοχές είναι προαιρετική και προσφέρεται μόνο κατά τη διακριτική ευχέρεια του πελάτη.
- Πρότυπα, οδηγοί ροής εργασιών, εργαλεία παραγωγικότητας και τυποποιημένες διαδικασίες εργασίας ειδικές για τον πελάτη.
- Ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να προσφέρουν μπόνους ή κίνητρα βάσει απόδοσης, ή επιπλέον ώρες εργασίας.
- Η θέση απαιτεί αξιόπιστο φορητό ή επιτραπέζιο υπολογιστή, σταθερό διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας, ακουστικά με ακύρωση θορύβου, λειτουργική κάμερα και ήσυχο επαγγελματικό χώρο εργασίας.