Winning Assistants LLC je personálna a náborová spoločnosť, ktorá spája lekárov, zdravotníckych pracovníkov a majiteľov firiem so skúsenými virtuálnymi asistentmi z globálnej skupiny talentov. Jej podporné služby v súlade s HIPAA zahŕňajú administratívnu prácu, riadenie zdravotníckych ambulancií, marketing a zákaznícky servis, čím klientom pomáhajú zefektívniť každodennú prevádzku, kontrolovať náklady a venovať viac času rastu podnikania.
Lekársky virtuálny asistent na čiastočný úväzok – predchádzajúce schválenia
Poskytujte administratívnu podporu na čiastočný úväzok psychiatrickej ambulancii a centru liečby závislostí v Missouri so zameraním na predchádzajúce schvaľovanie liekov. V systéme Charm EHR vybavujte hovory, objednávanie, odporúčania, faxy a komunikáciu s pacientmi.
Filipíny10 400 $ – 12 480 $ / rok
Na diaľkuČiastočný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAsistent vedeniaPopis
- Spracúvajte žiadosti o predchádzajúce schválenie liekov a sledujte ich vybavenie.
- Komunikujte s poisťovňami a lekárňami s cieľom získať schválenia a riešiť problémy s autorizáciou.
- Sledujte stav žiadostí a dbajte na správnosť záznamov o schváleniach.
- Vybavujte hovory od pacientov, lekární a zástupcov poisťovní.
- Odpovedajte na otázky pacientov profesionálne a so súcitom.
- Koordinujte komunikáciu s lekárňami a žiadosti o lieky.
- Zabezpečujte virtuálne recepčné služby a odpovedajte na všeobecné otázky recepcie.
- Objednávajte pacientov a upravujte termíny návštev.
- Organizujte e-maily a odpovedajte na ne.
- Spracúvajte odporúčania pacientov a vybavujte prichádzajúce aj odchádzajúce faxy.
- Sledujte správy pacientov v systéme Charm EHR a odpovedajte na ne.
- Udržiavajte záznamy pacientov a podporujte každodennú administratívnu agendu.
Požiadavky
- Skúsenosti so spracovaním, sledovaním a vybavovaním žiadostí o predchádzajúce schválenie.
- Predchádzajúca prax v oblasti behaviorálneho zdravia, duševného zdravia alebo všeobecnej zdravotnej starostlivosti.
- Rozsiahle skúsenosti s prichádzajúcimi a odchádzajúcimi hovormi, otázkami pacientov a koordináciou s lekárňami.
- Skúsenosti s objednávaním pacientov, e-mailovou komunikáciou, odporúčaniami a zdravotníckou administratívou.
- Výborná znalosť hovorenej aj písanej angličtiny.
- Absolvované školenie alebo certifikácia HIPAA a dôkladné pochopenie dôvernosti údajov pacientov.
- Dôslednosť, výborné organizačné schopnosti a schopnosť presne zvládať viacero úloh súčasne.
- Istota pri používaní zdravotníckych softvérov a práci vo viacerých systémoch.
- Spoľahlivosť, iniciatívnosť, samostatnosť a schopnosť pracovať bez dohľadu.
- Trpezlivá, súcitná a profesionálna komunikácia s pacientmi.
- Možnosť pracovať 20 hodín týždenne podľa centrálneho časového pásma USA.
- Relevantné pracovné skúsenosti.
- Možnosť predložiť potvrdenie NBI a/alebo potvrdenie od miestnej polície pred nástupom.
- Možnosť zúčastňovať sa na videostretnutiach so zapnutou kamerou, keď sa to vyžaduje.
- Prístup k spoľahlivému počítaču, stabilnému internetu s rýchlosťou aspoň 25 Mb/s, náhlavnej súprave s potlačením hluku, funkčnej webkamere a tichému profesionálnemu pracovnému priestoru.
- Lekárske vzdelanie ani odborná lekárska licencia sa nevyžadujú.
Benefity
- Vyhradená podpora personálneho oddelenia a dodávateľov pre poradenstvo, zmluvné záležitosti a komunikáciu s klientom.
- Možnosť získať prémiovú licenciu VPN na ochranu súkromia a bezpečnosť pri práci pre klienta.
- Poskytnuté školenia, moduly a certifikácia v oblasti súladu s HIPAA a kybernetickej bezpečnosti.
- Špecializované školenia v komunikácii, správe klientov, systémoch produktivity a osvedčených postupoch.
- Voľno počas sviatkov v USA schválených klientom, podľa jeho potrieb a plánovania.
- Platené alebo neplatené voľno môže byť dostupné po schválení klientom; platené voľno je voliteľné a poskytuje sa výlučne podľa uváženia klienta.
- Šablóny, pracovné postupy, nástroje na zvýšenie produktivity a štandardné operačné postupy špecifické pre klienta.
- Niektorí klienti môžu ponúknuť odmeny, stimuly alebo dodatočné hodiny podľa výkonu.
- Na túto pozíciu je potrebný spoľahlivý notebook alebo stolný počítač, stabilné vysokorýchlostné internetové pripojenie, náhlavná súprava s potlačením hluku, funkčná webkamera a tichý profesionálny pracovný priestor.