Winning Assistants LLC adalah perusahaan penyedia tenaga kerja dan perekrutan yang menghubungkan dokter, tenaga kesehatan, dan pemilik bisnis dengan asisten virtual terampil dari kumpulan talenta global. Layanan dukungannya yang mematuhi HIPAA mencakup pekerjaan administratif, pengelolaan kantor medis, pemasaran, dan layanan pelanggan, sehingga membantu klien menyederhanakan operasional sehari-hari, mengendalikan biaya, dan mencurahkan lebih banyak waktu untuk mengembangkan bisnis.
Asisten Virtual Medis Paruh Waktu, Otorisasi Awal
Memberikan dukungan administratif paruh waktu untuk praktik perawatan psikiatri dan kecanduan di Missouri, dengan fokus pada otorisasi awal obat. Menangani panggilan, penjadwalan, rujukan, faks, dan komunikasi pasien melalui Charm EHR.
Filipina$10.400 – $12.480 / tahun
Jarak jauhParuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAsisten eksekutifDeskripsi
- Memproses dan menindaklanjuti permintaan otorisasi awal obat.
- Berkoordinasi dengan perusahaan asuransi dan apotek untuk mendapatkan persetujuan serta menyelesaikan kendala otorisasi.
- Melacak status permintaan dan menjaga keakuratan catatan otorisasi.
- Menangani panggilan dari pasien, apotek, dan perwakilan asuransi.
- Menjawab pertanyaan pasien secara profesional dan penuh empati.
- Mengoordinasikan komunikasi dengan apotek dan permintaan obat.
- Memberikan layanan resepsionis virtual dan menjawab pertanyaan umum di meja depan.
- Menjadwalkan dan menyesuaikan janji temu pasien.
- Mengatur dan membalas email.
- Memproses rujukan pasien serta menangani faks masuk dan keluar.
- Memantau dan membalas pesan pasien di Charm EHR.
- Memelihara catatan pasien dan mendukung pekerjaan administratif sehari-hari.
Persyaratan
- Berpengalaman memproses, melacak, dan menindaklanjuti permintaan otorisasi awal.
- Pernah bekerja di bidang kesehatan perilaku, kesehatan mental, atau layanan kesehatan umum.
- Berpengalaman luas menangani panggilan masuk dan keluar, pertanyaan pasien, serta koordinasi dengan apotek.
- Berpengalaman dalam penjadwalan pasien, email, rujukan, dan administrasi medis.
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang sangat baik.
- Memiliki pelatihan atau sertifikasi HIPAA serta pemahaman kuat tentang kerahasiaan pasien.
- Teliti, terorganisasi dengan baik, dan mampu mengelola beberapa tugas secara akurat.
- Nyaman menggunakan perangkat lunak layanan kesehatan dan beralih di antara beberapa sistem.
- Dapat diandalkan, proaktif, mandiri, dan mampu bekerja tanpa pengawasan langsung.
- Berkomunikasi dengan pasien secara sabar, penuh empati, dan profesional.
- Bersedia bekerja 20 jam per minggu pada waktu Central.
- Memiliki pengalaman kerja yang relevan.
- Dapat menyediakan Surat Keterangan NBI dan/atau Surat Keterangan Kepolisian setempat sebelum mulai bekerja.
- Bersedia menghadiri rapat video dengan kamera menyala bila diperlukan.
- Memiliki komputer yang andal, internet stabil minimal 25 Mbps, headset peredam bising, kamera web yang berfungsi, dan ruang kerja profesional yang tenang.
- Gelar medis atau lisensi profesi medis tidak diwajibkan.
Tunjangan
- Dukungan khusus dari tim HR dan kontraktor untuk panduan, urusan kontrak, dan komunikasi dengan klien.
- Lisensi VPN premium opsional untuk menjaga privasi dan keamanan selama bekerja dengan klien.
- Pelatihan, modul, dan sertifikasi kepatuhan HIPAA serta keamanan siber disediakan.
- Pelatihan khusus mengenai komunikasi, pengelolaan klien, sistem produktivitas, dan praktik terbaik.
- Libur pada hari libur nasional AS yang disetujui klien, sesuai kebutuhan dan penjadwalan klien.
- Cuti berbayar atau tidak berbayar yang disetujui klien mungkin tersedia; cuti berbayar bersifat opsional dan hanya ditawarkan atas kebijakan klien.
- Templat, panduan alur kerja, alat produktivitas, dan prosedur operasional standar khusus klien.
- Sebagian klien mungkin menawarkan bonus berbasis kinerja, insentif, atau jam kerja tambahan.
- Peran ini memerlukan laptop atau komputer desktop yang andal, internet berkecepatan tinggi yang stabil, headset peredam bising, kamera web yang berfungsi, dan ruang kerja profesional yang tenang.