Winning Assistants LLC е компания за подбор и наемане на персонал, която свързва лекари, здравни специалисти и собственици на бизнеси с квалифицирани виртуални асистенти от глобален набор от таланти. Нейните услуги за поддръжка, съобразени с изискванията на HIPAA, обхващат административна работа, управление на медицински кабинети, маркетинг и обслужване на клиенти, като помагат на клиентите да оптимизират ежедневните операции, да контролират разходите и да отделят повече време за развитието на бизнеса.
Медицински виртуален асистент на непълно работно време – предварителни разрешения
Осигурявайте административна подкрепа на непълно работно време за психиатрична практика и център за лечение на зависимости в Мисури, с акцент върху предварителните разрешения за лекарства. Обработвайте обаждания, графици, направления, факсове и комуникация с пациенти чрез Charm EHR.
Филипини10 400 $ – 12 480 $ / година
ДистанционноНепълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиАсистент на ръководствотоОписание
- Обработвайте и проследявайте заявките за предварително разрешение на лекарства.
- Работете със застрахователи и аптеки за получаване на одобрения и разрешаване на проблеми с разрешенията.
- Проследявайте статуса на заявките и поддържайте точни записи за разрешенията.
- Приемайте обаждания от пациенти, аптеки и представители на застрахователни компании.
- Отговаряйте на въпросите на пациентите професионално и със съчувствие.
- Координирайте комуникацията с аптеките и заявките за лекарства.
- Осигурявайте виртуално рецепционно обслужване и отговаряйте на общи запитвания към регистратурата.
- Записвайте пациенти за прегледи и променяйте часовете им.
- Организирайте и обработвайте електронната поща.
- Обработвайте направления на пациенти и входящи и изходящи факсове.
- Следете съобщенията на пациентите в Charm EHR и отговаряйте на тях.
- Поддържайте досиетата на пациентите и подпомагайте ежедневната административна работа.
Изисквания
- Опит в обработването, проследяването и последващата работа по заявки за предварително разрешение.
- Предишен опит в областта на поведенческото здраве, психичното здраве или общото здравеопазване.
- Значителен опит с входящи и изходящи обаждания, въпроси на пациенти и координация с аптеки.
- Опит със записването на пациенти, електронна поща, направления и медицинска администрация.
- Отлично владеене на писмен и говорим английски език.
- Обучение или сертификат по HIPAA и добро разбиране на поверителността на пациентите.
- Внимание към детайла, добри организационни умения и способност за точно управление на няколко задачи едновременно.
- Уверено използване на здравен софтуер и работа с множество системи.
- Надеждност, инициативност, самостоятелност и способност за независима работа.
- Търпелива, съпричастна и професионална комуникация с пациентите.
- Възможност за работа 20 часа седмично по централното време на САЩ.
- Подходящ професионален опит.
- Възможност за представяне на удостоверение NBI и/или удостоверение от местната полиция преди започване на работа.
- Възможност за участие във видео срещи с включена камера, когато се изисква.
- Достъп до надежден компютър, стабилен интернет със скорост поне 25 Mbps, слушалки с шумопотискане, работеща уеб камера и тиха професионална работна среда.
- Не се изисква медицинска диплома или професионален медицински лиценз.
Придобивки
- Специализирана подкрепа от отдел „Човешки ресурси“ и екип за изпълнители за насоки, договорни въпроси и комуникация с клиента.
- Незадължителен премиум VPN лиценз за поверителност и сигурност по време на работа за клиента.
- Осигурени са обучения, модули и сертификация за съответствие с HIPAA и киберсигурност.
- Специализирано обучение по комуникация, управление на клиенти, системи за продуктивност и добри практики.
- Почивни дни за одобрените от клиента официални празници в САЩ, съобразени с нуждите и графика на клиента.
- Платен или неплатен отпуск може да бъде наличен с одобрението на клиента; платеният отпуск е незадължителен и се предоставя само по преценка на клиента.
- Шаблони, ръководства за работни процеси, инструменти за продуктивност и стандартни оперативни процедури, специфични за клиента.
- Някои клиенти може да предлагат бонуси, стимули или допълнителни часове според резултатите.
- За тази позиция са необходими надежден лаптоп или настолен компютър, стабилен високоскоростен интернет, слушалки с шумопотискане, работеща уеб камера и тиха професионална работна среда.