Winning Assistants LLC היא חברת השמה וגיוס המחברת בין רופאים, אנשי מקצוע בתחום הבריאות ובעלי עסקים לבין עוזרים וירטואליים מיומנים ממאגר כישרונות גלובלי. שירותי התמיכה שלה, התואמים לדרישות HIPAA, כוללים עבודה אדמיניסטרטיבית, ניהול משרדים רפואיים, שיווק ושירות לקוחות, ומסייעים ללקוחות לייעל את הפעילות היומיומית, לשלוט בעלויות ולהקדיש יותר זמן לצמיחת העסק.
עוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת במשרה חלקית לאישורים מוקדמים
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית במשרה חלקית למרפאה במיזורי לטיפול פסיכיאטרי ובהתמכרויות, בדגש על אישורים מוקדמים לתרופות. העבודה כוללת שיחות, תיאום פגישות, הפניות, פקסים ותקשורת עם מטופלים באמצעות Charm EHR.
הפיליפינים10,400 $ – 12,480 $ / שנה
מרחוקמשרה חלקיתרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתעוזר מנהל בכירתיאור
- טיפול בבקשות לאישור מוקדם לתרופות ומעקב אחריהן.
- עבודה מול חברות ביטוח ובתי מרקחת לקבלת אישורים ולפתרון בעיות הקשורות לאישורים.
- מעקב אחר סטטוס הבקשות ושמירה על דיוק רישומי האישורים.
- מענה לשיחות ממטופלים, מבתי מרקחת ומנציגי חברות ביטוח.
- מענה לשאלות מטופלים במקצועיות ובחמלה.
- תיאום התקשורת עם בתי מרקחת ובקשות לתרופות.
- מתן שירותי קבלה וירטואליים ומענה לפניות כלליות למשרד הקבלה.
- תיאום פגישות מטופלים ושינוין.
- ארגון הודעות דוא״ל ומענה להן.
- טיפול בהפניות מטופלים ובפקסים נכנסים ויוצאים.
- מעקב אחר הודעות מטופלים ב-Charm EHR ומענה להן.
- שמירה על רשומות מטופלים וסיוע בעבודה האדמיניסטרטיבית היומיומית.
דרישות
- ניסיון בטיפול בבקשות לאישור מוקדם, במעקב אחריהן ובהמשך הטיפול בהן.
- ניסיון קודם בתחום הבריאות ההתנהגותית, בריאות הנפש או שירותי בריאות כלליים.
- ניסיון משמעותי בטיפול בשיחות נכנסות ויוצאות, בשאלות מטופלים ובתיאום מול בתי מרקחת.
- ניסיון בתיאום פגישות מטופלים, בדוא״ל, בהפניות ובניהול רפואי.
- שליטה מצוינת באנגלית בכתב ובעל פה.
- הכשרה או הסמכה בנושא HIPAA והבנה מעמיקה של סודיות רפואית.
- תשומת לב לפרטים, יכולת ארגון גבוהה ויכולת לנהל כמה משימות במדויק.
- נוחות בשימוש בתוכנות רפואיות ובמעבר בין מערכות שונות.
- אמינות, יוזמה, יכולת ניהול עצמי ויכולת לעבוד באופן עצמאי.
- תקשורת סבלנית, אמפתית ומקצועית עם מטופלים.
- זמינות לעבודה של 20 שעות בשבוע לפי שעון מרכז ארצות הברית.
- ניסיון עבודה רלוונטי.
- יכולת להציג אישור NBI ו/או אישור משטרה מקומי לפני תחילת העבודה.
- יכולת להשתתף בפגישות וידאו כשהמצלמה מופעלת, לפי הצורך.
- גישה למחשב אמין, לחיבור אינטרנט יציב של לפחות 25 Mbps, לאוזניות עם סינון רעשים, למצלמת רשת תקינה ולסביבת עבודה שקטה ומקצועית.
- אין צורך בתואר ברפואה או ברישיון רפואי מקצועי.
הטבות
- תמיכה ייעודית ממשאבי אנוש ומצוות התמיכה בקבלנים, לרבות הכוונה, ענייני חוזים ותקשורת עם הלקוח.
- רישיון VPN פרימיום אופציונלי לשמירה על פרטיות ואבטחה במהלך העבודה עם הלקוח.
- הדרכה, יחידות לימוד והסמכה בנושאי עמידה בדרישות HIPAA ואבטחת סייבר.
- הכשרה ייעודית בתקשורת, בניהול לקוחות, במערכות פרודוקטיביות ובשיטות עבודה מומלצות.
- חופשה בחגים אמריקאיים שאושרו על ידי הלקוח, בהתאם לצורכי הלקוח ולתיאום לוח הזמנים.
- ייתכן שתתאפשר חופשה בתשלום או ללא תשלום באישור הלקוח; חופשה בתשלום היא אפשרות שהלקוח מציע לפי שיקול דעתו בלבד.
- תבניות, מדריכי תהליכי עבודה, כלי פרודוקטיביות ונהלי עבודה סטנדרטיים המותאמים ללקוח.
- לקוחות מסוימים עשויים להציע בונוסים או תמריצים על בסיס ביצועים, או שעות נוספות.
- התפקיד דורש מחשב נייד או שולחני אמין, אינטרנט יציב ומהיר, אוזניות עם סינון רעשים, מצלמת רשת תקינה וסביבת עבודה שקטה ומקצועית.