شركة Winning Assistants LLC هي شركة متخصصة في التوظيف والاستقدام، تربط الأطباء والمتخصصين في الرعاية الصحية وأصحاب الأعمال بمساعدين افتراضيين ذوي مهارات من مجموعة مواهب عالمية. وتشمل خدمات الدعم المتوافقة مع متطلبات HIPAA الأعمال الإدارية وإدارة العيادات الطبية والتسويق وخدمة العملاء، مما يساعد العملاء على تبسيط العمليات اليومية وخفض التكاليف وتخصيص مزيد من الوقت لنمو أعمالهم.
مساعد طبي افتراضي بدوام جزئي للتفويضات المسبقة
تقديم دعم إداري بدوام جزئي لعيادة في ميزوري متخصصة في الرعاية النفسية وعلاج الإدمان، مع التركيز على التفويضات المسبقة للأدوية. تتضمن المهام المكالمات والمواعيد والإحالات والفاكسات والتواصل مع المرضى عبر نظام Charm EHR.
الفلبين10,400 US$ – 12,480 US$ / سنة
عن بُعددوام جزئيمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمساعد تنفيذيالوصف
- معالجة طلبات التفويض المسبق للأدوية ومتابعتها.
- التواصل مع شركات التأمين والصيدليات للحصول على الموافقات وحل مشكلات التفويض.
- متابعة حالة الطلبات والحفاظ على دقة سجلات التفويضات.
- الرد على مكالمات المرضى والصيدليات وممثلي شركات التأمين.
- الإجابة عن أسئلة المرضى بمهنية وتعاطف.
- تنسيق التواصل مع الصيدليات وطلبات الأدوية.
- تقديم خدمات الاستقبال الافتراضي والرد على الاستفسارات العامة لمكتب الاستقبال.
- جدولة مواعيد المرضى وتعديلها.
- تنظيم البريد الإلكتروني والرد عليه.
- معالجة إحالات المرضى والتعامل مع الفاكسات الواردة والصادرة.
- متابعة رسائل المرضى والرد عليها في نظام Charm EHR.
- الحفاظ على سجلات المرضى ودعم الأعمال الإدارية اليومية.
المتطلبات
- خبرة في معالجة طلبات التفويض المسبق ومتابعتها وتسجيلها.
- خبرة سابقة في الصحة السلوكية أو الصحة النفسية أو الرعاية الصحية العامة.
- خبرة قوية في التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة وأسئلة المرضى والتنسيق مع الصيدليات.
- خبرة في جدولة مواعيد المرضى والبريد الإلكتروني والإحالات والإدارة الطبية.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- تدريب أو شهادة في HIPAA وفهم قوي لسرية معلومات المرضى.
- انتباه دقيق للتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مهام متعددة بدقة.
- ارتياح لاستخدام البرامج الصحية والتنقل بين أنظمة متعددة.
- الاعتمادية والمبادرة والقدرة على توجيه العمل ذاتيًا والعمل باستقلالية.
- التواصل مع المرضى بصبر وتعاطف ومهنية.
- التفرغ للعمل 20 ساعة أسبوعيًا وفق التوقيت المركزي.
- خبرة عمل ذات صلة.
- القدرة على تقديم شهادة خلو سوابق من المكتب الوطني للتحقيق (NBI) و/أو شهادة خلو سوابق محلية من الشرطة قبل بدء العمل.
- القدرة على حضور اجتماعات الفيديو مع تشغيل الكاميرا عند الحاجة.
- توفر حاسوب موثوق، وإنترنت مستقر بسرعة لا تقل عن 25 ميغابت في الثانية، وسماعة رأس عازلة للضوضاء، وكاميرا ويب تعمل، ومساحة عمل هادئة ومهنية.
- لا يُشترط الحصول على شهادة طب أو ترخيص مهني طبي.
المزايا
- دعم مخصص من الموارد البشرية ومنسقين مستقلين للإرشاد وشؤون العقود والتواصل مع العميل.
- ترخيص اختياري لخدمة VPN مميزة لتعزيز الخصوصية والأمان أثناء العمل مع العميل.
- توفير تدريب على الامتثال لمعايير HIPAA والأمن السيبراني، إلى جانب وحدات تدريبية وشهادة.
- تدريب خاص على التواصل وإدارة العملاء وأنظمة الإنتاجية وأفضل الممارسات.
- إجازة في العطلات الأمريكية التي يوافق عليها العميل، وفقًا لاحتياجات العميل والجدولة.
- قد تتاح إجازة مدفوعة أو غير مدفوعة بموافقة العميل؛ والإجازة المدفوعة خيار يقدمه العميل وفق تقديره فقط.
- قوالب وأدلة لسير العمل وأدوات إنتاجية وإجراءات تشغيل قياسية خاصة بالعميل.
- قد يقدم بعض العملاء مكافآت أو حوافز مرتبطة بالأداء أو ساعات عمل إضافية.
- يتطلب الدور حاسوبًا محمولًا أو مكتبيًا موثوقًا، وإنترنت مستقرًا عالي السرعة، وسماعة رأس عازلة للضوضاء، وكاميرا ويب تعمل، ومساحة عمل هادئة ومهنية.