Winning Assistants LLC یک شرکت تأمین نیرو و کاریابی است که پزشکان، متخصصان حوزه سلامت و صاحبان کسب‌وکار را به دستیاران مجازی ماهر از میان نیروهای مستعد سراسر جهان متصل می‌کند. خدمات پشتیبانی این شرکت که با الزامات HIPAA سازگار است، شامل امور اداری، مدیریت مطب پزشکی، بازاریابی و خدمات مشتری می‌شود. این خدمات به مشتریان کمک می‌کند عملیات روزمره خود را ساده‌تر کنند، هزینه‌ها را کنترل کنند و زمان بیشتری برای رشد کسب‌وکار اختصاص دهند.
دستیار مجازی پزشکی پاره‌وقت، مجوزهای قبلی
به یک مرکز روان‌پزشکی و درمان اعتیاد در میزوری، پشتیبانی اداری پاره‌وقت ارائه دهید و بر مجوزهای قبلی دارو تمرکز کنید. تماس‌ها، زمان‌بندی، ارجاع‌ها، فکس‌ها و ارتباط با بیماران را از طریق Charm EHR مدیریت کنید.
توضیحات
- درخواست‌های مجوز قبلی دارو را پردازش و پیگیری کنید.
- برای دریافت تأییدیه و حل مسائل مربوط به مجوز، با شرکت‌های بیمه و داروخانه‌ها همکاری کنید.
- وضعیت درخواست‌ها را پیگیری کنید و سوابق مجوزها را دقیق نگه دارید.
- تماس‌های بیماران، داروخانه‌ها و نمایندگان بیمه را پاسخ دهید.
- با حرفه‌ای‌گری و همدلی به پرسش‌های بیماران پاسخ دهید.
- ارتباط با داروخانه‌ها و درخواست‌های دارویی را هماهنگ کنید.
- پوشش پذیرش مجازی را بر عهده بگیرید و به پرسش‌های عمومی پذیرش پاسخ دهید.
- نوبت‌های بیماران را تنظیم و اصلاح کنید.
- ایمیل‌ها را سازمان‌دهی کنید و پاسخ دهید.
- ارجاع‌های بیماران را پردازش کنید و فکس‌های دریافتی و ارسالی را مدیریت کنید.
- پیام‌های بیماران را در Charm EHR بررسی و پاسخ دهید.
- سوابق بیماران را نگهداری کنید و در کارهای اداری روزانه پشتیبانی ارائه دهید.
شرایط لازم
- تجربه پردازش، پیگیری و دنبال‌کردن درخواست‌های مجوز قبلی.
- سابقه کار در حوزه سلامت رفتاری، سلامت روان یا خدمات درمانی عمومی.
- تجربه گسترده در پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی و خروجی، پرسش‌های بیماران و هماهنگی با داروخانه‌ها.
- تجربه در تنظیم نوبت بیماران، ایمیل، ارجاع‌ها و امور اداری پزشکی.
- تسلط عالی به زبان انگلیسی نوشتاری و گفتاری.
- آموزش یا گواهی HIPAA و درک قوی از محرمانگی اطلاعات بیماران.
- دقت بالا به جزئیات، سازمان‌دهی قوی و توانایی مدیریت دقیق چند کار به‌طور هم‌زمان.
- راحتی در استفاده از نرم‌افزارهای حوزه سلامت و کار با چند سامانه.
- قابل‌اعتماد، پیش‌قدم، متکی به خود و دارای توانایی کار مستقل.
- ارتباط صبورانه، همدلانه و حرفه‌ای با بیماران.
- آمادگی برای کار ۲۰ ساعت در هفته بر اساس ساعت مرکزی آمریکا.
- سابقه کار مرتبط.
- توانایی ارائه گواهی عدم سوءپیشینه NBI و/یا گواهی پلیس محلی پیش از شروع به کار.
- توانایی شرکت در جلسات ویدئویی با دوربین روشن، در صورت نیاز.
- دسترسی به رایانه قابل‌اعتماد، اینترنت پایدار با سرعت حداقل ۲۵ Mbps، هدست حذف‌کننده نویز، وب‌کم سالم و فضای کاری آرام و حرفه‌ای.
- مدرک پزشکی یا مجوز حرفه‌ای پزشکی لازم نیست.
مزایا
- پشتیبانی اختصاصی منابع انسانی و پیمانکار برای راهنمایی، امور قرارداد و ارتباط با مشتری.
- مجوز اختیاری VPN ویژه برای حفظ حریم خصوصی و امنیت هنگام کار با مشتری.
- آموزش، دوره‌ها و گواهی‌های مربوط به رعایت HIPAA و امنیت سایبری ارائه می‌شود.
- آموزش اختصاصی در زمینه ارتباطات، مدیریت مشتری، سامانه‌های بهره‌وری و بهترین روش‌ها.
- تعطیلی در روزهای تعطیل رسمی آمریکا که مشتری تأیید کرده است؛ با توجه به نیاز و برنامه‌ریزی مشتری.
- مرخصی با حقوق یا بدون حقوق ممکن است با تأیید مشتری در دسترس باشد؛ مرخصی با حقوق اختیاری است و فقط به صلاحدید مشتری ارائه می‌شود.
- الگوها، راهنماهای گردش کار، ابزارهای بهره‌وری و دستورالعمل‌های عملیاتی استاندارد مختص مشتری.
- برخی مشتریان ممکن است پاداش، مشوق یا ساعات کاری اضافی مبتنی بر عملکرد ارائه کنند.
- این شغل به لپ‌تاپ یا رایانه رومیزی قابل‌اعتماد، اینترنت پرسرعت و پایدار، هدست حذف‌کننده نویز، وب‌کم سالم و فضای کاری آرام و حرفه‌ای نیاز دارد.