Winning Assistants LLC je tvrtka za zapošljavanje i pronalaženje kadrova koja povezuje liječnike, zdravstvene djelatnike i vlasnike poduzeća s kvalificiranim virtualnim asistentima iz globalnog bazena talenata. Njezine usluge podrške usklađene s HIPAA standardima obuhvaćaju administrativne poslove, upravljanje medicinskim uredima, marketing i korisničku podršku, pomažući klijentima pojednostavniti svakodnevno poslovanje, kontrolirati troškove i posvetiti više vremena rastu poslovanja.
Medicinski virtualni asistent na nepuno radno vrijeme – prethodna odobrenja
Pružajte administrativnu podršku na nepuno radno vrijeme psihijatrijskoj ordinaciji i ustanovi za liječenje ovisnosti u Missouriju, s naglaskom na prethodna odobrenja za lijekove. U sustavu Charm EHR obrađujte pozive, naručivanje, uputnice, faksove i komunikaciju s pacijentima.
Filipini10.400 $ – 12.480 $ / godina
UdaljenoNepuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiAsistent upraveOpis
- Obrađujte zahtjeve za prethodno odobrenje lijekova i pratite njihov status.
- Surađujte s osiguravateljima i ljekarnama kako biste ishodili odobrenja i riješili probleme s autorizacijom.
- Pratite status zahtjeva i održavajte točne evidencije odobrenja.
- Odgovarajte na pozive pacijenata, ljekarni i predstavnika osiguravatelja.
- Profesionalno i suosjećajno odgovarajte na pitanja pacijenata.
- Koordinirajte komunikaciju s ljekarnama i zahtjeve za lijekove.
- Pružajte usluge virtualne recepcije i odgovarajte na općenite upite na recepciji.
- Naručujte pacijente na preglede i mijenjajte termine.
- Organizirajte e-poštu i odgovarajte na poruke.
- Obrađujte uputnice pacijenata te dolazne i odlazne faksove.
- Pratite poruke pacijenata u sustavu Charm EHR i odgovarajte na njih.
- Održavajte evidenciju pacijenata i pružajte podršku u svakodnevnim administrativnim poslovima.
Zahtjevi
- Iskustvo u obradi, praćenju i daljnjem rješavanju zahtjeva za prethodno odobrenje.
- Prethodno iskustvo u području bihevioralnog zdravlja, mentalnog zdravlja ili opće zdravstvene skrbi.
- Opsežno iskustvo s dolaznim i odlaznim pozivima, pitanjima pacijenata i koordinacijom s ljekarnama.
- Iskustvo s naručivanjem pacijenata, e-poštom, uputnicama i medicinskom administracijom.
- Izvrsno znanje govornog i pisanog engleskog jezika.
- Obuka ili certifikat HIPAA-e te dobro poznavanje povjerljivosti podataka pacijenata.
- Pedantnost, dobre organizacijske vještine i sposobnost točnog obavljanja više zadataka istodobno.
- Sigurnost u radu sa zdravstvenim softverom i snalaženju u više sustava.
- Pouzdanost, proaktivnost, samostalnost i sposobnost neovisnog rada.
- Strpljiva, suosjećajna i profesionalna komunikacija s pacijentima.
- Dostupnost za rad 20 sati tjedno prema središnjem vremenu SAD-a.
- Relevantno radno iskustvo.
- Mogućnost dostave potvrde NBI i/ili potvrde lokalne policije prije početka rada.
- Mogućnost sudjelovanja na vide sastancima s uključenom kamerom kada je to potrebno.
- Pristup pouzdanom računalu, stabilnom internetu brzine najmanje 25 Mbps, slušalicama s poništavanjem buke, ispravnoj web-kameri i tihom profesionalnom radnom prostoru.
- Medicinska diploma ili profesionalna liječnička licenca nisu potrebne.
Pogodnosti
- Namjenska podrška ljudskih resursa i vanjskih suradnika za savjetovanje, ugovorna pitanja i komunikaciju s klijentom.
- Neobavezna premium VPN licenca za privatnost i sigurnost tijekom rada za klijenta.
- Osigurani su obuka, moduli i certifikacija za usklađenost s HIPAA-om i kibernetičku sigurnost.
- Specijalizirana obuka iz komunikacije, upravljanja klijentima, sustava produktivnosti i najboljih praksi.
- Slobodni dani za američke blagdane koje odobri klijent, ovisno o njegovim potrebama i rasporedu.
- Plaćeni ili neplaćeni dopust može biti dostupan uz odobrenje klijenta; plaćeni dopust nije obvezan i nudi se isključivo prema odluci klijenta.
- Predlošci, vodiči za radne procese, alati za produktivnost i standardni operativni postupci prilagođeni klijentu.
- Neki klijenti mogu ponuditi bonuse, poticaje ili dodatne sate na temelju učinka.
- Za ovu je ulogu potrebno pouzdano prijenosno ili stolno računalo, stabilan brzi internet, slušalice s poništavanjem buke, ispravna web-kamera i tih profesionalni radni prostor.