Mouser Electronics
Mouser Electronics
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
Mouser Electronics to globalny dystrybutor półprzewodników i komponentów elektronicznych, który łączy inżynierów projektantów oraz zespoły zakupowe z produktami ponad 1200 marek producentów. Katalog firmy obejmuje półprzewodniki, złącza, komponenty pasywne i części elektromechaniczne, a jego celem jest szybkie udostępnianie nowo wprowadzanych technologii. Lokalne centra sprzedaży i obsługi wspierają klientów na całym świecie, gdzie firma prowadzi działalność.

Asystent ds. obsługi klienta — Mouser Electronics (praca hybrydowa)

Wsparcie działań związanych z obsługą klienta w Mouser Electronics poprzez dokładne wprowadzanie danych, obsługę zamówień międzynarodowych, pomoc na czacie oraz współpracę z lokalnymi i międzyfunkcyjnymi zespołami.

Opis

  • Prowadzić dokumentację oraz w razie potrzeby przygotowywać, wysyłać, sortować i rozdzielać faksy, pocztę, wiadomości e-mail i raporty.
  • Utrzymywać wysokie standardy jakości i doskonałej obsługi.
  • Terminowo wykonywać pracę, realizować dzienne cele dotyczące produktywności oraz równoważyć pilność z jakością i dokładnością.
  • Wspierać lokalne zespoły obsługi klienta oraz w razie potrzeby pomagać innym zespołom.
  • Pomagać w rozwiązywaniu złożonych lub nietypowych spraw, przyczyniając się jednocześnie do stosowania najlepszych praktyk zespołowych.
  • Wprowadzać i wyszukiwać dane za pomocą dedykowanego i innego oprogramowania, aby wspierać cele działu, poprawiać doświadczenia klientów i rozwijać inicjatywy związane z obsługą klienta.

Wymagania

  • Dokładnie i sprawnie wprowadzać dane za pomocą edytorów tekstu, arkuszy kalkulacyjnych, baz danych i innych poleceń komputerowych oraz formatować materiały zgodnie z potrzebami.
  • Korygować wprowadzone materiały i wygenerowane raporty, wyjaśniać rozbieżności w danych, prosić o wyjaśnienia lub eskalować problemy, aby zapewnić prawidłową realizację próśb klientów.
  • Prawidłowo obsługiwać zamówienia międzynarodowe obejmujące wiele walut i powiązane wymagania.
  • Wykazywać się skutecznym zarządzaniem czasem oraz umiejętnościami planowania i organizacji.
  • Zapewniać wsparcie na czacie w języku lokalnym i innych wymaganych językach.
  • Komunikować się profesjonalnie w mowie i piśmie w języku lokalnym, także telefonicznie.
  • Posiadać tytuł licencjata lub równoważny stopień.

Powiązane oferty pracy

Arbor Education

Menedżer marki i treści

Arbor Education

Twórz wielokanałowe treści dla oprogramowania Arbor Education do zarządzania szkołami, wzmacniając zaufanie do marki i widoczność w wyszukiwarkach. Wykorzystuj kampanie oparte na danych i procesy AI, aby wspierać pozyskiwanie popytu.

Otwórz
EROAD

Starszy menedżer ds. klientów korporacyjnych, Australia (praca zdalna)

EROAD

Rozwijaj i utrzymuj strategiczne relacje z klientami EROAD w Australii dzięki technologiom transportu połączonego. Zakres obowiązków obejmuje planowanie współpracy z klientami, odnawianie umów, prowadzenie dokumentacji w Salesforce i dbanie o sukces klientów.

Otwórz
Hamilton Medical

Menedżer ds. klientów: wentylacja oddechowa | Teksas i Oklahoma

Hamilton Medical

Prowadź sprzedaż produktów Hamilton Medical do wentylacji oddechowej w szpitalach w Teksasie i Oklahomie. Koordynuj zakupy sprzętu, wdrożenia, instalacje, szkolenia oraz zarządzanie lejkiem sprzedaży na powierzonym obszarze.

Otwórz
Sparrow

Menedżer ds. klientów, zarządzanie urlopami

Sparrow
51 – 200 Pracownicy
B2BSaaSTechnologie HR

Zarządzaj odnowieniami umów, utrzymaniem klientów i rozwojem kont platformy Sparrow do zarządzania urlopami pracowników. Buduj strategiczne relacje z klientami i wykorzystuj wiedzę o zarządzaniu urlopami we współpracy z klientami w USA.

Otwórz