Mouser Electronics
Mouser Electronics
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning
Mouser Electronics er en global distributør av halvledere og elektroniske komponenter som kobler designingeniører og innkjøpsteam med produkter fra mer enn 1 200 produsentmerker. Katalogen omfatter halvledere, kontakter, passive komponenter og elektromekaniske deler, med fokus på å gjøre nyutviklet teknologi raskt tilgjengelig. Lokale salgs- og servicesentre støtter kunder på tvers av selskapets globale virksomhet.

Kundeserviceassistent – Mouser Electronics (hybrid)

Støtt Mouser Electronics' kundeservice gjennom nøyaktig dataregistrering, internasjonal ordrebehandling, chatstøtte og koordinering med lokale og tverrfunksjonelle team.

Beskrivelse

  • Vedlikehold registre, og klargjør, send, sorter og distribuer fakser, post, e-post og rapporter etter behov.
  • Oppretthold høye standarder for kvalitet og fremragende service.
  • Fullfør arbeidet raskt, nå de daglige produktivitetsmålene, og balanser hast med kvalitet og nøyaktighet.
  • Støtt lokale kundeserviceteam, og bistå andre team ved behov.
  • Bidra til å løse komplekse eller uvanlige forespørsler samtidig som du bidrar til beste praksis i teamet.
  • Registrer og hent data ved hjelp av tilpasset programvare og annen programvare for å støtte avdelingens mål, forbedre kundeopplevelsen og fremme kundeserviceinitiativer.

Krav

  • Utfør nøyaktig og effektiv dataregistrering ved hjelp av tekstbehandlings-, regneark-, database- og andre datamaskinkommandoer, og formater materialer etter behov.
  • Korrekturles registrert materiale og genererte rapporter, undersøk dataavvik, og be om avklaringer eller eskaler problemer for å sikre at kundeforespørsler behandles korrekt.
  • Behandle internasjonale bestillinger korrekt når de involverer flere valutaer og relaterte krav.
  • Demonstrer effektiv tidsstyring samt planleggings- og organisatoriske ferdigheter.
  • Gi chatstøtte på det lokale språket og andre påkrevde språk.
  • Kommuniser profesjonelt skriftlig og muntlig på det lokale språket, også per telefon.
  • Ha en bachelorgrad.

Relaterte jobber