LogoFresh Jobs Ahead
Mouser Electronics
Mouser Electronics
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Mouser Electronics is een wereldwijde distributeur van halfgeleiders en elektronische componenten. Het bedrijf brengt ontwerpingenieurs en inkoopteams in contact met producten van meer dan 1.200 fabrikanten. Het assortiment omvat halfgeleiders, connectoren, passieve componenten en elektromechanische onderdelen. De focus ligt op het snel beschikbaar maken van nieuw geïntroduceerde technologieën. Lokale verkoop- en servicecentra ondersteunen klanten wereldwijd.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker Klantenservice – Mouser Electronics (Hybride)

Ondersteun de klantenserviceactiviteiten van Mouser Electronics met nauwkeurige gegevensinvoer, internationale orderverwerking, chatondersteuning en afstemming met lokale en multidisciplinaire teams.

INIndiaHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Beheer dossiers en bereid faxen, post, e-mails en rapporten naar behoefte voor, verzend, sorteer en verspreid deze.
  • Handhaaf hoge kwaliteitsnormen en uitstekende service.
  • Rond werkzaamheden tijdig af, behaal de dagelijkse productiviteitsdoelen en breng urgentie in balans met kwaliteit en nauwkeurigheid.
  • Ondersteun lokale klantenserviceteams en bied indien nodig ondersteuning aan andere teams.
  • Help complexe of ongebruikelijke verzoeken op te lossen en draag tegelijkertijd bij aan best practices binnen het team.
  • Voer gegevens in en haal deze op met behulp van maatwerksoftware en andere software om de doelstellingen van de afdeling te ondersteunen, de klantervaring te verbeteren en klantenservice-initiatieven verder te ontwikkelen.

Vereisten

  • Voer nauwkeurige en efficiënte gegevensinvoer uit met tekstverwerkings-, spreadsheet-, database- en andere computeropdrachten en formatteer materialen waar nodig.
  • Controleer ingevoerde gegevens en gegenereerde rapporten, onderzoek gegevensafwijkingen en vraag om verduidelijking of escaleer problemen om ervoor te zorgen dat klantverzoeken correct worden verwerkt.
  • Verwerk internationale orders met meerdere valuta en de bijbehorende vereisten correct.
  • Beschik over sterke vaardigheden op het gebied van tijdmanagement, planning en organisatie.
  • Bied chatondersteuning in de lokale taal en in andere vereiste talen.
  • Communiceer professioneel, zowel schriftelijk als mondeling, in de lokale taal, ook telefonisch.
  • Beschik over een bachelordiploma.

Gerelateerde vacatures