Mouser Electronics
Mouser Electronics
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
Mouser Electronics — глобальный дистрибьютор полупроводников и электронных компонентов, который связывает инженеров-разработчиков и специалистов по закупкам с продукцией более чем 1200 брендов-производителей. В его каталоге представлены полупроводники, соединители, пассивные компоненты и электромеханические детали; особое внимание уделяется тому, чтобы новые технологии быстро становились доступными. Местные центры продаж и обслуживания поддерживают клиентов во всех регионах присутствия компании.

Ассистент службы поддержки клиентов — Mouser Electronics (гибридный формат)

Поддержка операций службы поддержки клиентов Mouser Electronics: точный ввод данных, обработка международных заказов, помощь в чате и взаимодействие с местными и межфункциональными командами.

Описание

  • Вести записи, а также при необходимости подготавливать, отправлять, сортировать и распространять факсы, почту, электронные письма и отчёты.
  • Поддерживать высокие стандарты качества и безупречного обслуживания.
  • Своевременно выполнять работу, достигать ежедневных показателей производительности и сочетать оперативность с качеством и точностью.
  • Помогать местным командам службы поддержки клиентов и при необходимости оказывать поддержку другим командам.
  • Помогать решать сложные или нестандартные запросы, одновременно содействуя внедрению лучших командных практик.
  • Вводить и извлекать данные с помощью специализированного и другого программного обеспечения для поддержки целей отдела, улучшения клиентского опыта и развития инициатив в сфере обслуживания клиентов.

Требования

  • Точно и эффективно вводить данные с использованием текстовых редакторов, электронных таблиц, баз данных и других компьютерных команд, форматируя материалы по мере необходимости.
  • Проверять введённые материалы и сформированные отчёты, выяснять причины расхождений в данных, запрашивать разъяснения или передавать вопросы на следующий уровень, чтобы обеспечить корректную обработку запросов клиентов.
  • Корректно обрабатывать международные заказы, связанные с несколькими валютами и соответствующими требованиями.
  • Демонстрировать эффективные навыки управления временем, планирования и организации.
  • Предоставлять поддержку в чате на местном и других требуемых языках.
  • Профессионально общаться письменно и устно на местном языке, в том числе по телефону.
  • Иметь степень бакалавра.

Похожие вакансии

Realstudio

Менеджер по B2B-продажам (удалённо)

Realstudio
11 – 50 Сотрудники
МаркетингМедиаРеклама

Назначайте первые встречи с клиентами и оценивайте потенциальных заказчиков для RealStudio — агентства контента для соцсетей, работающего с крупными брендами и быстрорастущими компаниями региона DACH. Основная задача — назначать звонки для заключения сделок; в дальнейшем возможно самостоятельно проводить такие звонки.

Открыть
Realstudio

Руководитель B2B-продаж (удалённо по всему миру)

Realstudio
11 – 50 Сотрудники
МаркетингМедиаРеклама

Возглавьте команду B2B-продаж RealStudio и управляйте воронкой продаж. Создавайте масштабируемые процессы продаж для агентства, производящего контент для соцсетей крупных немецких брендов.

Открыть
Enova Consulting

Инженер по радиочастотным антеннам

Enova Consulting

Разрабатывайте и проверяйте фазированные антенные системы для исследований и разработок в области спутниковой связи в Enova Consulting. Проектируйте, испытывайте и устраняйте неисправности радиочастотных технологий — от первых демонстраторов до серийного производства.

Открыть
APTITUDE EXPERTS

Ведущий инженер по подготовке к пусконаладке

APTITUDE EXPERTS

Руководите подготовкой и выполнением работ перед пусконаладкой для промышленных морских проектов в Aptitude Experts. Координируйте технические команды, подрядчиков, клиентов и пусконаладочные операции.

Открыть
LumApps

Инженер по внедрению решений, уровень L5 — LumApps AI

LumApps
501 – 1 000 Сотрудники
B2BHR-технологииSaaS

Внедряйте ИИ-агентов для корпоративных клиентов LumApps, создавая интеграции с API, LLM, SAP, Workday и ServiceNow.

Открыть
hurra.com™

Менеджер по международным продажам (удалённая работа по всему миру)

hurra.com™

Развивайте международные рынки для бизнеса hurra.com по защите от мошеннических кликов Ads Defender. Ведите поиск клиентов, консультативные продажи и переговоры до заключения сделок, а также создавайте масштабируемые процессы продаж — удалённо.

Открыть
Generac

Региональный менеджер по продажам энергетических систем

Generac

Развивайте продажи промышленных энергетических решений Generac на территории штата Нью-Джерси. Привлекайте клиентов и увеличивайте долю рынка благодаря стратегическим продажам и управлению ключевыми клиентами.

Открыть
Generac

Региональный менеджер по продажам промышленных энергетических решений

Generac

Развивайте территорию продаж и клиентскую базу промышленных энергетических решений Generac в Нью-Джерси. Основные задачи — увеличение доли рынка, укрепление отношений с клиентами и успешная реализация проектов.

Открыть
Portwest

Региональный менеджер по продажам, Германия

Portwest

Продажа защитной спецодежды и СИЗ Portwest дистрибьюторам в Берлине и окрестностях. Развитие клиентских отношений, привлечение новых клиентов и рост региональных полевых продаж.

Открыть
Matrix Global

Менеджер по продажам решений, регион DACH

Matrix Global

Привлекайте немецких B2B-клиентов для платформы MagicTouch в сфере ИИ, автоматизации, данных и цифровой трансформации. Ведите сложные продажи решений — от поиска потенциальных клиентов до заключения договора.

Открыть