A Mouser Electronics félvezetők és elektronikai alkatrészek globális forgalmazója, amely több mint 1200 gyártói márka termékeivel kapcsolja össze a tervezőmérnököket és a beszerzési csapatokat. Katalógusában félvezetők, csatlakozók, passzív alkatrészek és elektromechanikai elemek találhatók, miközben kiemelt figyelmet fordít az újonnan megjelent technológiák gyors hozzáférhetővé tételére. Helyi értékesítési és szervizközpontjai világszerte támogatják ügyfeleit.
Ügyfélszolgálati asszisztens - Mouser Electronics (hibrid)
Támogassa a Mouser Electronics ügyfélszolgálati működését pontos adatbevitellel, nemzetközi rendelések feldolgozásával, csevegési támogatással, valamint a helyi és több szakterületet érintő csapatokkal való együttműködéssel.
Leírás
- Szükség szerint vezesse a nyilvántartásokat, készítse elő, továbbítsa, rendszerezze és ossza szét a faxokat, postai küldeményeket, e-maileket és jelentéseket.
- Tartsa fenn a magas minőségi és kiváló szolgáltatási színvonalat.
- Végezze el időben a feladatokat, teljesítse a napi termelékenységi célokat, és egyensúlyozza az időbeli sürgősséget a minőséggel és pontossággal.
- Segítse a helyi ügyfélszolgálati csapatokat, és szükség esetén támogassa a többi csapatot is.
- Segítsen az összetett vagy szokatlan kérések megoldásában, miközben hozzájárul a csapat bevált gyakorlataihoz.
- Az osztály céljainak támogatása, az ügyfélélmény javítása és az ügyfélszolgálati kezdeményezések előmozdítása érdekében rögzítsen és keressen vissza adatokat egyedi és egyéb szoftverek használatával.
Követelmények
- Végezzen pontos és hatékony adatbevitelt szövegszerkesztő, táblázatkezelő, adatbázis- és egyéb számítógépes parancsok használatával, és szükség szerint formázza az anyagokat.
- Ellenőrizze a bevitt anyagokat és a létrehozott jelentéseket, vizsgálja ki az adateltéréseket, és kérjen pontosítást vagy továbbítsa a problémákat annak érdekében, hogy az ügyfélkérések feldolgozása megfelelően történjen.
- Feldolgozza helyesen a több pénznemet és a kapcsolódó követelményeket érintő nemzetközi rendeléseket.
- Rendelkezzen hatékony időgazdálkodási, tervezési és szervezési készségekkel.
- Biztosítson csevegési támogatást a helyi nyelven és minden egyéb szükséges nyelven.
- Kommunikáljon professzionálisan írásban és szóban a helyi nyelven, telefonon is.
- Rendelkezzen alapfokozattal.