Tahto
Tahto
Tahto is een in Brazilië gevestigd bedrijf voor customer experience (CX) en business process outsourcing (BPO). Het helpt organisaties hun dienstverlening aan klanten en de klantbetrokkenheid te verbeteren. Daarvoor combineert het bedrijf procesoptimalisatie, technologie en oplossingen op maat voor verschillende markten. Met meer dan 18 jaar ervaring richten de teams van Tahto zich op het versterken van de interactie tussen merken en consumenten. Het bedrijf is ook gecertificeerd als Great Place to Work.

Specialist IT-architectuur en infrastructuur

Tahto zoekt in Brazilië een specialist die Contactcenteroplossingen ontwerpt. De functie bestrijkt cloud, netwerken, datacenters en cyberbeveiliging.

Beschrijving

  • IT-oplossingen voor contactcenters ontwerpen, met netwerken, publieke en private cloud, firewalls en datacenterdiensten zoals DNS, WAF en DHCP.
  • Technische behoeften van klanten vertalen naar passende bedrijfsoplossingen en de mogelijkheden en waarde ervan toelichten.
  • Implementaties plannen die met infrastructuurarchitectuur en cyberbeveiliging bijdragen aan veerkrachtige productieomgevingen.
  • Productieomgevingen evalueren en mogelijkheden voor verbetering vaststellen.
  • RFP's, RFI's en aanbestedingen beoordelen, vereisten bepalen, oplossingen afstemmen op technische specificaties en controleren of ze aan de voorwaarden voldoen.
  • Samenwerken met fabrikanten en leveranciers om oplossingen te ontwikkelen en technische expertise op te bouwen.
  • Deelnemen aan trainingen en certificeringsprogramma's voor oplossingen in het bedrijfsportfolio.
  • Het salesteam trainen in technische oplossingen die door het architectuurteam zijn ontwikkeld.

Vereisten

  • Een bachelordiploma in informatica, informatiesystemen, netwerktechniek of een verwante richting.
  • Ervaring met het dimensioneren en ontwerpen van IT-oplossingen voor contactcenters met netwerken, publieke of private cloud, firewalls en datacenterdiensten zoals DNS, WAF en DHCP.
  • Ervaring met het plannen en ontwerpen van oplossingen met Fortinet-producten.
  • Ervaring met Cloudflare-oplossingen.
  • Ervaring in de samenwerking met externe leveranciers.
  • Ervaring met het opstellen van technische vragen en antwoorden voor openbare aanbestedingen en RFP's.
  • Ervaring met het ontwerpen van infrastructuur- en cyberbeveiligingsoplossingen.
  • Certificeringen voor contactcenter- of infrastructuuroplossingen, zoals NSE 1, NSE 2, NSE 3, CCNA of CompTIA Security+.
  • Gevorderde vaardigheden in Microsoft Office, waaronder MS Visio.
  • Engels voor e-mail, gesprekken en telefoontjes is een pré.

Voordelen

  • Kinderopvangtoeslag voor elk kind tot vijf jaar.
  • Toeslag voor kinderen met een beperking, zonder leeftijdsgrens.
  • Medische en tandartsverzekering.
  • Levensverzekering.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Maaltijd- en/of voedselvergoeding.
  • Winstdelingsregeling.
  • Wellhub-wellnessplatform.
  • Samenwerkingen met organisaties, waaronder onderwijsinstellingen en taalscholen.

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen