Tahto
Tahto
Tahto er en brasiliansk virksomhed inden for kundeoplevelser (CX) og outsourcing af forretningsprocesser (BPO), som hjælper organisationer med at forbedre deres kundeservice og kontakt med kunderne. Virksomheden kombinerer procesoptimering, teknologi og skræddersyede løsninger på tværs af flere markeder. Med mere end 18 års erfaring fokuserer Tahtos teams på at styrke samspillet mellem brands og forbrugere. Virksomheden er også certificeret af Great Place to Work.

IT-arkitektur- og infrastrukturspecialist

Tahto søger en specialist i IT-arkitektur og infrastruktur i Brasilien til at udvikle kontaktcenterløsninger inden for cloud, netværk, datacentre og cybersikkerhed.

Beskrivelse

  • Udvikle IT-løsninger til kontaktcentre med netværk, offentlige og private cloudmiljøer, firewalls samt datacentertjenester som DNS, WAF og DHCP.
  • Omsætte kundernes tekniske behov til passende løsninger fra virksomheden og forklare deres funktioner og værdi.
  • Planlægge implementeringer, der understøtter robuste produktionsmiljøer gennem infrastrukturarkitektur og cybersikkerhed.
  • Evaluere produktionsmiljøer og identificere muligheder for forbedringer.
  • Gennemgå RFP'er, RFI'er og udbud, fastlægge krav, dimensionere løsninger efter tekniske specifikationer og kontrollere, at de overholder udbudsmaterialet.
  • Samarbejde med producenter og leverandører om at udvikle løsninger og opbygge teknisk ekspertise.
  • Deltage i trænings- og certificeringsprogrammer for løsninger i virksomhedens portefølje.
  • Træne salgsteamet i tekniske løsninger udviklet af arkitekturteamet.

Krav

  • Bachelorgrad i datalogi, informationssystemer, netværk eller et beslægtet fagområde.
  • Erfaring med dimensionering og design af IT-løsninger til kontaktcentre med netværk, offentlige eller private cloudmiljøer, firewalls og datacentertjenester som DNS, WAF og DHCP.
  • Erfaring med planlægning og arkitektur af løsninger baseret på Fortinet-produkter.
  • Erfaring med Cloudflare-løsninger.
  • Erfaring med samarbejde med tredjepartsleverandører.
  • Erfaring med at udarbejde tekniske spørgsmål og svar til offentlige udbud og RFP'er.
  • Erfaring med design af infrastruktur- og cybersikkerhedsløsninger.
  • Certificeringer inden for kontaktcenter- eller infrastrukturløsninger, såsom NSE 1, NSE 2, NSE 3, CCNA eller CompTIA Security+.
  • Avancerede færdigheder i Microsoft Office, herunder MS Visio.
  • Engelsk til e-mail, samtaler og telefonopkald er en fordel.

Fordele

  • Tilskud til børnepasning for hvert barn op til fem år.
  • Tilskud til børn med handicap uden aldersgrænse.
  • Sundheds- og tandforsikring.
  • Livsforsikring.
  • Transporttilskud.
  • Måltids- og/eller madtilskud.
  • Overskudsdelingsprogram.
  • Wellhub-trivselsplatform.
  • Partnerskaber med organisationer, herunder uddannelsesinstitutioner og sprogskoler.

Relaterede job

Centorrino Technologies

Specialist i risikostyring – fjernarbejde, Australien

Centorrino Technologies
201 – 500 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Implementér et risikostyringssystem for regulerede australske organisationer, og omsæt behov for governance til konfiguration, test, rapportering og ibrugtagning. Arbejd med interessenter gennem hele implementeringen om risikodata, kontroller og ledelsesrapportering.

Åbn