Tahto
Tahto
Tahto adalah perusahaan pengalaman pelanggan (CX) dan alih daya proses bisnis (BPO) yang berbasis di Brasil, membantu organisasi meningkatkan layanan dan interaksi mereka dengan pelanggan. Perusahaan ini menggabungkan optimalisasi proses, teknologi, dan solusi yang disesuaikan untuk berbagai pasar. Dengan pengalaman lebih dari 18 tahun di bidang ini, tim Tahto berfokus pada penguatan interaksi antara merek dan konsumen. Tahto juga memiliki sertifikasi Great Place to Work.

Spesialis Arsitektur dan Infrastruktur TI

Tahto mencari spesialis arsitektur dan infrastruktur TI di Brasil untuk merancang solusi Contact Center di bidang cloud, jaringan, pusat data, dan keamanan siber.

Deskripsi

  • Rancang solusi TI untuk Contact Center, mencakup jaringan, cloud publik dan privat, firewall, serta layanan pusat data seperti DNS, WAF, dan DHCP.
  • Terjemahkan kebutuhan teknis klien menjadi solusi perusahaan yang sesuai, lalu jelaskan kemampuan dan nilainya.
  • Rencanakan implementasi yang mendukung lingkungan produksi yang tangguh melalui arsitektur infrastruktur dan keamanan siber.
  • Evaluasi lingkungan produksi dan identifikasi peluang untuk meningkatkannya.
  • Tinjau RFP, RFI, dan tender; tentukan persyaratan, sesuaikan skala solusi dengan spesifikasi teknis, dan periksa kesesuaiannya dengan kerangka acuan.
  • Bekerja sama dengan produsen dan pemasok untuk mengembangkan solusi dan memperkuat keahlian teknis.
  • Ikuti program pelatihan dan sertifikasi untuk solusi dalam portofolio perusahaan.
  • Latih tim penjualan mengenai solusi teknis yang dibuat oleh tim arsitektur.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang ilmu komputer, sistem informasi, jaringan, atau disiplin terkait.
  • Pengalaman menentukan skala dan merancang solusi TI Contact Center yang melibatkan jaringan, cloud publik atau privat, firewall, serta layanan pusat data seperti DNS, WAF, dan DHCP.
  • Pengalaman merencanakan dan merancang arsitektur solusi menggunakan produk Fortinet.
  • Pengalaman dengan solusi Cloudflare.
  • Pengalaman bekerja dengan pemasok pihak ketiga.
  • Pengalaman menyiapkan pertanyaan dan jawaban teknis untuk tender publik dan RFP.
  • Pengalaman merancang solusi infrastruktur dan keamanan siber.
  • Sertifikasi solusi Contact Center atau infrastruktur, seperti NSE 1, NSE 2, NSE 3, CCNA, atau CompTIA Security+.
  • Kemampuan tingkat lanjut menggunakan Microsoft Office, termasuk MS Visio.
  • Kemampuan bahasa Inggris untuk email, percakapan, dan panggilan diutamakan.

Tunjangan

  • Tunjangan penitipan anak untuk setiap anak hingga usia lima tahun.
  • Tunjangan untuk anak penyandang disabilitas tanpa batas usia.
  • Asuransi kesehatan dan gigi.
  • Asuransi jiwa.
  • Tunjangan transportasi.
  • Tunjangan makan dan/atau pangan.
  • Program bagi hasil laba.
  • Platform kebugaran Wellhub.
  • Kemitraan dengan organisasi, termasuk lembaga pendidikan dan sekolah bahasa.

Lowongan Terkait

Air Liquide

Trainee Keuangan – Penutur Bahasa Prancis, Jerman, atau Belanda

Air Liquide

Bergabunglah dengan program trainee keuangan Air Liquide untuk mendukung akuntansi, treasury, dan rekonsiliasi di pusat layanan bisnis globalnya. Bantu meningkatkan proses penutupan keuangan dan ERP sambil bekerja dalam bahasa Inggris dan salah satu bahasa berikut: Prancis, Jerman, atau Belanda.

Buka