Ang Tahto ay isang kumpanyang nakabase sa Brazil na nagbibigay ng mga serbisyo sa karanasan ng customer (CX) at business process outsourcing (BPO), at tumutulong sa mga organisasyon na pagbutihin ang paglilingkod at pakikipag-ugnayan sa kanilang mga customer. Pinagsasama ng gawain nito ang pag-optimize ng proseso, teknolohiya, at mga pasadyang solusyon sa iba’t ibang merkado. Taglay ang mahigit 18 taon ng karanasan sa larangang ito, nakatuon ang mga team ng Tahto sa pagpapatibay ng ugnayan ng mga brand at consumer. May sertipikasyon din ang kumpanya mula sa Great Place to Work.
Espesyalista sa Arkitektura at Imprastraktura ng IT
Naghahanap ang Tahto ng espesyalista sa arkitektura at imprastraktura ng IT sa Brazil upang magdisenyo ng mga solusyon para sa Contact Center sa cloud, network, data center, at cybersecurity.
Paglalarawan
- Magdisenyo ng mga solusyon sa IT para sa Contact Center, kabilang ang mga network, pampubliko at pribadong cloud, firewall, at mga serbisyo ng data center gaya ng DNS, WAF, at DHCP.
- Isalin ang mga teknikal na pangangailangan ng kliyente sa angkop na mga solusyon ng kumpanya at ipaliwanag ang mga kakayahan at halaga ng mga ito.
- Magplano ng mga implementasyong sumusuporta sa matatag na production environment sa pamamagitan ng arkitektura ng imprastraktura at cybersecurity.
- Suriin ang mga production environment at tukuyin ang mga pagkakataong mapahusay ang mga ito.
- Suriin ang mga RFP, RFI, at tender; tukuyin ang mga kinakailangan, itugma ang laki ng mga solusyon sa mga teknikal na espesipikasyon, at tiyakin ang pagsunod sa mga tuntunin ng sanggunian.
- Makipagtulungan sa mga manufacturer at supplier upang bumuo ng mga solusyon at palawakin ang teknikal na kadalubhasaan.
- Lumahok sa mga programa ng pagsasanay at sertipikasyon para sa mga solusyon sa portfolio ng kumpanya.
- Sanayin ang sales team tungkol sa mga teknikal na solusyong ginawa ng architecture team.
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa computer science, information systems, networking, o kaugnay na larangan.
- Karanasan sa pagtukoy ng laki at pagdidisenyo ng mga solusyon sa IT para sa Contact Center na may kinalaman sa network, pampubliko o pribadong cloud, firewall, at mga serbisyo ng data center gaya ng DNS, WAF, at DHCP.
- Karanasan sa pagpaplano at pagdidisenyo ng mga solusyon gamit ang mga produkto ng Fortinet.
- Karanasan sa mga solusyon ng Cloudflare.
- Karanasan sa pakikipagtulungan sa mga third-party supplier.
- Karanasan sa paghahanda ng mga teknikal na tanong at sagot para sa mga pampublikong tender at RFP.
- Karanasan sa pagdidisenyo ng mga solusyon sa imprastraktura at cybersecurity.
- Mga sertipikasyon sa mga solusyon ng Contact Center o imprastraktura, gaya ng NSE 1, NSE 2, NSE 3, CCNA, o CompTIA Security+.
- Mahusay na kasanayan sa Microsoft Office, kabilang ang MS Visio.
- Mas mainam ang kasanayan sa Ingles para sa email, pag-uusap, at mga tawag.
Mga Benepisyo
- Allowance sa pangangalaga ng bata para sa bawat anak hanggang limang taong gulang.
- Allowance para sa mga anak na may kapansanan, walang limitasyon sa edad.
- Medical at dental insurance.
- Life insurance.
- Allowance sa transportasyon.
- Allowance sa pagkain at/o grocery.
- Programa sa pagbabahagi ng kita.
- Wellhub wellness platform.
- Mga pakikipagsosyo sa mga organisasyon, kabilang ang mga institusyong pang-edukasyon at mga paaralan ng wika.