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Tahto
Tahto
ConsulenzaEsperienza del clienteSaaS
Tahto è un’azienda brasiliana specializzata nell’esperienza del cliente (CX) e nell’esternalizzazione dei processi aziendali (BPO), che aiuta le organizzazioni a migliorare il servizio e il coinvolgimento dei clienti. La sua attività combina ottimizzazione dei processi, tecnologia e soluzioni personalizzate in diversi mercati. Con oltre 18 anni di esperienza, i suoi team si concentrano sul rafforzamento delle interazioni tra marchi e consumatori; l’azienda possiede inoltre la certificazione Great Place to Work.
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Offerte dell’azienda

Specialista in architettura e infrastruttura IT

Tahto cerca in Brasile uno specialista in architettura e infrastruttura IT per progettare soluzioni per Contact Center che comprendono cloud, reti, data center e cybersecurity.

BRBrasileDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: portogheseIngegnere dell'infrastruttura
CloudDNSFirewall

Descrizione

  • Progettare soluzioni IT per Contact Center, comprendendo reti, cloud pubblico e privato, firewall e servizi di data center come DNS, WAF e DHCP.
  • Tradurre le esigenze tecniche dei clienti in soluzioni aziendali adeguate e illustrarne capacità e valore.
  • Pianificare implementazioni che favoriscano ambienti di produzione resilienti attraverso l’architettura infrastrutturale e la cybersecurity.
  • Valutare gli ambienti di produzione e individuare opportunità di miglioramento.
  • Esaminare RFP, RFI e gare d’appalto; determinare i requisiti, dimensionare le soluzioni secondo le specifiche tecniche e verificarne la conformità ai capitolati.
  • Collaborare con produttori e fornitori per sviluppare soluzioni e ampliare le competenze tecniche.
  • Partecipare a programmi di formazione e certificazione sulle soluzioni del portafoglio aziendale.
  • Formare il team commerciale sulle soluzioni tecniche sviluppate dal team di architettura.

Requisiti

  • Laurea in informatica, sistemi informativi, reti o disciplina correlata.
  • Esperienza nel dimensionamento e nella progettazione di soluzioni IT per Contact Center che includono reti, cloud pubblico o privato, firewall e servizi di data center come DNS, WAF e DHCP.
  • Esperienza nella pianificazione e nell’architettura di soluzioni basate su prodotti Fortinet.
  • Esperienza con soluzioni Cloudflare.
  • Esperienza di collaborazione con fornitori terzi.
  • Esperienza nella preparazione di quesiti e risposte tecniche per gare pubbliche e RFP.
  • Esperienza nella progettazione di soluzioni infrastrutturali e di cybersecurity.
  • Certificazioni in soluzioni per Contact Center o infrastrutture, come NSE 1, NSE 2, NSE 3, CCNA o CompTIA Security+.
  • Conoscenza avanzata di Microsoft Office, incluso MS Visio.
  • È preferibile conoscere l’inglese per e-mail, conversazioni e chiamate.

Benefit

  • Contributo per l’assistenza all’infanzia per ogni figlio fino a cinque anni.
  • Contributo per figli con disabilità, senza limiti di età.
  • Assicurazione medica e dentistica.
  • Assicurazione sulla vita.
  • Contributo per i trasporti.
  • Contributo per pasti e/o alimenti.
  • Programma di partecipazione agli utili.
  • Piattaforma per il benessere Wellhub.
  • Convenzioni con organizzazioni, tra cui istituti scolastici e scuole di lingue.

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