Tahto
Tahto
Tahto je brazilská společnost působící v oblasti zákaznické zkušenosti (CX) a outsourcingu podnikových procesů (BPO), která organizacím pomáhá zlepšovat zákaznický servis a komunikaci se zákazníky. Spojuje optimalizaci procesů, technologie a personalizovaná řešení pro více trhů. Již více než 18 let se týmy Tahto zaměřují na posilování vztahů mezi značkami a spotřebiteli; společnost je také držitelem certifikace Great Place to Work.

Specialista IT architektury a infrastruktury

Tahto hledá specialistu IT architektury a infrastruktury v Brazílii, který bude navrhovat řešení pro kontaktní centra v oblasti cloudu, sítí, datových center a kybernetické bezpečnosti.

Popis

  • Navrhovat IT řešení pro kontaktní centra zahrnující sítě, veřejné a privátní cloudy, firewally a služby datových center, jako jsou DNS, WAF a DHCP.
  • Převádět technické potřeby klientů na vhodná firemní řešení a vysvětlovat jejich možnosti a přínos.
  • Plánovat implementace, které podporují odolná produkční prostředí díky architektuře infrastruktury a kybernetické bezpečnosti.
  • Vyhodnocovat produkční prostředí a hledat možnosti jejich zlepšení.
  • Posuzovat RFP, RFI a výběrová řízení; určovat požadavky, dimenzovat řešení podle technických specifikací a ověřovat soulad se zadáním.
  • Spolupracovat s výrobci a dodavateli na vývoji řešení a rozvoji technických znalostí.
  • Účastnit se školení a certifikačních programů pro řešení z portfolia společnosti.
  • Školit prodejní tým v technických řešeních vytvořených architektonickým týmem.

Požadavky

  • Bakalářské vzdělání v oboru informatiky, informačních systémů, počítačových sítí nebo příbuzném oboru.
  • Zkušenosti s dimenzováním a návrhem IT řešení pro kontaktní centra zahrnujících sítě, veřejné nebo privátní cloudy, firewally a služby datových center, jako jsou DNS, WAF a DHCP.
  • Zkušenosti s plánováním a návrhem řešení využívajících produkty Fortinet.
  • Zkušenosti s řešeními Cloudflare.
  • Zkušenosti se spoluprací s externími dodavateli.
  • Zkušenosti s přípravou technických dotazů a odpovědí pro veřejné zakázky a RFP.
  • Zkušenosti s návrhem infrastruktury a řešení kybernetické bezpečnosti.
  • Certifikace pro řešení kontaktních center nebo infrastruktury, například NSE 1, NSE 2, NSE 3, CCNA nebo CompTIA Security+.
  • Pokročilá znalost Microsoft Office, včetně MS Visio.
  • Výhodou je znalost angličtiny pro e-mailovou komunikaci, rozhovory a hovory.

Benefity

  • Příspěvek na péči o každé dítě do pěti let věku.
  • Příspěvek na děti se zdravotním postižením bez věkového omezení.
  • Zdravotní a zubní pojištění.
  • Životní pojištění.
  • Příspěvek na dopravu.
  • Příspěvek na stravování a/nebo potraviny.
  • Program podílu na zisku.
  • Wellness platforma Wellhub.
  • Partnerství s organizacemi včetně vzdělávacích institucí a jazykových škol.

Související pracovní nabídky

Red Hat

Konzultant cloudové architektury OpenShift

Red Hat

Navrhujte a zavádějte řešení Red Hat OpenShift, Kubernetes a hybridního cloudu pro firemní zákazníky. Veďte projekty zaměřené na infrastrukturu, automatizaci a dodávání aplikací.

Otevřít
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Vzdálený tlumočník angličtiny a španělštiny (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlumočte na dálku mezi anglicky a španělsky mluvícími lidmi v oblasti zdravotnictví, financí, sociálních služeb a zákaznické podpory. Poskytujte jazykovou podporu společnosti Kreato Global napříč Latinskou Amerikou.

Otevřít
Taurus SA

IT technik a specialista zákaznické podpory

Taurus SA
51 – 200 Zaměstnanci
BankovnictvíFintechKrypto

Podpora firemních uživatelů Taurus a externích klientů v regulované fintechové společnosti zaměřené na digitální aktiva. Správa infrastruktury Azure, koncových zařízení, třídění požadavků a řešení problémů klientů.

Otevřít
RecruitGo

Vzdálený výkonný asistent pro komunikaci a marketing — Filipíny

RecruitGo
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Administrativní podpora, práce s CRM, oslovování kontaktů a marketing pro RecruitGo, zaměstnavatele na záznam, který zajišťuje globálním klientům talenty z rozvíjejících se trhů. Každodenní administrativní podpora dvou klientů působících na britském trhu a příprava kreativních kampaní.

Otevřít