Tahto ni kampuni ya huduma za uzoefu kwa wateja (CX) na uhamishaji wa shughuli za biashara kwa mtoa huduma wa nje (BPO), yenye makao nchini Brazili. Husaidia mashirika kuboresha namna yanavyowahudumia na kuwasiliana na wateja. Kazi yake huunganisha uboreshaji wa michakato, teknolojia na suluhisho zilizobinafsishwa kwa masoko mbalimbali. Ikiwa na zaidi ya miaka 18 ya uzoefu katika sekta hii, timu za Tahto hulenga kuimarisha mwingiliano kati ya chapa na watumiaji. Kampuni hiyo pia ina cheti cha Great Place to Work.
Mtaalamu wa Usanifu wa TEHAMA na Miundombinu
Tahto inatafuta mtaalamu wa usanifu wa TEHAMA na miundombinu nchini Brazili ili kubuni suluhisho za Contact Center katika wingu, mitandao, vituo vya data na usalama wa mtandao.
Maelezo
- Buni suluhisho za TEHAMA kwa Contact Center, zikijumuisha mitandao, wingu la umma na la binafsi, ngome za mtandao, na huduma za kituo cha data kama DNS, WAF na DHCP.
- Tafsiri mahitaji ya kiufundi ya wateja kuwa suluhisho zinazofaa za kampuni na ueleze uwezo na thamani yake.
- Panga utekelezaji unaowezesha mazingira thabiti ya uzalishaji kupitia usanifu wa miundombinu na usalama wa mtandao.
- Tathmini mazingira ya uzalishaji na utambue fursa za kuyaboresha.
- Kagua RFP, RFI na zabuni; bainisha mahitaji, panga ukubwa wa suluhisho kulingana na vipimo vya kiufundi, na hakiki uzingatiaji wa masharti ya rejea.
- Shirikiana na watengenezaji na wasambazaji kuunda suluhisho na kukuza utaalamu wa kiufundi.
- Shiriki katika programu za mafunzo na vyeti vya suluhisho zilizo kwenye jalada la kampuni.
- Ifunze timu ya mauzo kuhusu suluhisho za kiufundi zilizoundwa na timu ya usanifu.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika sayansi ya kompyuta, mifumo ya taarifa, mitandao au taaluma inayohusiana.
- Uzoefu wa kupanga ukubwa na kubuni suluhisho za TEHAMA za Contact Center zinazohusisha mitandao, wingu la umma au binafsi, ngome za mtandao, na huduma za kituo cha data kama DNS, WAF na DHCP.
- Uzoefu wa kupanga na kusanifu suluhisho kwa kutumia bidhaa za Fortinet.
- Uzoefu wa kutumia suluhisho za Cloudflare.
- Uzoefu wa kufanya kazi na wasambazaji wengine.
- Uzoefu wa kuandaa maswali na majibu ya kiufundi kwa zabuni za umma na RFP.
- Uzoefu wa kubuni suluhisho za miundombinu na usalama wa mtandao.
- Vyeti katika suluhisho za Contact Center au miundombinu, kama NSE 1, NSE 2, NSE 3, CCNA au CompTIA Security+.
- Ujuzi wa hali ya juu wa Microsoft Office, ikijumuisha MS Visio.
- Kiingereza cha barua pepe, mazungumzo na simu kinapendelewa.
Manufaa
- Posho ya malezi ya mtoto kwa kila mtoto hadi umri wa miaka mitano.
- Posho kwa watoto wenye ulemavu bila kikomo cha umri.
- Bima ya matibabu na meno.
- Bima ya maisha.
- Posho ya usafiri.
- Posho ya chakula na/au vyakula.
- Mpango wa kugawana faida.
- Jukwaa la afya na siha la Wellhub.
- Ushirikiano na mashirika, yakiwemo taasisi za elimu na shule za lugha.