Tahto
Tahto
Tahto 是一家总部位于巴西的客户体验(CX)与业务流程外包(BPO)公司,帮助组织改善服务客户和与客户互动的方式。公司结合流程优化、技术和个性化解决方案,为多个市场提供支持。Tahto 在该领域拥有超过 18 年经验,团队致力于加强品牌与消费者之间的互动;公司还获得了 Great Place to Work 认证。

IT架构与基础设施专员

Tahto 正在巴西招聘 IT 架构与基础设施专员,负责设计联络中心解决方案。 工作范围涵盖云、网络、数据中心及网络安全。

描述

  • 为联络中心设计 IT 解决方案,涵盖网络、公有云和私有云、防火墙,以及 DNS、WAF 和 DHCP 等数据中心服务。
  • 将客户的技术需求转化为适用的公司解决方案,并说明其能力与价值。
  • 规划实施方案,通过基础设施架构与网络安全支持具备韧性的生产环境。
  • 评估生产环境并找出改进机会。
  • 审阅 RFP、RFI 和招标文件;确定需求、依据技术规格制定方案规模,并核查是否符合工作说明书要求。
  • 与制造商和供应商合作开发解决方案并积累技术专长。
  • 参加公司产品组合中解决方案的培训与认证项目。
  • 为销售团队讲解架构团队制定的技术解决方案。

任职要求

  • 计算机科学、信息系统、网络或相关专业的学士学位。
  • 具备联络中心 IT 解决方案的规模规划与设计经验,涉及网络、公有云或私有云、防火墙,以及 DNS、WAF 和 DHCP 等数据中心服务。
  • 具备使用 Fortinet 产品规划和设计解决方案的经验。
  • 具备 Cloudflare 解决方案相关经验。
  • 具备与第三方供应商合作的经验。
  • 具备为公共招标和 RFP 准备技术问题及答复的经验。
  • 具备基础设施与网络安全解决方案设计经验。
  • 持有联络中心或基础设施解决方案相关认证,例如 NSE 1、NSE 2、NSE 3、CCNA 或 CompTIA Security+。
  • 熟练使用 Microsoft Office,包括 MS Visio。
  • 具备英语邮件沟通、交谈和通话能力者优先。

福利待遇

  • 每名五岁以下子女可享托育补贴。
  • 残障子女补贴,不限年龄。
  • 医疗和牙科保险。
  • 人寿保险。
  • 交通补贴。
  • 餐费和/或食品补贴。
  • 利润分享计划。
  • Wellhub 健康平台。
  • 与教育机构、语言学校等组织建立合作关系。