Computacenter
Computacenter
Computacenter is een aanbieder van technologie en diensten die grote ondernemingen en organisaties in de publieke sector helpt hun bedrijfsvoering te moderniseren. De dienstverlening omvat de inkoop van technologie, professionele diensten en managed services, waaronder oplossingen die de productiviteit verhogen en de beveiliging versterken. Het bedrijf bouwt aan langdurige klantrelaties en integreert duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in de levering van technologiediensten.

Senior SME Workplace Deployment en Field Engineering

Stel technische standaarden en werkwijzen vast voor workplace-deployments bij Computacenter. Begeleid bedrijfsprojecten, fieldteams en technische escalaties.

Beschrijving

  • Bepaal de technische koers voor de levering van Workplace-diensten binnen Field Engineering.
  • Beoordeel complexe klantkansen op scope, locatieomstandigheden, aannames, acceptatiecriteria, personeelsbehoefte en leveringsrisico's.
  • Werk samen met Sales, Solutions en Costing/Estimating om vóór toezeggingen de haalbaarheid, ondersteunbaarheid, scope en vereisten voor fieldteams vast te stellen.
  • Ontwikkel en onderhoud technische standaarden, werkpakketten, methoden, gereedheidscriteria, kwaliteitscontroles, tests, documentatie en bewijs van acceptatie.
  • Ontwikkel herhaalbare werkwijzen voor deployment, staging, validatie, assetregistratie, gereedheid van locatie en gebruikers, herstel en afronding van programma's met hoge volumes.
  • Begeleid projectengineers en deliveryteams bij complexe deployments, escalaties, kwaliteitsproblemen, oorzaakanalyses en herstel van klantrelaties.
  • Stel verwachtingen vast voor vaardigheden, training, beoordeling en kwalificaties van Field Engineering-medewerkers en deliverypartners.
  • Beoordeel de capaciteiten en inzetbaarheid van partners voor specifieke werkzaamheden.
  • Analyseer terugkerende defecten, leveringsresultaten en uitvoeringshiaten en vertaal bevindingen naar standaarden, materialen, training, richtlijnen voor calculaties en preventiestappen.
  • Gebruik bewijs uit het field om aannames over personeelsinzet en productiviteit, rolverdeling, tools, tests, partnerbehoefte, uitsluitingen en leveringsmethoden aan te scherpen.
  • Help diensten te ontwikkelen en introduceren via gecontroleerde pilots, technische gereedheidscontroles en herhaalbare leveringsmethoden.
  • Ondersteun programma's voor apparaatvernieuwing, migratie, vervanging, deployment, validatie en herstel.
  • Ondersteun fieldservices voor werkplektechnologie, randapparatuur, printers, displays en Smart Hands.
  • Ondersteun de installatie, vervanging, validatie en overdracht van technologie voor vergaderruimtes en samenwerking.
  • Coördineer gereedheid, volgorde, staging, assetregistratie, validatie, bewijs en afronding voor grootschalige deployments op meerdere locaties.
  • Voer locatieonderzoeken uit en bepaal gereedheidsplannen, deploymentprocedures, werkpakketten, kwaliteitscontrolepunten en bewijs voor klantacceptatie.

Vereisten

  • Minimaal 10 jaar oplopende ervaring met werkplektechnologie, fielddeployment, end-user computing of de levering van verwante professionele diensten.
  • Minimaal vijf jaar ervaring met complexe bedrijfsprogramma's of programma's op meerdere locaties.
  • Bewezen staat van dienst met complexe klantprojecten in operationele bedrijfsomgevingen of bedrijfskritische situaties.
  • Grondige kennis van fieldimplementatie, deploymentvolgorde, validatie, assetbeheer, documentatie, technische acceptatie en klantgereedheid.
  • Ervaring met het opstellen van technische standaarden, deploymenthandleidingen, werkpakketten, checklists, trainingen of ander herbruikbaar leveringsmateriaal.
  • Ervaring met technische gesprekken met klanten, verkooptrajecten, oplossingsontwikkeling, calculatie of kostenraming en statements of work.
  • Ervaring met het leiden van technische escalaties, oorzaakanalyses, corrigerende maatregelen en kwaliteitsherstel.
  • Ervaring met samenwerking met medewerkers, contractors en deliverypartners in een verspreid model.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, waaronder het helder uitleggen van technische details in zakelijke taal.
  • Vermogen om invloed uit te oefenen tussen functies zonder directe bevoegdheid.
  • Bereidheid om te reizen wanneer de klant- en bedrijfsbehoeften dat vragen en zo nodig buiten reguliere werktijden te werken.
  • Ervaring met grote landelijke of meerlocatieprogramma's voor apparaatvernieuwing, migratie, uitrol of werkplektranformatie.
  • Ervaring met de uitrol van samenwerkingsruimtes, conferentietechnologie of werkplektechnologie.
  • Relevante kwalificaties van Microsoft, Apple, OEM's, IT-dienstverleners of aanbieders van werkplektechnologie, indien van toepassing.
  • Ervaring met fieldlevering door partners of onderaannemers.
  • Ervaring met het begeleiden van senior technische professionals en het ontwikkelen van trainingen of vakgroepen.
  • Bacheloropleiding in een relevant technisch vakgebied of gelijkwaardige praktijkervaring.
  • Vereisten voor klanttoegang, veiligheid, toegangsrechten en werktijden zijn van toepassing.

Voordelen

  • Concurrerende beloningsregelingen.
  • Langetermijncarrièremogelijkheden.
  • Arbeidsvoorwaardenpakketten die gezondheid, financiële zekerheid en gemoedsrust ondersteunen.
  • Thuiswerken gecombineerd met regelmatig reizen naar klant- en projectlocaties.

Gerelateerde vacatures

SV Academy

Business Development Representative voor de SNHU-partnerschap

SV Academy
51 – 200 Medewerkers
OnderwijsWerving

Volg de verkooptraining van SV Academy en werf daarna 90 dagen lang als betaalde trainee klanten voor een partnerbedrijf. Krijg coaching en bouw aan een langetermijnfunctie in de technologieverkoop.

Openen
Keywords Studios

SE II DevOps-engineer voor ontwikkelaarsproductiviteit

Keywords Studios

Verbeter Helpshifts CI/CD-systemen, cloudinfrastructuur, Kubernetes-platforms en tools voor ontwikkelaars. Verminder knelpunten in het ontwikkelwerk met schaalbare automatisering, beter inzicht en hogere betrouwbaarheid.

Openen
Euromonitor International

Medewerker Business Development, contract voor 1 jaar – Seoul (hybride)

Euromonitor International
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor Skilled Worker-visum

Bouw een pijplijn op van potentiële klanten voor Euromonitors wereldwijde business-intelligence-diensten op de Koreaanse markt. Kwalificeer leads met outbound sales, CRM, LinkedIn en AI-tools en plan kennismakingsgesprekken in.

Openen
Ascento

Business Development Representative Franstalig

Ascento

Bouw Ascento’s verkooppijplijn voor robotica- en AI-beveiliging uit in Frankrijk, België en het Franstalige deel van Zwitserland. Beoordeel leads, ondersteun productdemonstraties en onderhoud contact met klanten in kritieke infrastructuur.

Openen