DecoPac, Inc.
DecoPac, Inc.
DecoPac, Inc. maakt taartdecoratiebenodigdheden en gepersonaliseerde eetbare producten voor bakkerijen en taartdecorateurs. Het assortiment omvat decoraties met thema’s, ontwerpen met gelicentieerde personages en eetbare afbeeldingen van PhotoCake® voor verjaardagen, feestdagen en andere gelegenheden. Het bedrijf werd opgericht in 1919 en is actief in de voedingsmiddelenproductie en marketing. Zo helpt het bakkerijteams taarten van persoonlijke ontwerpen te voorzien.

Parttime medewerker klantondersteuning op afstand – Minnesota

Behandel klantgesprekken, bestellingen en vragen over facturen en betalingen, en geef productadvies voor DecoPac, een bedrijf in taartdecoratieproducten. Deze parttimefunctie kan op afstand of op kantoor worden uitgevoerd en vereist dat je in Minnesota woont.

Beschrijving

  • Beantwoord inkomende telefoontjes van klanten.
  • Help klanten met het plaatsen van bestellingen en het oplossen van vragen over facturen en betalingen.
  • Beveel producten en programma’s aan die aansluiten bij de behoeften van klanten en de verkoop ondersteunen.
  • Bouw kennis op van de producten en diensten van DecoPac en pas die toe.
  • Deel informatie met behulp van door DecoPac goedgekeurde marketingtools en hulpmiddelen.
  • Leg klantcontacten nauwkeurig vast in het CRM-systeem.
  • Verwerk bestellingen en productaanvragen tijdig en professioneel.
  • Bied voortdurend uitstekende klantenservice.
  • Meld zorgen over voedselveiligheid bij de manager.
  • Voer andere toegewezen werkzaamheden uit.
  • Werk van maandag tot en met vrijdag van 12.00 tot 17.30 uur en elke derde zaterdag van 8.00 tot 14.00 uur.
  • Werk op afstand of op kantoor.

Vereisten

  • Minimaal één jaar ervaring in klantenondersteuning of een callcenter.
  • Ervaring in de binnen- of buitendienst heeft sterk de voorkeur.
  • Ervaring met CRM-systemen heeft de voorkeur.
  • Je kunt zelfstandig en gemotiveerd werken en samenwerken met teams uit verschillende vakgebieden.
  • Goede computervaardigheden en het vermogen om zakelijke technologie te leren en te gebruiken.
  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
  • Kennis van en ervaring met klantenservicepraktijken.
  • Tweetaligheid in het Spaans heeft sterk de voorkeur.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van kritisch denken, probleemoplossing en tijdbeheer.
  • Goed beoordelingsvermogen en besluitvaardigheid.
  • Je kunt minimaal 30 woorden per minuut typen.
  • Je kunt nieuwe informatie en concepten leren en onthouden.
  • Sterke interpersoonlijke vaardigheden.
  • Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail.
  • Je kunt zitten, praten, horen, je handen en vingers gebruiken en af en toe staan of lopen.
  • Je kunt af en toe maximaal 10 pond tillen of verplaatsen.
  • Je woont in Minnesota.

Voordelen

  • Werknemers die gemiddeld minimaal 30 uur per week werken, komen in aanmerking voor deelname aan een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket.

Gerelateerde vacatures

GE Aerospace

Stage systeemtechniek, werktuigbouwkunde of lucht- en ruimtevaarttechniek – avionica | GE Aerospace

GE Aerospace

Help bij het ontwerpen en testen van avionica en aanverwante systemen voor commerciële en militaire vliegtuigen van GE Aerospace. Werk als stagiair aerospace systems mee aan software, simulaties en productprogramma’s.

Openen
Genesis Tech

Senior fullstack-productengineer (Node.js, AI-native)

Genesis Tech
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Bouw backend systemen, infrastructuur en AI-native functies voor Boosters product voor digitale persoonlijke beveiliging. Stuur de productontwikkeling aan, van architectuur en ontwerp tot release en analyse van resultaten.

Openen