PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚 is een insurtechbedrijf dat software en diensten ontwikkelt voor het ecosysteem van woningdiensten. De oplossingen ondersteunen vakmensen in de woningsector, nutsbedrijven, vastgoedteams, huiseigenaren en andere partners op het gebied van inspecties, verhuizingen, hypotheken, onderhoud, garanties en woningverbetering. Door deze diensten met elkaar te verbinden helpt PORCH bij het vereenvoudigen van klantregistratie, serviceverzoeken en andere onderdelen van de ervaring rond woningbezit en het kopen van een woning. De wervingscontext wijst op een klein team dat actief is op het gebied van verzekeringen, software en woningdiensten.

FlexFund Supportmedewerker – Op afstand in India

Ondersteun FlexFund-klanten bij vragen, orderverwerking en gegevensnauwkeurigheid voor Porchs platform voor woningsoftware en verzekeringen. Deze fulltime functie op afstand in India volgt de werktijden van de Amerikaanse Central Time-zone.

Beschrijving

  • Klanten gedurende het hele transactieproces ondersteunen door vragen te beantwoorden en hen door de vereiste procedures te begeleiden
  • Binnenkomende verzoeken beoordelen en passende oplossingen bepalen
  • Orderprocessen van aanmaak tot afronding bewaken en zorgen voor een tijdige en nauwkeurige verwerking
  • Nauwkeurige orderinformatie in alle interne systemen bijhouden
  • Systeemfouten en operationele problemen tijdig signaleren, onderzoeken, documenteren en escaleren
  • Samenwerken met klanten en interne teams om ordergerelateerde kwesties op te lossen

Vereisten

  • Minimaal één jaar ervaring in klantenservice of technische ondersteuning is gewenst
  • Aantoonbare nauwkeurigheid en vaardigheden op het gebied van gegevensinvoer
  • Vermogen om in een dynamische omgeving te werken en strikte deadlines te halen
  • Goede vaardigheden op het gebied van multitasking en tijdmanagement
  • Handigheid in het werken met meerdere systemen, waaronder CRM- en rapportagetools
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Eerdere ervaring met Amerikaanse bedrijfsteams
  • Tickets dagelijks, wekelijks en maandelijks afhandelen
  • Tickets binnen één werkdag oplossen
  • Betrouwbare en consistente beschikbaarheid tijdens de geplande werktijden
  • Nauwkeurig en volledig werk leveren dat aan de QA-normen voldoet
  • Positieve tevredenheidsresultaten van medewerkers en klanten
  • Volledige voortdurende beschikbaarheid met overlap met de werktijden van Porch in de Amerikaanse Central Time-zone, van 23:30 tot 07:00 uur IST

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Ongevallenverzekering
  • Pensioenvoorzieningen
  • 12 door het bedrijf betaalde feestdagen
  • 2 flexibele feestdagen
  • Verlof volgens bedrijfsregeling
  • Buitengewoon en ziekteverlof
  • Betaald zwangerschaps- en vaderschapsverlof
  • Wekelijkse welzijnsevenementen
  • Nachtdiensttoeslag volgens het bedrijfsbeleid

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen