Ang PORCH 💚 ay isang kompanya ng teknolohiya sa insurance na bumubuo ng software at mga serbisyo para sa ekosistema ng mga serbisyong pangbahay. Sinusuportahan ng mga tool nito ang mga propesyonal sa serbisyong pangbahay, mga provider ng utility, mga team sa real estate, mga may-ari ng bahay, at mga kaugnay na kasosyo sa mga inspeksyon, paglipat ng tirahan, mortgage, pagpapanatili, warranty, at pagpapahusay ng bahay. Sa pag-uugnay ng mga serbisyong ito, tumutulong ang PORCH na pasimplehin ang onboarding ng customer, mga kahilingan sa serbisyo, at iba pang bahagi ng karanasan sa pagmamay-ari at pagbili ng bahay. Ipinapakita ng konteksto ng pagkuha nito na isa itong maliit na team na nagtatrabaho sa insurance, software, at mga serbisyong pangbahay.
Kinatawan ng Suporta ng FlexFund - Remote sa India
Tumulong sa mga kliyente ng FlexFund sa kanilang mga tanong, pagproseso ng order, at katumpakan ng datos para sa home software at insurance platform ng Porch. Ang full-time na remote na trabahong ito sa India ay sumusunod sa oras ng trabaho sa U.S. Central Time.
India₹450,000 – ₹630,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customerPaglalarawan
- Tumulong sa mga kliyente sa buong lifecycle ng transaksyon sa pamamagitan ng pagsagot sa mga tanong at paggabay sa kanila sa mga kinakailangang proseso
- Suriin ang mga papasok na kahilingan at tukuyin ang angkop na resolusyon
- Pangasiwaan ang mga workflow ng order mula paglikha hanggang pagkumpleto, na tinitiyak ang napapanahon at tumpak na pagproseso
- Panatilihing tumpak ang impormasyon ng order sa lahat ng internal system
- Tukuyin, siyasatin, idokumento, at agad i-escalate ang mga system bug at isyung pang-operasyon
- Makipagtulungan sa mga kliyente at internal team upang lutasin ang mga alalahaning may kaugnayan sa order
Mga Kinakailangan
- Mas gusto ang hindi bababa sa isang taong karanasan sa customer service o technical support
- Nagpapakita ng pagiging maingat sa detalye at kasanayan sa tumpak na data entry
- Kayang magtrabaho sa mabilis na kapaligiran habang tumutupad sa mahihigpit na deadline
- May mahusay na kakayahan sa multitasking at pamamahala ng oras
- Kumportableng gumamit ng maraming system, kabilang ang CRM at mga reporting tool
- May mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- May dating karanasan sa pakikipagtulungan sa mga business team na nakabase sa U.S.
- Kumpletuhin ang mga ticket na natatanggap araw-araw, lingguhan, at buwanan
- Lutasin ang mga ticket sa loob ng isang araw ng trabaho
- Maaasahan at tuloy-tuloy na available sa mga nakatakdang oras ng trabaho
- Tumpak at kumpletong gawaing nakatutugon sa mga pamantayan ng QA
- Positibong resulta ng kasiyahan mula sa mga agent at kliyente
- Buong tuloy-tuloy na availability na nakapapasok sa oras ng trabaho ng Porch sa U.S. Central Time, mula 11:30 PM hanggang 7:00 AM IST
Mga Benepisyo
- Medical insurance
- Accident insurance
- Mga benepisyo sa pagreretiro
- 12 kumpanyang nagbayad na holiday
- 2 flexible holiday
- Privilege o earned leave
- Casual at sick leave
- Bayad na maternity at paternity leave
- Lingguhang wellness event
- Night shift allowance ayon sa patakaran ng kumpanya