
PORCH 💚 е застрахователна технологична компания, която разработва софтуер и услуги за екосистемата от услуги за дома. Нейните инструменти подпомагат специалисти по услуги за дома, доставчици на комунални услуги, екипи за недвижими имоти, собственици на жилища и свързани партньори в областите на инспекциите, преместването, ипотеките, поддръжката, гаранциите и подобренията на дома. Чрез свързването на тези услуги PORCH помага за улесняване на въвеждането на нови клиенти, заявките за услуги и други елементи от процеса на притежаване и закупуване на жилище. Контекстът на наемането отразява малък екип, работещ в сферите на застраховането, софтуера и услугите за дома.
Представител за поддръжка на FlexFund – дистанционна работа от Индия
Подпомагайте клиентите на FlexFund с въпроси, обработка на поръчки и точност на данните за софтуерната и застрахователната платформа за дома на Porch. Това е дистанционна работа на пълен работен ден от Индия с работно време по централното време на САЩ.
450 000 INR – 630 000 INR / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиентиОписание
- Подпомагане на клиентите през целия жизнен цикъл на транзакцията чрез отговаряне на въпроси и насочване през необходимите процеси
- Преглеждане на постъпващи заявки и определяне на подходящи решения
- Надзор на работните процеси по поръчките от създаването до завършването им, като се гарантира навременна и точна обработка
- Поддържане на точна информация за поръчките във вътрешните системи
- Навременно идентифициране, разследване, документиране и ескалиране на системни грешки и оперативни проблеми
- Работа с клиенти и вътрешни екипи за разрешаване на проблеми, свързани с поръчките
Изисквания
- Предпочита се поне една година опит в обслужването на клиенти или техническата поддръжка
- Доказано внимание към детайлите и умения за точно въвеждане на данни
- Способност за работа в динамична среда при спазване на строги срокове
- Ефективни умения за изпълнение на множество задачи и управление на времето
- Уверено използване на множество системи, включително CRM и инструменти за отчитане
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Предишен опит в работата с бизнес екипи, базирани в САЩ
- Приключване на получените тикети на дневна, седмична и месечна база
- Разрешаване на тикетите в рамките на един работен ден
- Надеждна и постоянна наличност по време на планираното работно време
- Точна и пълна работа, отговаряща на стандартите за контрол на качеството
- Положителни резултати от удовлетвореността на агентите и клиентите
- Пълна постоянна наличност с припокриване с работното време на Porch по централното време на САЩ, от 23:30 до 7:00 IST
Придобивки
- Медицинска застраховка
- Застраховка при злополука
- Пенсионни придобивки
- 12 официални празника, платени от компанията
- 2 гъвкави празнични дни
- Платен годишен отпуск
- Отпуск по лични причини и отпуск по болест
- Платен отпуск по майчинство и бащинство
- Седмични уелнес събития
- Добавка за нощен труд съгласно политиката на компанията