PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚 е застрахователна технологична компания, която разработва софтуер и услуги за екосистемата от услуги за дома. Нейните инструменти подпомагат специалисти по услуги за дома, доставчици на комунални услуги, екипи за недвижими имоти, собственици на жилища и свързани партньори в областите на инспекциите, преместването, ипотеките, поддръжката, гаранциите и подобренията на дома. Чрез свързването на тези услуги PORCH помага за улесняване на въвеждането на нови клиенти, заявките за услуги и други елементи от процеса на притежаване и закупуване на жилище. Контекстът на наемането отразява малък екип, работещ в сферите на застраховането, софтуера и услугите за дома.

Представител за поддръжка на FlexFund – дистанционна работа от Индия

Подпомагайте клиентите на FlexFund с въпроси, обработка на поръчки и точност на данните за софтуерната и застрахователната платформа за дома на Porch. Това е дистанционна работа на пълен работен ден от Индия с работно време по централното време на САЩ.

Описание

  • Подпомагане на клиентите през целия жизнен цикъл на транзакцията чрез отговаряне на въпроси и насочване през необходимите процеси
  • Преглеждане на постъпващи заявки и определяне на подходящи решения
  • Надзор на работните процеси по поръчките от създаването до завършването им, като се гарантира навременна и точна обработка
  • Поддържане на точна информация за поръчките във вътрешните системи
  • Навременно идентифициране, разследване, документиране и ескалиране на системни грешки и оперативни проблеми
  • Работа с клиенти и вътрешни екипи за разрешаване на проблеми, свързани с поръчките

Изисквания

  • Предпочита се поне една година опит в обслужването на клиенти или техническата поддръжка
  • Доказано внимание към детайлите и умения за точно въвеждане на данни
  • Способност за работа в динамична среда при спазване на строги срокове
  • Ефективни умения за изпълнение на множество задачи и управление на времето
  • Уверено използване на множество системи, включително CRM и инструменти за отчитане
  • Отлични писмени и устни комуникационни умения
  • Предишен опит в работата с бизнес екипи, базирани в САЩ
  • Приключване на получените тикети на дневна, седмична и месечна база
  • Разрешаване на тикетите в рамките на един работен ден
  • Надеждна и постоянна наличност по време на планираното работно време
  • Точна и пълна работа, отговаряща на стандартите за контрол на качеството
  • Положителни резултати от удовлетвореността на агентите и клиентите
  • Пълна постоянна наличност с припокриване с работното време на Porch по централното време на САЩ, от 23:30 до 7:00 IST

Придобивки

  • Медицинска застраховка
  • Застраховка при злополука
  • Пенсионни придобивки
  • 12 официални празника, платени от компанията
  • 2 гъвкави празнични дни
  • Платен годишен отпуск
  • Отпуск по лични причини и отпуск по болест
  • Платен отпуск по майчинство и бащинство
  • Седмични уелнес събития
  • Добавка за нощен труд съгласно политиката на компанията