Moneyfarm ialah syarikat fintech dan perkhidmatan kewangan yang memberi tumpuan untuk menjadikan pelaburan peribadi lebih mudah diakses. Platformnya menyokong perancangan pelaburan, peruntukan aset, pengurusan kekayaan dan kewangan peribadi, dengan penekanan pada ETF serta simpanan. Moneyfarm membina portfolio yang disesuaikan dengan matlamat kewangan setiap individu dan berkhidmat kepada lebih 80,000 pelabur, dengan aset di bawah pengurusan bernilai lebih daripada £2.2 bilion. Pasukan syarikat beroperasi di persimpangan teknologi, pelaburan dan perkhidmatan kewangan pengguna.
Perunding Pelaburan – Hibrid, Moneyfarm
Bimbing pelanggan premium melalui semakan portfolio dan perancangan kewangan di Moneyfarm. Bantu pelanggan melalui telefon, video, sembang dan e-mel sebagai sebahagian daripada perkhidmatan pengurusan kekayaan digitalnya.
Penerangan
- Bina hubungan yang dipercayai dengan pelanggan premium melalui telefon, video, sembang dan e-mel.
- Bimbing pelanggan sepanjang perjalanan pelaburan mereka dan bantu mereka membuat keputusan kewangan.
- Semak portfolio dengan menilai prestasi, peruntukan aset, kepelbagaian, risiko dan matlamat pelanggan.
- Bekerjasama dengan rakan sekerja untuk mengurus dan mengembangkan aset pelanggan.
- Berhubung dengan pelanggan baharu dan sedia ada melalui e-mel, telefon dan video.
- Jadilah titik hubungan pertama Moneyfarm dan berikan pengalaman pelanggan yang berkualiti tinggi.
- Berinteraksi secara proaktif dengan pelanggan, capai sasaran yang dipersetujui dan kekalkan mutu perkhidmatan.
- Rekodkan semua interaksi pelanggan dalam CRM Salesforce.
- Bekerjasama dengan jabatan lain dalam projek untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Menyumbang kepada kandungan Moneyfarm dan projek perniagaan lain.
Keperluan
- Ijazah universiti.
- Pengalaman sekurang-kurangnya dua tahun dalam perkhidmatan kewangan, sokongan pelanggan atau peranan pentadbiran dalam pengurusan kekayaan atau nasihat kewangan diutamakan.
- Minat yang mendalam terhadap aktiviti komersial.
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang.
- Keupayaan membina hubungan pelanggan yang kukuh dan mengekalkan pendekatan yang berfokuskan pelanggan.
Faedah
- Pengaturan kerja yang fleksibel.
- Peluang untuk maju menjadi Qualified Wealth Manager (IAD Level 4 in Financial Planning & Advice) dan mengurus pelanggan persendirian.