Harvey membangunkan perisian kecerdasan buatan bertaraf profesional untuk firma guaman, organisasi perkhidmatan profesional dan syarikat Fortune 500. Platformnya menggabungkan alat AI khusus bidang dengan aliran kerja bahasa semula jadi, membantu pengguna menjalankan penyelidikan tentang topik undang-undang, kawal selia dan cukai, menganalisis dokumen dalam ruang kerja projek yang selamat, serta menyerahkan tugas kompleks kepada pembantu yang boleh disesuaikan. Dibina untuk kegunaan perusahaan, Harvey direka untuk menyokong aliran kerja profesional yang lebih cekap sambil membolehkan peguam dan pakar lain menumpukan perhatian pada kerja strategik dan penasihatan.
Pengurus Kejayaan Pelanggan Pasaran Pertengahan di Munich (Hibrid)
Menerajui kejayaan pelanggan untuk platform AI undang-undang Harvey bagi akaun pasaran pertengahan di Munich. Memacu penggunaan aliran kerja, nilai yang boleh diukur, pembaharuan, peluasan, dan maklum balas pelanggan.
Penerangan
- Memacu realisasi nilai bagi pelanggan yang menggunakan platform AI Harvey
- Membantu peguam dan profesional lain menggabungkan AI ke dalam aliran kerja harian mereka
- Mengenal pasti kes penggunaan Harvey yang relevan untuk memajukan amalan undang-undang
- Mengintegrasikan Harvey ke dalam proses operasi dan aliran kerja pelanggan
- Membina hubungan pelanggan yang dipercayai sambil bekerjasama dengan Eksekutif Akaun dalam pembaharuan dan peluasan strategik
- Mendaftarkan pelanggan serta menyokong pentadbir dengan amalan terbaik berasaskan bukti
- Melatih pengguna akhir dan menjadikan Harvey sebagai alat teras untuk kerja undang-undang strategik
- Bertindak sebagai hubungan utama pelanggan, membina penyokong, melibatkan pembeli eksekutif, dan membangunkan peguam bela
- Bekerjasama dengan pelanggan untuk meningkatkan penggunaan, menunjukkan nilai yang boleh diukur, menyokong pengalaman AI yang positif, dan mengesahkan ROI
- Bekerjasama dengan Eksekutif Akaun untuk membuat persediaan bagi pembaharuan dan mengenal pasti peluang peluasan
- Membawa keutamaan pelanggan kepada pasukan dalaman serta berkongsi pandangan dengan pasukan Produk dan Kejuruteraan
- Menyumbang kepada penambahbaikan berterusan merentas platform Harvey
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 3–4 tahun pengalaman dalam peranan yang mengurus pelanggan di syarikat teknologi atau SaaS
- Selesa menyesuaikan diri dengan cepat dalam persekitaran yang pantas berubah dan berkembang pesat
- Mampu merancang secara strategik dan menetapkan keutamaan berdasarkan kesan terhadap hasil
- Berpengalaman mengurus banyak projek dan garis masa yang melibatkan pelanggan
- Berpengalaman mengetuai mesyuarat dengan pemegang kepentingan eksekutif secara bersemuka
- Mampu memetakan struktur organisasi dan mempengaruhi pemegang kepentingan
- Mempunyai rekod prestasi dalam meningkatkan metrik dan hasil pelanggan yang penting
- Berpengalaman memiliki sasaran hasil, peluasan, dan pembaharuan
- Mampu mengurus diri secara bebas dengan pertimbangan yang jelas dan pendekatan proaktif
- Mampu bekerjasama merentas fungsi Produk dan Jualan
- Berpangkalan di Munich dan bersedia bekerja dari pejabat tiga hari seminggu
- Diberi kuasa secara sah untuk bekerja di negara tempat jawatan ini berada
Faedah
- Peluang untuk berkembang secara peribadi, profesional, dan kewangan
- Kemudahan yang munasabah tersedia untuk pemohon kurang upaya