Harvey razvija profesionalni softver s umjetnom inteligencijom za odvjetničke urede, organizacije koje pružaju profesionalne usluge i tvrtke s popisa Fortune 500. Njegova platforma objedinjuje specijalizirane alate umjetne inteligencije s radnim procesima na prirodnom jeziku, pomažući korisnicima u istraživanju pravnih, regulatornih i poreznih tema, analizi dokumenata u sigurnim projektnim radnim prostorima te delegiranju složenih zadataka prilagođenim pomoćnicima. Harvey je osmišljen za poslovnu upotrebu i podržava učinkovitije profesionalne radne procese, omogućujući odvjetnicima i drugim stručnjacima da se usredotoče na strateški i savjetodavni rad.
Voditelj uspjeha korisnika za srednje tržište u Münchenu (hibridno)
Voditi uspjeh korisnika za Harveyjevu pravnu platformu s umjetnom inteligencijom među korisnicima srednjeg tržišta u Münchenu. Poticati usvajanje radnih procesa, mjerljivu vrijednost, obnove, proširenja i povratne informacije korisnika.
Opis
- Ostvarivati vrijednost za korisnike koji upotrebljavaju Harveyjevu platformu s umjetnom inteligencijom
- Pomagati odvjetnicima i drugim stručnjacima da uključe umjetnu inteligenciju u svakodnevne radne procese
- Otkrivati relevantne načine upotrebe Harveyja koji mogu unaprijediti pravnu praksu
- Ugrađivati Harvey u operativne procese i radne tijekove korisnika
- Razvijati odnose povjerenja s korisnicima uz suradnju s voditeljima prodajnih računa na strateškim obnovama i proširenjima
- Uvoditi korisnike u rad i podržavati administratore najboljim praksama utemeljenima na dokazima
- Obučavati krajnje korisnike i uspostaviti Harvey kao ključni alat za strateški pravni rad
- Djelovati kao primarni kontakt za korisnike, razvijati zagovornike, uključivati izvršne donositelje odluka i stvarati ambasadore
- Surađivati s korisnicima na poboljšanju usvajanja, pokazivanju mjerljive vrijednosti, podržavanju pozitivnih iskustava s umjetnom inteligencijom i potvrđivanju povrata ulaganja
- Surađivati s voditeljima prodajnih računa na pripremi obnova i prepoznavanju prilika za proširenje
- Prenositi prioritete korisnika internim timovima i dijeliti uvide s timovima za proizvod i inženjerstvo
- Doprinositi stalnim poboljšanjima platforme Harvey
Zahtjevi
- Najmanje 3 do 4 godine iskustva na pozicijama s odgovornošću za korisnike u tehnološkoj ili SaaS tvrtki
- Spremnost na brzo prilagođavanje u dinamičnom okruženju s visokim rastom
- Sposobnost strateškog planiranja i određivanja prioriteta prema utjecaju na prihod
- Iskustvo u upravljanju brojnim projektima usmjerenima na korisnike i njihovim rokovima
- Iskustvo u vođenju sastanaka uživo s izvršnim dionicima
- Sposobnost mapiranja organizacijskih struktura i utjecanja na dionike
- Dokazani rezultati u poboljšanju važnih korisničkih pokazatelja i ishoda
- Iskustvo u preuzimanju odgovornosti za ciljeve prihoda, proširenja i obnove
- Samostalno upravljanje radom uz dobro prosuđivanje i proaktivan pristup
- Sposobnost suradnje s timovima za proizvod i prodaju
- Sjedište u Münchenu i dostupnost za rad iz ureda tri dana tjedno
- Zakonsko odobrenje za rad u zemlji u kojoj se radno mjesto nalazi
Pogodnosti
- Mogućnosti osobnog, profesionalnog i financijskog razvoja
- Kandidatima s invaliditetom dostupne su razumne prilagodbe