Harvey arendab professionaalse taseme tehisintellektitarkvara advokaadibüroodele, professionaalsete teenuste organisatsioonidele ja Fortune 500 ettevõtetele. Selle platvorm ühendab valdkonnapõhised tehisintellekti tööriistad loomuliku keele töövoogudega, aidates kasutajatel uurida õigus-, regulatiiv- ja maksuteemasid, analüüsida dokumente turvalistes projektitööruumides ning delegeerida keerukaid ülesandeid kohandatud assistentidele. Ettevõtete jaoks loodud Harvey toetab tõhusamaid professionaalseid töövooge, võimaldades juristidel ja teistel spetsialistidel keskenduda strateegilisele ning nõustamistööle.
Keskmise turu kliendiedu juht Münchenis (hübriidtöö)
Juhi kliendiedu Harvey juriidilise tehisintellekti platvormi kasutavates keskmise turu segmenti kuuluvates Müncheni kliendisuhetes. Edenda töövoogude kasutuselevõttu, mõõdetavat väärtust, lepingute uuendamist, laiendamist ja klientide tagasisidet.
Kirjeldus
- Aita Harvey tehisintellekti platvormi kasutavatel klientidel saavutada sellest tegelikku väärtust
- Aita juristidel ja teistel spetsialistidel lõimida tehisintellekt oma igapäevastesse töövoogudesse
- Tuvasta asjakohased Harvey kasutusviisid, mis võivad juriidilist tööd edasi arendada
- Lõimi Harvey klientide tööprotsessidesse ja töövoogudesse
- Loo usalduslikud kliendisuhted ning tee koostööd Account Executive'idega strateegiliste lepingupikenduste ja laienduste nimel
- Koolita kliendid sisse ja toeta administraatoreid tõenduspõhiste heade tavadega
- Koolita lõppkasutajaid ja kujunda Harveyst strateegilise juriidilise töö keskne töövahend
- Ole kliendi peamine kontaktisik, kujunda eestkõnelejaid, kaasa tippjuhtidest ostjaid ja arenda soovitajaid
- Tee klientidega koostööd kasutuselevõtu parandamiseks, mõõdetava väärtuse tõendamiseks, positiivsete tehisintellektikogemuste toetamiseks ja investeeringutasuvuse kinnitamiseks
- Tee koostööd Account Executive'idega lepingupikendusteks valmistumisel ja laiendusvõimaluste tuvastamisel
- Edasta klientide prioriteedid sisemeeskondadele ning jaga teadmisi Producti ja Engineeringuga
- Panusta Harvey platvormi pidevasse täiustamisse
Nõuded
- Vähemalt 3–4 aastat kogemust tehnoloogia- või SaaS-ettevõttes kliendisuhete eest vastutavas rollis
- Valmidus kohaneda kiiresti muutlikus ja kiiresti kasvavas keskkonnas
- Oskus kavandada strateegiliselt ja seada prioriteete lähtuvalt mõjust tuludele
- Kogemus paljude kliendiprojektide ja tähtaegade juhtimisel
- Kogemus kohtumiste juhtimisel ettevõtte juhtkonna tasandi sidusrühmadega silmast silma
- Oskus kaardistada organisatsioonistruktuure ja mõjutada sidusrühmi
- Tõendatud kogemus oluliste kliendimõõdikute ja -tulemuste parandamisel
- Kogemus tulude, laiendamise ja lepingute uuendamise eesmärkide eest vastutamisel
- Iseseisev töökorraldus, mida toetavad hea otsustusvõime ja proaktiivne hoiak
- Oskus teha koostööd Producti ja Salesi funktsioonide vahel
- Asud Münchenis ja saad töötada kontoris kolm päeva nädalas
- Sul on seaduslik õigus töötada riigis, kus ametikoht asub
Hüved
- Võimalus areneda isiklikult, tööalaselt ja rahaliselt
- Puudega kandidaatidele on saadaval mõistlikud kohandused