Harvey разработва професионален софтуер с изкуствен интелект за адвокатски кантори, организации, предоставящи професионални услуги, и компании от Fortune 500. Неговата платформа съчетава специализирани инструменти с изкуствен интелект и работни процеси на естествен език, като помага на потребителите да проучват правни, регулаторни и данъчни теми, да анализират документи в защитени работни пространства за проекти и да възлагат сложни задачи на персонализирани асистенти. Създаден за корпоративна употреба, Harvey подпомага по-ефективните професионални работни процеси, като позволява на юристи и други специалисти да се съсредоточат върху стратегическа и консултантска работа.
Мениджър „Успех на клиентите“ за средния пазар в Мюнхен (хибридно)
Ръководите успеха на клиентите за правната AI платформа на Harvey сред клиентите от средния пазар в Мюнхен. Насърчавате внедряването на работни процеси, измеримата стойност, подновяванията, разширяването и обратната връзка от клиентите.
Описание
- Осигурявате реализиране на стойност за клиентите, използващи AI платформата на Harvey
- Помагате на адвокати и други професионалисти да включат изкуствения интелект в ежедневните си работни процеси
- Откривате подходящи приложения на Harvey, които могат да развият правната практика
- Вграждате Harvey в оперативните процеси и работните потоци на клиентите
- Изграждате доверени отношения с клиентите, като си партнирате с търговските ръководители по стратегически подновявания и разширявания
- Въвеждате клиентите и подкрепяте администраторите с доказани практики, основани на данни
- Обучавате крайните потребители и утвърждавате Harvey като основен инструмент за стратегическа правна работа
- Действате като основен контакт за клиентите, развивате вътрешни застъпници, ангажирате ръководители, вземащи решения за покупки, и изграждате посланици
- Работите с клиентите за подобряване на внедряването, демонстриране на измерима стойност, подкрепа на положителен опит с AI и потвърждаване на възвръщаемостта на инвестициите
- Партнирате си с търговските ръководители за подготовка на подновявания и идентифициране на възможности за разширяване
- Представяте приоритетите на клиентите пред вътрешните екипи и споделяте изводи с екипите по продукта и инженеринг
- Допринасяте за постоянните подобрения на платформата Harvey
Изисквания
- Най-малко 3–4 години опит на позиции с отговорност за клиенти в технологична или SaaS компания
- Умение за бързо адаптиране в динамична среда с бърз растеж
- Способност за стратегическо планиране и приоритизиране според влиянието върху приходите
- Опит в управлението на множество проекти и срокове, свързани с клиенти
- Опит във воденето на срещи с ръководители и други изпълнителни заинтересовани страни на място
- Умение за картографиране на организационни структури и влияние върху заинтересовани страни
- Доказани резултати в подобряването на важни клиентски показатели и резултати
- Опит с поемане на отговорност за цели, свързани с приходи, разширяване и подновяване
- Самостоятелно управление на работата, подкрепено от добра преценка и проактивен подход
- Способност за сътрудничество между продуктовите и търговските функции
- Базирани сте в Мюнхен и можете да работите от офиса три дни седмично
- Законно право на работа в държавата, в която се намира позицията
Придобивки
- Възможности за лично, професионално и финансово развитие
- За кандидатите с увреждания са налични разумни улеснения