Harvey, hukuk büroları, profesyonel hizmet kuruluşları ve Fortune 500 şirketleri için profesyonel düzeyde yapay zekâ yazılımları geliştirir. Platformu, alana özgü yapay zekâ araçlarını doğal dil tabanlı iş akışlarıyla birleştirerek kullanıcıların hukuk, düzenleme ve vergi konularında araştırma yapmasına, güvenli proje çalışma alanlarında belgeleri analiz etmesine ve karmaşık görevleri özelleştirilmiş asistanlara devretmesine yardımcı olur. Kurumsal kullanım için tasarlanan Harvey, avukatların ve diğer uzmanların stratejik ve danışmanlık çalışmalarına odaklanmasına olanak tanırken profesyonel iş akışlarını daha verimli hâle getirmeyi amaçlar.
Münih’te Orta Ölçekli Müşteri Başarısı Yöneticisi (Hibrit)
Münih’teki orta ölçekli müşteriler için Harvey’nin hukuk odaklı yapay zekâ platformunda müşteri başarısına liderlik edin. İş akışı benimsenmesini, ölçülebilir değeri, yenilemeleri, genişlemeleri ve müşteri geri bildirimlerini yönetin.
Açıklama
- Harvey’nin yapay zekâ platformunu kullanan müşterilerin değer elde etmesini sağlayın
- Hukukçuların ve diğer profesyonellerin yapay zekâyı günlük iş akışlarına dahil etmelerine yardımcı olun
- Hukuk uygulamalarını geliştirebilecek ilgili Harvey kullanım alanlarını ortaya çıkarın
- Harvey’yi müşterilerin operasyonel süreçlerine ve iş akışlarına entegre edin
- Güvenilir müşteri ilişkileri geliştirin; stratejik yenileme ve genişlemelerde Müşteri Yöneticileriyle iş birliği yapın
- Müşterileri işe başlatın ve yöneticileri kanıta dayalı en iyi uygulamalarla destekleyin
- Son kullanıcıları eğitin ve Harvey’yi stratejik hukuk çalışmaları için temel bir araç haline getirin
- Birincil müşteri irtibatı olun, destekçileri geliştirin, üst düzey karar alıcılarla iletişim kurun ve savunucular oluşturun
- Benimsenmeyi artırmak, ölçülebilir değeri göstermek, olumlu yapay zekâ deneyimlerini desteklemek ve yatırım getirisini doğrulamak için müşterilerle birlikte çalışın
- Yenilemelere hazırlanmak ve genişleme fırsatlarını belirlemek için Müşteri Yöneticileriyle iş birliği yapın
- Müşteri önceliklerini iç ekiplerle paylaşın; Ürün ve Mühendislik ekiplerine içgörüler aktarın
- Harvey platformundaki sürekli iyileştirmelere katkıda bulunun
Gereksinimler
- Bir teknoloji veya SaaS şirketinde müşteri sorumluluğu içeren rollerde en az 3–4 yıl deneyim
- Hızla değişen, yüksek büyüme gösteren bir ortamda çabuk uyum sağlama becerisi
- Stratejik planlama ve gelir etkisine göre önceliklendirme yapabilme
- Çok sayıda müşteri odaklı proje ve takvimi yönetme deneyimi
- Üst düzey paydaşlarla yüz yüze toplantılara liderlik etme deneyimi
- Kurumsal yapıları analiz etme ve paydaşları etkileyebilme
- Önemli müşteri metriklerini ve sonuçlarını iyileştirme konusunda kanıtlanmış başarı
- Gelir, genişleme ve yenileme hedeflerinin sorumluluğunu üstlenme deneyimi
- Sağlam muhakeme ve proaktif bir yaklaşımla desteklenen bağımsız öz yönetim becerisi
- Ürün ve Satış ekipleri arasında iş birliği yapabilme
- Münih’te ikamet etme ve haftada üç gün ofisten çalışmaya uygun olma
- Pozisyonun bulunduğu ülkede yasal olarak çalışma iznine sahip olma
Yan Haklar
- Kişisel, mesleki ve finansal gelişim fırsatları
- Engelli adaylar için makul düzenlemeler sağlanabilir