Harvey พัฒนาซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ระดับมืออาชีพสำหรับสำนักงานกฎหมาย องค์กรที่ให้บริการวิชาชีพ และบริษัทใน Fortune 500 แพลตฟอร์มนี้ผสานเครื่องมือ AI เฉพาะทางเข้ากับเวิร์กโฟลว์ภาษาธรรมชาติ ช่วยให้ผู้ใช้ค้นคว้าหัวข้อด้านกฎหมาย กฎระเบียบ และภาษี วิเคราะห์เอกสารในพื้นที่ทำงานโครงการที่ปลอดภัย และมอบหมายงานที่ซับซ้อนให้ผู้ช่วยที่ปรับแต่งได้ Harvey สร้างขึ้นสำหรับการใช้งานในองค์กร โดยมีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนเวิร์กโฟลว์ระดับมืออาชีพให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และช่วยให้ทนายความและผู้เชี่ยวชาญด้านอื่น ๆ มุ่งเน้นกับงานเชิงกลยุทธ์และงานให้คำปรึกษาได้มากขึ้น
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้ากลุ่มตลาดกลางในมิวนิก (ทำงานแบบไฮบริด)
ดูแลความสำเร็จของลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์ม AI ด้านกฎหมายของ Harvey ในกลุ่มลูกค้าตลาดกลางที่มิวนิก ขับเคลื่อนการนำเวิร์กโฟลว์ไปใช้ สร้างคุณค่าที่วัดผลได้ การต่ออายุ การขยายการใช้งาน และรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า
รายละเอียด
- ขับเคลื่อนการสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์ม AI ของ Harvey
- ช่วยเหลือทนายความและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ให้นำ AI มาผสานเข้ากับเวิร์กโฟลว์ในชีวิตประจำวัน
- ค้นหากรณีการใช้งาน Harvey ที่เกี่ยวข้องเพื่อยกระดับการปฏิบัติงานด้านกฎหมาย
- ผสาน Harvey เข้ากับกระบวนการดำเนินงานและเวิร์กโฟลว์ของลูกค้า
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้า พร้อมทำงานร่วมกับผู้บริหารฝ่ายลูกค้าในเรื่องการต่ออายุและการขยายเชิงกลยุทธ์
- เริ่มต้นการใช้งานให้ลูกค้าและสนับสนุนผู้ดูแลระบบด้วยแนวทางปฏิบัติที่มีหลักฐานรองรับ
- ฝึกอบรมผู้ใช้ปลายทางและทำให้ Harvey เป็นเครื่องมือหลักสำหรับงานกฎหมายเชิงกลยุทธ์
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้า สร้างกลุ่มผู้สนับสนุน มีส่วนร่วมกับผู้ซื้อระดับผู้บริหาร และพัฒนาผู้แนะนำ
- ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อเพิ่มการนำไปใช้ แสดงคุณค่าที่วัดผลได้ สนับสนุนประสบการณ์ AI ที่ดี และยืนยันผลตอบแทนจากการลงทุน
- ทำงานร่วมกับผู้บริหารฝ่ายลูกค้าเพื่อเตรียมการต่ออายุและระบุโอกาสในการขยายการใช้งาน
- นำลำดับความสำคัญของลูกค้าเสนอต่อทีมภายใน และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม
- มีส่วนร่วมในการปรับปรุงแพลตฟอร์ม Harvey อย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3–4 ปีในบทบาทที่รับผิดชอบลูกค้ากับบริษัทเทคโนโลยีหรือ SaaS
- ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงเร็วและเติบโตสูง
- วางแผนเชิงกลยุทธ์และจัดลำดับความสำคัญตามผลกระทบต่อรายได้ได้
- มีประสบการณ์บริหารโครงการและกรอบเวลาที่ต้องติดต่อกับลูกค้าหลายโครงการ
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำการประชุมแบบพบหน้าโดยมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหารเข้าร่วม
- ทำแผนผังโครงสร้างองค์กรและสร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้
- มีผลงานในการปรับปรุงตัวชี้วัดและผลลัพธ์สำคัญของลูกค้า
- มีประสบการณ์รับผิดชอบเป้าหมายด้านรายได้ การขยายการใช้งาน และการต่ออายุ
- บริหารจัดการงานของตนเองได้อย่างอิสระ มีวิจารณญาณชัดเจน และมีแนวทางการทำงานเชิงรุก
- ทำงานร่วมกันข้ามสายงานผลิตภัณฑ์และฝ่ายขายได้
- ประจำอยู่ที่มิวนิกและสามารถทำงานจากสำนักงานได้สัปดาห์ละสามวัน
- ได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ทำงานในประเทศที่ตั้งของตำแหน่งงาน
สวัสดิการ
- มีโอกาสพัฒนาตนเอง พัฒนาวิชาชีพ และพัฒนาด้านการเงิน
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการ