Η Harvey αναπτύσσει λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης επαγγελματικού επιπέδου για δικηγορικές εταιρείες, οργανισμούς επαγγελματικών υπηρεσιών και εταιρείες του Fortune 500. Η πλατφόρμα της συνδυάζει εξειδικευμένα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης ανά κλάδο με ροές εργασίας σε φυσική γλώσσα, βοηθώντας τους χρήστες να πραγματοποιούν έρευνα σε νομικά, κανονιστικά και φορολογικά θέματα, να αναλύουν έγγραφα σε ασφαλείς χώρους εργασίας έργων και να αναθέτουν σύνθετες εργασίες σε εξατομικευμένους βοηθούς. Σχεδιασμένη για企业使用, η Harvey υποστηρίζει αποδοτικότερες επαγγελματικές ροές εργασίας, επιτρέποντας παράλληλα σε δικηγόρους και άλλους ειδικούς να επικεντρώνονται στη στρατηγική και συμβουλευτική εργασία.
Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών για την αγορά μεσαίων επιχειρήσεων στο Μόναχο (Υβριδική εργασία)
Αναλάβετε την επιτυχία πελατών για την πλατφόρμα νομικής τεχνητής νοημοσύνης της Harvey σε λογαριασμούς μεσαίων επιχειρήσεων στο Μόναχο. Προωθήστε την υιοθέτηση ροών εργασίας, την αποδεδειγμένη αξία, τις ανανεώσεις, τις επεκτάσεις και τα σχόλια των πελατών.
Περιγραφή
- Προώθηση της αξιοποίησης της αξίας για πελάτες που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης της Harvey
- Υποστήριξη δικηγόρων και άλλων επαγγελματιών ώστε να ενσωματώνουν την τεχνητή νοημοσύνη στις καθημερινές ροές εργασίας τους
- Εντοπισμός σχετικών περιπτώσεων χρήσης της Harvey που μπορούν να εξελίξουν τη νομική πρακτική
- Ενσωμάτωση της Harvey στις λειτουργικές διαδικασίες και τις ροές εργασίας των πελατών
- Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες, σε συνεργασία με τους Account Executives για στρατηγικές ανανεώσεις και επεκτάσεις
- Ένταξη πελατών και υποστήριξη διαχειριστών με βέλτιστες πρακτικές που βασίζονται σε τεκμήρια
- Εκπαίδευση τελικών χρηστών και καθιέρωση της Harvey ως βασικού εργαλείου για στρατηγικό νομικό έργο
- Λειτουργία ως κύριο σημείο επαφής του πελάτη, καλλιέργεια υποστηρικτών, ενεργοποίηση ανώτερων αγοραστών και ανάπτυξη πρεσβευτών
- Συνεργασία με πελάτες για τη βελτίωση της υιοθέτησης, την επίδειξη μετρήσιμης αξίας, την υποστήριξη θετικών εμπειριών με την τεχνητή νοημοσύνη και την επιβεβαίωση της απόδοσης επένδυσης
- Συνεργασία με τους Account Executives για την προετοιμασία ανανεώσεων και τον εντοπισμό ευκαιριών επέκτασης
- Μεταφορά των προτεραιοτήτων των πελατών στις εσωτερικές ομάδες και κοινοποίηση πληροφοριών στις ομάδες Προϊόντος και Μηχανικής
- Συμβολή στη συνεχή βελτίωση της πλατφόρμας Harvey
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 3–4 χρόνια εμπειρίας σε ρόλους με ευθύνη πελατών σε εταιρεία τεχνολογίας ή SaaS
- Άνεση στη γρήγορη προσαρμογή σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον υψηλής ανάπτυξης
- Ικανότητα στρατηγικού σχεδιασμού και ιεράρχησης προτεραιοτήτων με βάση τον αντίκτυπο στα έσοδα
- Εμπειρία στη διαχείριση πολλών έργων και χρονοδιαγραμμάτων με επίκεντρο τον πελάτη
- Εμπειρία στη διεύθυνση συναντήσεων με ανώτερα στελέχη με φυσική παρουσία
- Ικανότητα χαρτογράφησης οργανωτικών δομών και επιρροής ενδιαφερόμενων μερών
- Αποδεδειγμένο ιστορικό βελτίωσης σημαντικών δεικτών και αποτελεσμάτων πελατών
- Εμπειρία ανάληψης ευθύνης για στόχους εσόδων, επέκτασης και ανανεώσεων
- Ανεξάρτητη αυτοδιαχείριση με σαφή κρίση και προορατική προσέγγιση
- Ικανότητα συνεργασίας μεταξύ των λειτουργιών Προϊόντος και Πωλήσεων
- Βάση στο Μόναχο και διαθεσιμότητα για εργασία από το γραφείο τρεις ημέρες την εβδομάδα
- Νόμιμη άδεια εργασίας στη χώρα όπου εδρεύει η θέση
Παροχές
- Περιθώριο για προσωπική, επαγγελματική και οικονομική ανάπτυξη
- Παρέχονται εύλογες προσαρμογές για υποψηφίους με αναπηρία